■　周曉宇

“讓我們一起以坐不住的緊迫感、等不起的使命感、慢不得的危機感，超越自我、全力以赴，燃激情、拼市場、聚合力、勇爭先，共同奏響‘決戰ETC’的嘹亮凱歌，譜寫‘決戰ETC’的華彩篇章！”在建行上海市分行ETC、社保卡及代發工資業務第一階段總結表彰暨第二階段再動員視頻會上，年輕的大堂經理莊晨向全體員工發出倡議。

三個月前，莊晨是張江曹路支行剛上崗的大堂經理，三個月後，他已成為上海市分行ETC業務推進第一階段的“行銷強手”，個人累計行銷ETC共計273戶。像莊晨這樣的ETC行銷生力軍在上海市分行正源源不斷地涌現，截至8月末，上海市分行ETC新增38.3萬戶；ETC新增市場佔有率46%，居市場第一。

決勝ETC，起步就是衝刺。“ETC再動員會”上，分行強調各級單位領導要挂帥親赴一線、親自研究部署、親自行銷重大客戶，全體動員，全員行銷，前中後臺、黨政工團齊抓共上，確保ETC工作有部署、有督導、有修正、有分享。

創新模式，數助ETC，生力軍們的背後也少不了金融科技的助力。7月初，上海市分行ETC行銷畫面大量出現在朋友圈，客戶只需輕掃畫面上的二維碼，就能立即線上辦理ETC，創新的模式贏得了客戶的青睞。前期，上海市分行仔細分析研究，認為未來對私和對公客戶的ETC業務可以在網上申請的規定是行銷的趨勢，利用建行的系統，拿出端口，做出平臺，成為首批上海地區發行方的合作單位，成功開發線上發行平臺。

分行還充分發揮大數據優勢，利用總行“數助ETC”數據産品，結合分行客戶標簽，形成《數助ETC——車主客戶行銷清單》共241萬戶。清單包含車主客戶基本資訊、資産負債資訊、ETC行內外簽約情況等多項資訊，使一線精準行銷成為可能。

決勝ETC既要有百米衝刺的決心，更要有“馬拉松”的精神。為進一步推動ETC專項行銷活動的開展，分行新一期“決勝ETC”爭當行銷尖兵活動已吹響衝鋒號。

現在，莊晨所在的曹路支行，每位員工的指標都分解到不同時間段和行銷場景，每月、每週、每天有指標，員工們每天站大堂、跑商戶、進社區都帶著指標，“每天看著自已離目標一步步邁進，前所未有的成就感油然而生。”這是莊晨的心聲，也是分行ETC行銷生力軍中每一位戰友的心聲。