客戶問：請問單位客戶可以通過企業網銀辦理結匯業務嗎，如何操作呢？

    95533答：可以。只要單位客戶向企業網銀簽約分行的外幣開戶網點提交網銀結匯業務開通申請書，網點審核後通過後臺開通，即可通過企業網銀辦理結匯業務。申請開通後，首次操作前，單位主管需登錄企業網銀進行許可權設置，設置流程為：登錄企業網銀→選擇“國際結算”→點擊“結匯”→選擇“流程設置”→選擇要增加結售匯流程的賬戶→輸入流程金額、用途和交易密碼→點擊“新增”→選定一級操作員（如需復核，可繼續選定二級復核員）→點擊“結束訂制”，即完成許可權設置工作。許可權設置完成後即可通過企業網銀辦理結匯，企業網銀結匯的制單、復核與審批等操作均是選擇“國際結算”→“結匯”功能表下各相應功能，驗證交易密碼後完成：（1）制單員通過“自主結匯交易申請”功能完成制單；（2）復核員通過“自主結匯交易復核”功能完成復核；（3）主管則通過“自主結匯交易審批”功能完成審批。系統自動處理後將結匯後的資金轉入所指定的單位人民幣賬戶中。已成交的結售匯流水（包括網銀和櫃檯提交的）可通過“結匯成交查詢”功能查詢。

    客戶問：我是使用了建行證券卡購買基金的老客戶，現因工作原因需要常駐外省，想請問下原證券卡能在外省繼續使用嗎？我需要辦理什麼手續才可以繼續辦理基金業務呢？

    95533答：不能。目前，證券卡暫只能在開戶省份使用。如果您需在省外使用，推薦您按以下的流程操作，首先請您持本人有效身份證件、證券卡以及證券卡對應的儲蓄賬戶到原開戶省份辦理證券卡正常變更業務，即取消證券卡，直接使用原開戶省份的龍卡通或理財卡作為交易賬戶；其次，請您攜帶本人有效身份證件、該龍卡通或理財卡前往省外建行指定網點辦理交易賬戶的正常變更手續，即將交易賬戶變更為在當地建行開戶的龍卡通或理財卡，這樣您就可以繼續在外省辦理基金業務了。

    （電話銀行成都中心供稿）