問：如何辦理速盈撤單？

小微答：速盈申購和贖回交易在未成交前可進行撤單。若在盤中辦理的交易（基金交易日9:30—15:00），需在交易當日15:00前撤單；盤後交易（基金交易日9:30—15:00以外的時間）可在下一交易日15:00前撤單。辦理速盈撤單可選擇如下方法：1、通過手機銀行“投資理財—速盈—綜合查詢—當前申請”功能表，點擊“撤銷”即可。2、通過網上銀行“投資理財—速盈—綜合查詢—當前申請”功能表，點擊“撤單”即可。溫馨提示：速盈自動買入扣款申購後可以在當日15點前撤單哦。

問：銀行卡挂失有有效期嗎？

小微答：建行儲蓄賬戶挂失分永久挂失和臨時挂失：1、永久挂失為長期有效，挂失成功後不會自動解挂，您需要持本人有效身份證件及已挂失的儲蓄賬戶到任一建行網點辦理解挂業務賬戶才能恢復正常狀態；2、臨時挂失為5個自然日有效，到期後自動解挂（銀行卡凍結或卡內有資金凍結時不會自動解挂），在挂失有效期內可重復辦理，以延長時效。如在5個自然日的有效期內需使用該賬戶，您需要持本人有效身份證件及已挂失的儲蓄賬戶到任一建行網點辦理解挂。信用卡或準貸記卡的挂失均為永久挂失。信用卡挂失一旦生效不能撤銷，即使您卡片找回也不能使用哦。

問：如何取消銀行卡挂失？

小微答：如您的儲蓄卡已辦理挂失，挂失有效期內可由戶主持本人有效身份證件、需解挂的儲蓄卡、挂失申請書客戶留存聯（通過櫃檯辦理永久挂失的才需提供）至建行任一網點辦理解挂。需要注意的是，臨時挂失5個自然日後會自動解挂，但當銀行卡凍結或卡內有資金凍結時不會自動解挂，需解凍或櫃面解挂。但是信用卡挂失一旦生效不能撤銷，即使您卡片找回也不能使用。信用卡在您挂失補卡後我行將郵寄新卡至您的帳單地址，若您未選擇補卡，也可以通過我行手機銀行、信用卡網站申請新卡。

問：如何贖回黃金積存？

小微答：贖回黃金積存可選擇以下方法：1、登錄手機銀行，通過“投資理財—全部投資産品—黃金積存—贖回”，輸入贖回重量，辦理贖回。2、登錄個人網銀，通過“投資理財—黃金積存—贖回”，輸入贖回份額，辦理贖回。部分贖回最低份額為1克，全部贖回無份額限制。贖回價格參考建設銀行當日公佈的實時贖回價，但以實際成交價為準，贖回資金實時轉入您的資金賬戶哦。

問：普惠金融是什麼？

小微答：普惠金融是建設銀行落實黨中央、國務院大力發展普惠金融的重要部署，踐行國有大行責任，解決社會難點和民生痛點，主動對接市場新形勢新變化而確立的發展戰略。我行普惠金融産品主要包括個人快貸和小微快貸。支援個人快貸、個人質押貸、小微快貸和小微質押貸的申請業務。

問：能介紹一下“2019版熊貓紀念幣”嗎？

小微答：建行與開元中國金幣經銷中心出品的“2019版熊貓金銀紀念幣”，正面圖案均為北京天壇祈年殿，並刊國名、年號；背面圖案均為母子熊貓圖，並刊面額、重量及成色。金質幣以套裝形式銷售，包括：1克圓形普制金質紀念幣（面額10元）、3克圓形普制金質紀念幣（面額50元）、8克圓形普制金質紀念幣（面額100元）、15克圓形普制金質紀念幣（面額200元）及30克圓形普制金質紀念幣（面額500元）。銀幣為30克圓形普制銀質紀念幣（面額10元）。該套産品為法定貨幣，數量有限，具有一定收藏價值，歡迎您前往就近建行網點預約購買。

問：個人網銀如何取消銀期業務？

小微答：若您是個人網銀高級客戶，請您登錄個人網銀，點擊“投資理財”功能表展示區域底部中間的向下箭頭，通過“銀期直通車—銀期管理”功能表，點擊“取消銀期”按鈕，驗證網銀安全工具確認提交，即可取消銀期業務。溫馨提示：如當日有交易（包括預約交易），或存在欠費，則不能取消。