客戶問：請問通過短信可以為全國手機充話費嗎？

    95533答：可以，如果您是建行短信服務客戶，可在櫃檯開通短信繳費充值功能和綁定需要充值的手機號（含本人和他人手機），即可發送短信為國內的移動、聯通、電信手機進行話費實時充值。為本機充值，編輯短信“BRCZ#充值金額”發送到95533；為他人手機充值，編輯短信“QGCZ＃他人手機號碼#充值金額”發送到95533。充值金額分為50、100、200、300或500元。目前，此項服務開通地區有北京、遼寧、大連、三峽、安徽、湖南、山東、西藏、甘肅、黑龍江、天津、吉林、廈門、寧波、四川、貴州、雲南、新疆、江蘇、深圳，下一步將在全行推廣。此外，建行個人客戶還可通過個人網銀、手機銀行辦理全國手機充值服務。

    客戶問：我有建行儲蓄卡，但未開通網上銀行，可以在建行網站購買基金嗎？

    95533答：您可在建行網站基金頻道挑選基金後直接購買。購買基金的流程為：進入建行網際網路站，在“基金頻道”尋找到待購買的基金，點擊申購/認購按鈕，在彈出的浮動層中點擊線上交易按鈕→在基金交易一站通登錄頁面選擇“我有儲蓄卡，沒有網銀”→根據提示開通網上銀行。需輸入用戶姓名、建行卡號、取款密碼、附加碼、勾選閱讀協議復選框，驗證通過後，設置網上銀行基本資訊，輸入手機號碼、設置網銀登錄密碼→開通成功後，驗證登錄密碼登錄網銀→根據提示開通證券交易功能及增開基金賬戶，成功開通後即可直接輸入交易金額購買基金。

    客戶問：請問什麼是個人網銀短信動態密碼？

    95533答：個人網銀短信動態密碼是建行新推出的一種交易認證方式，客戶在網點櫃檯簽約手機短信動態密碼服務，即預留客戶自己正確的手機號碼，通過輸入接收到的銀行發送的手機短信動態密碼辦理交易確認。您可在網點簽約網銀時選擇開通。個人網上銀行短信動態密碼客戶轉賬匯款、網上支付及繳費的交易限額均為單筆人民幣1000元、日累計1000元；證券基金、外匯買賣等投資理財業務交易限額均為單筆人民幣1000萬元、日累計1000萬元。

    （電話銀行成都中心　耳麥）