“幸運”的封面女郎——記山東濟南歷下支行山大南分理處個人業務顧問于紅
■ 本報記者 易芳
于紅的理財室剛剛重新裝修好,房間不大,桌上並排擺著三台電腦,一台開著DCC系統,一台開著股市實時行情,另一台筆電,滾動著國內外財經新聞。起身跟記者走時,于紅換下了工裝,換上自己的連衣裙,一邊看著股市k線圖念叨著“今天尾盤跳水啦”,一邊在DCC系統上做當天的結算。同事們感嘆:“于紅穿的好漂亮啊!”于紅笑著説:“當然啦,我平時都是這麼漂亮的!”桌子面對客戶這一邊,擺放著一本投資理財雜誌,封面女郎正是笑得一臉燦爛的于紅。
2004年
1992年,于紅和許多普通畢業生一樣被分配進入建行,成為一名普通的銀行櫃員。在建行相對優越的環境下,工作上不好不壞,平時打牌聚會,用於紅自己的話説,是“很舒服地玩兒過了十二年”,沒有學習,也沒有積累,十二年一轉眼就過了。
2004年,建行開始股份制改革,很多人面臨著下崗回家。于紅在那一刻忽然發現,十二年了,自己什麼都沒有,不好不壞,誰都可以替代。改制的過程中篩選員工,憑什麼選擇自己?除非自己是不可替代的。但是自己什麼特別之處都沒有,什麼也不會。“如果建行説一句不要我,那我就什麼都沒有了。”于紅感受到了巨大的衝擊,她開始學本科、應聘大堂經理,全年無休地工作和學習,考下兩個理財師資格。這之後,于紅髮現自己的視野一下子打開了,心態發生了翻天覆地的轉變。2004年,于紅的職業生涯獲得了第二次生命。
2007年
2006年,資本市場情況一片大好,于紅的基金賣的很好,但她知道那是因為大環境好,其實各個網點排名下來相差都不多。2007年,于紅在上一個培訓課程,當時的一位老師説,現在市場風險其實已經很大,建議到07年底把手上的股票投資都拋掉。于紅聽後分析了一下,也認為市場風險確實很高了,回去後就給客戶群發了短信,建議全部贖回。有一部分客戶聽從了于紅的建議。事實證明,這一步精準的判斷,奠定了于紅對於客戶的威信。
對於沒有贖回的客戶,在08年賠了錢,于紅就建議他們不要死守,可以嘗試買一些債券型基金。當時客戶賠著錢,沒有信心進行再投資,于紅苦口婆心:任何一個市場裏面總有能賺錢的東西,危機底下是有危也有機的。股票危險,利率下行,債券的機會不就來了嗎?到了4、5月份,債基收益開始大漲。在當時不佳的環境裏,于紅的客戶收益卻平均達到10%。由於于紅的判斷一再被驗證是對的,很多原來持保留態度的客戶都開始完全信任于紅。
“其實我壓力不大嗎?我每下一個判斷,每發一個短信,都是再三斟酌的。必須自己好好研究市場,好好跟專家討教。行業趨勢又有了哪些走向,哪些基金可能因此而産生變化,我每天都在看和學習。”
2010年
2010年5月,建行董事長郭樹清來到山東。在完全沒有事先安排和通知的情況下,走進了歷下支行山大南分理處。面對董事長郭樹清,于紅毫不緊張,對於董事長的各類問題,對答如流。
董事長説:“你太瘦了。”
于紅答:“人的精力不在胖瘦,我人瘦但我精力很好。”
董事長又説:“你網點太小啦。”
于紅答:“網點的好壞也不在大小,山不在高有仙則靈嘛。”
董事長立刻説:“是網點不在大有于紅就靈吧?”
回憶起當時的情景,于紅這樣説:“我覺得董事長説我們網點小,可能是覺得有點遺憾。網點小那是明擺著的事實,你要就順著接下去説是,小了,有什麼意思呢。這不是影響業績的一個依據。我們確實做的很好,這要傳達給董事長,這不是遺憾,建行不可能把每個網點做的像財富中心一樣大。董事長也笑了。”于紅自信專業的表現,折服了當時在場的所有人。
“董事長來的事情,看起來真是種運氣。但運氣是要給有準備的人,要説運氣,董事長還到了其他三個網點,大家的機會都是一樣的。運氣,你也要把握得住。董事長走了三四個網點,你把握住了嗎?”對於“幸運”的説法,于紅有自己的態度:“07年我聽了老師建議讓客戶拋出,這個點抓得絕佳,那是運氣嗎?當時有多少人聽了這個課,但是有多少人回去跟客戶做出建議呢?或者怕承擔責任,多一事不如少一事。你做出建議就是要承擔壓力的,很多人不願意去承擔,那麼你就不要抱怨,説你運氣不夠好。”
有次有位客戶等待了很久,説:“于紅到你這裡辦業務真麻煩,等了半小時還沒輪到我。”于紅回答:“您買一個LV的包還要跑趟香港呢,您來讓于紅理財賺錢就不能等一會兒了?旁邊那行沒人,您去嗎?”
從2004年時誰都可以替代,到2010年的無可替代,于紅的“幸運”,絕非從天而降。
記者的話: 前一陣參加拓展訓練,于紅是隊長,隊員輸了隊長來做俯臥撐。這之前她一個俯臥撐也沒做過,那天卻用非常標準的動作做了七十個。第二天于紅的胳膊腫了好幾圈,根本動不了。于紅説,人就是這樣,説你行你就行,不行也行。如果現在再讓于紅像以前那樣去玩兒,她會很不開心。但那一階段過去就過去了,那時也有那時的快樂,沒學習,你還玩兒了呢。現在她很喜歡自己的狀態,過得很開心,“要是哪天我突然不想學了,覺得累了,該停下來想想後面的生活,那又是到了另外一個狀態。什麼階段做什麼事,人只要活得心安理得就行了。”
看看雜誌上的封面女郎,再看看眼前的于紅,記者真心覺得她很美。這種美,是活出來的美。
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