客戶問：我是移動手機，每月都要購買充值卡存話費，請問你行是否有便捷的繳費方式？

    95533答：建行個人網銀的預約繳費功能可滿足您的需要，實現指定時間和指定金額的自動繳費。您在櫃檯辦理網銀簽約後，可按以下流程完成預約繳費操作：登錄網銀選擇“繳費支付”下的“預約繳費”功能表，進入預約繳費頁面→依次選擇繳費單位所屬地區、繳費項目類別、收費單位名稱及繳費內容，填寫合同號→選擇繳費賬戶，輸入金額，選擇交易頻率，輸入首次交易日期、輸入截止交易日期→確認交易資訊，輸入交易密碼，效驗證書→驗證通過後返回預約交易成功結果頁面。預約繳費目前只支援簽約客戶的充值類交易，具體開通的項目以網銀下拉功能表為準，您可根據實際需要選擇更多的預約繳費項目。

    客戶問：我想通過個人網銀購買記賬式國債，請問如何操作？

    95533答：您可通過網銀“投資理財”-“債券交易”-“記賬式國債”下的各功能功能表購買記賬式國債（以下簡稱“國債”）。其中，“債券首頁”功能表可查詢並購買所有可交易的國債；“認購國債”功能表可購買尚在發行期的國債；“記賬式國債買賣”功能表可購買已上市交易的國債。購買流程均為：選擇市場名稱、證券名稱，輸入買賣數量後確認即可。需提醒您的是，如您首次交易記賬式國債，須先通過網銀“投資理財”-“證券管理”-“開戶管理”-“債券賬戶”或櫃檯開通記賬式國債交易，開通手續費10元將從證券交易賬戶中即時扣收。

    （電話銀行成都中心供稿）