■　本報記者　劉靜

    10月22日，2010年建行高爾夫俱樂部總決賽在北京舉行。自去年9月在深圳舉辦建行高爾夫俱樂部揭幕式暨首站分站賽以來，分別在廈門、武漢、大連成功舉辦了分站賽。本次活動有來自北京、上海、青海、湖北、河北、廣東、天津、遼寧八家分行的六十多位高端客戶參加，其中近一半參加過之前的分站賽。

    已經打了十年球的彭先生是從上海過來的，在武漢分站賽上他叫上了球友張先生，這次，兩人又一同參加本次總決賽。彭先生説：“我們昨天就到了，練習了一天，今早又去熟悉了一遍場地。”笑稱自己是新入行的張先生説：“在武漢參加完球賽，今年7月份我成為了建行的客戶。一家銀行如果能真正了解到客戶的需求並做到每處細節中去，那才是從人性出發。這也是企業品牌、企業文化的體現。建行不搞這個活動，我們也會去做這項運動，這是我們的生活方式，現在建行能滿足，我們何樂而不為呢。”記者看到一位來自湖北的客戶在武漢分站賽上的成績是78桿，這在業餘選手中已經具有相當水準，他也是本次比賽開綵球的客戶代表之一。這位客戶對記者説：“這項運動樂趣無窮，競爭對手不是別人而是自己，每打一場你會希望這一次能超越上一次自己的成績。參加這樣的比賽，幾個人一小組也是結交朋友的好機會。”

    除了高端客戶的參與，當地的客戶經理也前來助陣。記者看到，建行北京私人銀行和財富管理中心的客戶經理隊伍最龐大，有五六位來到了活動現場。帶隊的負責人説，高端客戶近年來數量不斷增加，需求是各異的，有相當一部分客戶並不強調資産通過金融手段增值，而是對流動性産品有偏好，那麼，銀行的短期産品和非金融服務對其最有價值。北京華貿財富管理中心客戶經理李偉卿説：“儘管這裡距北京市區很遠，我的幾位客戶還是都願意過來，來不了的肯定是有脫不開身的事，帶有商務性質的高爾夫運動本身就是很好的交際方式。” 參加客戶最多的河北省分行領隊、營業部副經理張浩告訴記者，北方內陸省份的高爾夫運動因氣候等原因遠沒有東部地區普及，但沒想到客戶報名很踴躍，“有能力的已經入場地去比賽了，新手都在這裡練習。這樣高水準的活動在我們當地還是比較難得的。”

    2009年6月，建行針對高端客戶的個性化需求，推出了建行高爾夫俱樂部服務。有別於同業的高爾夫服務，採用“建行高爾夫俱樂部”的形式，統一標識和CI設計，並首創“網際網路服務互動平臺”——在建行網際網路站創建了高端客戶專屬的高爾夫服務平臺，提供包括會員專區、資訊資訊、訂場約球、賽事等各類相關服務。建行高爾夫俱樂部以全國100多家財富中心和北京、上海、廣州、深圳四地私人銀行為依託，致力於為高端客戶提供專屬、尊貴、私人化的一站式服務。

    “高爾夫俱樂部服務屬於建行高端客戶非金融服務的重要組成內容之一，為有共同愛好的客戶提供互相交流切磋的機會。賽事組織的每處細節也非常注意與高端客戶相匹配，比如在場地選擇上我們會多中選優。這次總決賽的球場由瑞典球手設計，思想源於原始場地的獨特性，該俱樂部推崇“象文化”，即穩健誠信。無論是環境還是理念，與建行的初衷非常契合。”建行總行財富管理與私人銀行部工作人員説。

    記者獲悉，銀行界介入體育賽事比較成功的當屬“匯豐杯”高爾夫球賽，自2003年起，有著140年曆史的匯豐銀行開始在全球範圍內贊助高爾夫項目，最初贊助匯豐世界比洞賽，從05年開始贊助匯豐女子比洞賽和匯豐冠軍賽，之後陸續贊助了印尼公開賽、紐西蘭PGA錦標賽等。除了頂級賽事贊助，匯豐還對普及性的高爾夫活動進行贊助，地域涉及加拿大、新加坡、南韓、英國、美國、中國以及中國香港地區。匯豐銀行體育贊助總監莫嘉樂曾説，匯豐冠軍賽是高爾夫賽事贊助中最重要的項目，它既是一個出色的品牌，同時還是一項資産。其贊助活動並不是在所有的業務市場進行，而是希望通過高爾夫贊助，來發展業務，提升企業知名度和市場品牌認可度。