本報記者　張小雅

    侯鳳儒來三亞三年多，依然操著一口地道的山西腔普通話，濃重的前鼻音貫穿了採訪的始末，對於侯鳳儒來説，不管是在山西故鄉，還是在海南這個和老家截然不同的省份，三晉人的特點都在他身上顯露無遺。

    三晉人的“憨”

    有笑話這樣演繹“老西兒”的拗勁兒和直爽：孫孫不聽話爺爺罰他站到太陽底下受罪。天氣太熱，孫孫滿臉曬得淌汗。其父從外面回來，一見這樣子，就動了肝火，二話沒説，也站到太陽下邊，嘴裏還不停嚷叫：“你曬我的兒子，我就曬你的兒子。”

    以上權當是笑話，是否真實發生不得而知。但侯鳳儒“憨”裏透露出的那股拗勁兒在記者所採訪過的其他基層管理者身上並不多見。

    在山西代縣支行擔任行長後，侯鳳儒做的第一件事就是給員工蓋宿舍，因為自己沒有任何建築經驗，所以“特別怕塌了”。建築隊打圈梁的時候基本都在半夜，侯鳳儒囑咐別人在水泥澆灌前一定要讓他到工地來，所以那段時間他淩晨12點到2點左右都在工地呆著。到了工地現場，侯鳳儒就開始數鋼筋，數著鋼筋發現有個墻砌歪了。侯鳳儒就在半夜裏對施工隊説，你們得推倒了重來。施工隊説這圖紙就是這麼設計的，侯鳳儒説這樓設計得不對，對方答覆做不了，侯鳳儒的拗勁兒上來了，“怎麼做不了？無非就是現在把這個寬度拉窄，再把那個長度改成這麼長麼！”侯鳳儒邊説邊用手比劃著長寬，説明他的“規劃圖”。最終施工隊實在拗不過他，重新做了圖紙規劃，打起了的圈梁推倒了重來。但後來，侯鳳儒也知道了“那圈梁其實是不會塌的”。

    來到三亞，侯鳳儒的執拗勁依然不改。原來三亞分行的辦公樓很小，門臉也不起眼。但其實新辦公樓已經蓋好很長時間了，就是搬不進來。“這裡頭可能涉及處理人的問題，但必須要就事論事，我們不是要處理人，而是要搬進新辦公樓，否則就走進死衚同了。”侯鳳儒擔任行長後決心一定要搬到新辦公樓，在找到領導彙報時，侯鳳儒也直來直去，“要是查什麼經濟問題，我不幹這事。我是要搬新樓，其他都要圍繞這個目的來做。”最後搬家時，時任辦公室主任對於倉庫裏面的資料拿不拿走有點猶豫，來請示他時，他的執拗勁兒又上來了，也不管蹦出的是方言還是普通話了，“你扯不扯啊，黨委書記在，行長在，還輪不到你，想那麼多幹嘛”。

    “如果再高點的話，我們的外在條件和內飾裝修都是三亞最好的。建行畢竟是‘國’字牌的銀行，這些外在修飾是錦上添花的。”侯鳳儒帶著記者在新辦公樓的樓道裏轉悠，指著墻上的裝飾畫，和“員工天地”不無自豪的説道。

    三晉人的“精明”

    關於“精明”，也有個故事：老西兒在火車上遇到一個南方人，“你是大城市的，俺是農民，這樣吧，我出的題你要是猜不出來，你給我二百；你出的題我要是猜不出來，我給你一百。”南方人説：“行。”老西兒先問：“什麼動物有三條腿，還可以在天上飛？”南方人想了半天后説：“我實在猜不上，給你二百吧。”付完錢後，南方人很不服氣，就説：“你説這是什麼動物？”山西人答：“我也猜不上，給，我付你一百。”

    三晉人的聰明可能僅用“精明”形容還不夠，史上的晉商就是一例。他們顛覆了無商不姦的商人形象，重義輕利為他們贏得了持久的財富和口碑。

    在忻州的時候，省委書記搞“村村通公路”工程。當時市委書記很著急，他馬上要退休了，但是財政又拿不出這麼多錢，還缺口1800萬元。他先是找到自己長期合作的另一家國有商業銀行想貸款，結果人家沒批。又找到建行，侯鳳儒也沒説什麼，“其實人家市長找你二級分行行長已經是低頭了，他肯找你肯定是有求於你，這個時候就要放開些。”但貸款實體是當時交通局下屬的公司，屬於政府的三産企業，有交通局的財政支援，走正常的手續是貸不了的。侯鳳儒便給客戶出謀劃策，建議對方另想出路做抵押，並擔保如果還是貸不下來就是自己的事。最後，貸款順利通過審批。第二年，交通局將所有財政性存款都給了建行。“不是要違反什麼原則，而是要真正站在對方角度想問題，幫他。”

    在三亞，下面支行的一些無風險業務按流程要報省行批，可是客戶又等不及要辦，支行行長經常打電話問侯鳳儒怎麼辦，“能怎麼辦，先辦吧。沒有業務風險，無非就是管理流程上面的問題，管理流程還有個逐步改進的過程呢。而且人家財務每天跑來跑去就折騰這些事兒，也要體恤人家。”

    “社會再複雜、人情再冷漠，也沒有人不喜歡誠心誠意做事的人。這時候幫客戶多擔待一些，客戶就會記著你。有些道理很粗淺，但認真去做，大家就會認可你。”在採訪中，侯鳳儒反覆提到這句話。

    在“誠心誠意”做事同時，侯鳳儒也透出商人所必須的生意頭腦。三亞分行搬到新辦公樓開業的時候，市政府四套班子（黨委、政府、人大、政協）都來參加了。“如果四套班子一起出來，在三亞就是個大事兒，媒體肯定要報道。你要是單獨請媒體他可能還不一定給報，如果做廣告又要花很多錢，這樣多好。”

    記者的話：採訪後期，我始終想該以哪個切口下筆寫這篇文章。在説起“起圈梁”這件事的時候，説起搬新辦公樓，還有和領導直來直去討論人事變動的時候，我覺得他就是典型的北方人，直爽、不會遮掩、執著地有點“愣”。但後面，他又談起自己和客戶打交道的事情，如何對待下面有情緒的員工，又讓我覺得好像不是剛才那個“認死理兒”的人，顯得很靈活、很有策略。便突然想起坊間流傳的關於“三晉人”特點的描述，再回想起採訪時他不自覺外露出的性格，便覺得再合適不過了。