■　廈軒

不久前，建行廈門市分行遍佈大街小巷的“勞動者港灣”正式被廈門市總工會授予“工會愛心驛站”的牌匾，同時，廈門市總工會在肯定總結建行“勞動者港灣”經驗基礎上進一步向社會推廣。成立一年的“勞動者港灣”，已累計服務12萬人次，“勞動者港灣”APP廈門註冊量已經達到3.5萬。

“每次我來建行送快遞，工作人員都熱情地邀請我到這裡歇歇腳、喝喝水，讓我在繁忙勞累的工作中得到了短暫的休息。”

“建行這個做法值得整個社會學習，希望我們走到哪都能碰見像你們這樣有愛心的工作人員，共同營造樂於助人的氛圍……”

“勞動者港灣”通過開放共用促進民生，希望通過這樣的愛心傳遞和正能量互動，進一步拉近與市民的距離，加深彼此之間的了解和信任。

因為毗鄰廈門市殘疾人康復中心，廈門市松柏支行經常會有殘疾人前來辦理業務。為了方便他們到網點來，支行在二次裝修時將原有的殘疾人無障礙通道改得更加便利，根據輪椅高度相應地調低了櫃檯的高度，以方便這些客戶坐在輪椅上就能辦理業務。此外，支行還專門配備了會手語的員工。“現在很多殘疾朋友跟我們熟悉了，經常一來就主動打招呼，我們的心裏就會暖暖的。”

“勞動者港灣”啟動以來，廈門市分行積極尋求外部合作，豐富“勞動者港灣”服務內容，快速擴展“勞動者港灣”服務群體覆蓋面。目前，分行已與廈門市公安局、市政服務中心、市政園林局、計程車行業協會、快遞行業協會、殘聯康復中心等單位開展共建合作；並與鷺燕大藥房合作，在老年客戶多的網點布設心電圖測量智慧設備，讓老年人在銀行網點也能享受貼心的健康關愛服務。