2019年6月25日 星期二

下了幾天的雨，今天終於放晴了。工區窗外已是微微暖風，草木幽香，朝陽透過樹枝灑落在明亮的玻璃上。已經記不清昨夜是我的第幾個大夜班了，也記不清昨夜是建行反欺詐提供7×24小時服務的第幾個夜晚了。

就在這個夜晚，我遇到了遙遠的她。她是一位辛勤的“城市美容師”，工資微薄，每天淩晨4點就要去工作，需要將一條10里的道路清掃得乾乾淨淨。無論春夏秋冬、晴天雨天，她都會準時出現，一次次掃帚劃過地面的聲音就是這個城市最早的音樂。然而這段特殊的音樂已經消失好幾天了，她遇到了假冒公安機關身份的不法分子。在接到“公安局”電話後，善良的她為了證明自己的清白，不敢出門甚至不敢和家人多説話，思前想後決定向對方提供賬戶轉賬。

令人欣慰的是，這位客戶的交易被我們的網路金融風控平臺實時攔截。我記得剛開始電話裏的她是那麼的不配合，不斷告訴我這是一筆正常的交易，就是借錢給別人。而我只能在通話中耐心勸導、適時安慰，最後她終於説出來了事情的前因後果。知道對方是騙子後，她在電話那頭用微微顫抖的聲音説：“謝謝你們，在這樣的深夜還在幫助我，我一定會和家人朋友説，你們建行真好!”

桌上倒好的水已經微涼，但是我的內心卻十分火熱。作為默默守衛的藍e衛士，我和我的夥伴們會一直在這裡，用匠人精神，在鑄造風控之盾的道路上一直前進。（吳傑）