2019年7月11日,中國建設銀行正式推出首批5G+智慧銀行，首批三家“5G+智慧銀行”分別亮相北京市清華園支行、興融支行和建國支行。在這5G引領資訊技術飛速發展的時代，建行發出了金融行業的最強音。5G+智慧銀行以追求用戶極致體驗為目標，不僅能夠快捷辦理常見金融業務，而且還能辦理百姓繳費、預約掛號等生活服務，代表未來銀行趨勢的銀行網點新概念，實現 “聯接無感、服務無界、智慧金融、智慧生活”。

5G+智慧銀行來了

中國建設銀行與中國移動於2019年3月簽署《5G聯合創新中心合作備忘錄》，4月完成核心網及營業網點的5G網路覆蓋，5月共同在京交會推出“5G科技無人銀行”展區，到7月正式發佈首批3家“5G+智慧銀行”，僅僅4個月的時間，雙方共同完成了功能規劃、方案設計、項目實施、網路測試與業務上線，實現了5G與AICDE技術的創新融合，充分發揮5G技術高速率、低時延、海量連接的特點，構建了“生産網 網際網路”的雙5G服務網路，既滿足了網點安防、遠端服務、高清內容播放等業務需求，又滿足了客戶5G上網體驗，面向大眾用戶提供300余個創新金融服務。

自帶光環的5G+智慧銀行

相比于傳統銀行物理網點，5G+智慧銀行運用了多種新興網路技術，亮點頻出，自帶光環。

金融服務極速體驗。5G+智慧銀行全面覆蓋中國移動的5G網路。5G技術具有超大頻寬、超低延時、海量連接的技術特點， 5G+智慧銀行中增加了共用空間直播、太空艙、遠端專家服務等區別於傳統銀行網點服務的創新應用，而5G的高速率大頻寬能力在這方面提供了可靠的保障。

安全可控，築牢金融安全生命線。網路安全是金融科技發展的生命線。在本次5G+智慧銀行網路建設中，建設銀行與中國移動聯合創新，打造了定制化的“建設銀行無線虛擬專網”，實現了業務數據端到端加密傳輸。同時，從網點內部到數據中心接入端，整網全部使用國産自主可控設備，讓金融安全滲透到每一個網路節點，築牢金融安全生命線，確保客戶的每一筆交易都放心安心。

網點化身多變空間

在5G+智慧銀行裏，網點是體驗空間。利用5G、物聯網、VR等技術，打造無人駕駛汽車體驗區，為用戶提供裸眼VR駕駛、預約取餐、無感支付等服務，讓用戶體驗到未來“萬物互聯”時代下的無感金融服務；打造家居銀行體驗區，在智慧音箱中嵌入利率、匯率、理財等金融查詢服務，讓用戶體驗未來“場景化、個性化、唯你專屬”的金融服務。

網點是對話空間。充分利用5G技術的高頻寬、低延時特性，利用“視頻+直播”的技術，在網點舉辦講座、展覽、沙龍等多種活動，並進行實時高清直播，為用戶提供社交服務的新場所。

網點是娛樂空間。借助AR/VR、互動雷達、5G、人工智慧等技術，為用戶提供遠端抓娃娃、無人銀行尋寶遊戲、網紅打卡等娛樂活動，並將金融服務無縫嵌入，培育客戶使用習慣，增加客戶粘性。

網點是無處不在的空間，提供無所不在的服務。綜合利用金融科技核心技術，打造金融服務“太空艙”這樣一個微型、可移動的“快閃”網點，實現網點便利可移動，哪有需求，就可以將網點開到哪；金融服務按需提供，功能靈活可拆裝。

5G+智慧銀行未來可期

智慧數字化時代對銀行業既是挑戰，又是機遇，建設銀行踐行金融科技戰略，抓住新零售戰場中的新模式、新機會，不斷創新，推動轉型，建設“5G+智慧銀行”為代表的銀行新概念網點，創新客戶關係經營和客戶數據應用，衍生出的數字化客戶識別及行銷、多模態安全認證、智慧語音業務辦理及自動應答、金融艙服務模式和客戶成長計劃等通用模組，可因地制宜推廣到建設銀行全渠道，不斷提升網點綜合競爭力及客戶服務水準。

不斷優化銀行金融服務體驗，提升金融服務水準，是建設銀行金融科技創新不竭的源動力。可以想見，5G+智慧銀行裏的各類創新金融科技場景，很快就會遍地開花，它們可能會出現在建設銀行全球的任何一個網點裏。5G+智慧銀行的創新遠未止步，建設銀行的金融科技創新的步伐也從未停下，建設銀行將在未來發展的道路上砥礪前行。