培訓師走向田間地頭，將金融教育賦能到農村，精準滴灌“三農”

全景式真實呈現市場的投資模擬倉教學深受學員歡迎

學員走進建三江七星農場，體會“中國人的飯碗任何時候都要牢牢端在自己的手上”的深刻內涵

學員赴大慶學習鐵人精神

東北學院學院全景

■　高雲翠

一個內向的、關門辦培訓20年的系統內培訓機構，在一年的時間裏能否經過陣痛、由內而外打破自己，形成開放、包容、能量互通、共融共用的特質，進行蛻變性成長？建行大學東北學院用實踐給出了肯定的答案。在總行黨委的戰略指引和建行大學産教融合發展模式下，東北學院加快特色化辦學步伐，專業專注地做起更有價值的培訓，此間戰略的調整、理念的進步、思想的轉變、方法的更新、行動的堅定，都讓東北學院的站位更高、格局更大、方向更明、情懷更濃，從而呈現出一派前所未有的氣象萬千景象。

兩張藍圖繪春秋

這一年，“特色化辦學”深入了東北學院的每位員工心裏，而且每位員工心裏都深印了兩張藍圖：規劃圖和施工圖。而建行大學成立之初，員工們對之理解還不夠深刻，方向還不夠明確，學院黨委在認真吃透建行大學辦學目標定位後，便一手謀思繪製了這兩張藍圖，為員工理解、踐行建行大學願景、使命、角色和理念打開了正確模式，啟動了準確開關。

規劃圖對東北學院的發展思路、辦學理念、角色定位和教研方向等戰略層面進行了全新的規劃設想。東北學院成立之前強調培訓的大規模、全覆蓋，側重項目課程研發，辦學模式單一，注重現場教學與管理。而今，高品質、特色化、創新教學、共建共用成為東北學院員工關注的重點。

規劃圖裏有著學院人耳熟能詳的三個關鍵詞：一是八字辦學理念，即“專業、特色、嚴實、創造”。二是四個角色定位，即專業建設夥伴、共用辦學骨幹、一線賦能工場、戰略落地橋梁。三是“三力一專”教學體系，“三力”即團隊領導力、市場行銷力、戰略執行力三大教研方向；“一專”即成為培訓專家，包括學習技術專家、網路學習專家和內訓師培養專家。

施工圖是為了實現規劃圖中的設計，從組織體系、教學體系、運營體系和保障體系四大體系進行學院治理框架和管理運作體系的建設。

既著眼未來，又腳踏實地；既突出戰略，又講究戰術；既有思路，又有措施，這些可謂是兩張藍圖的最大特點與亮點，東北學院的員工心中不僅有了底氣，而且更有了奔頭。

五大硬核助力新金融産教融合

東北學院遵循“聚合新金融的科技、普惠、共用屬性，推動新金融與教育深度融合”的理念與原則，突出特色，聚焦精品,現有培訓項目70余個，培訓課程500余門，其中核心培訓項目40個、精品課程近300門。一年來的多個“硬核”産品，引起了總行和各分行的關注，得到了良好的反饋。

硬核之一： 做實普惠金融戰略傳導大文章

一組數據顯示，總行普惠金融戰略實施以來，共有37家一級分行的780位縣域支行行長得益於東北學院的普惠金融培訓，這些受眾覆蓋了全系統1200個縣域支行的64.46%。

這個“縣域支行行長普惠金融戰略推進示範培訓項目”對總行戰略的傳導體現出了直接、迅速、精準、實用的特點。在沒有任何參考借鑒的情況下，僅僅4個月便研發成功，總行普惠金融事業部、公司業務部、金融科技部、渠道與運營管理部、住房金融與個人信貸部等五個部門的業務專家，齊聚東北學院對項目進行了認真的評審，並給予了高度評價和充分肯定。學員們也受益頗深，很多學員感到，通過培訓學習了普惠金融業務的拓展方式、方法及經驗，為回到支行更好地開展工作，將總行普惠金融戰略進一步落地推廣打下了堅實的基礎。而基於該項目且受眾更為廣泛的《普惠金融業務拓展培訓班》及其同類相關培訓班又讓全行1000余名分支行一線員工從中獲益，可謂花開千樹，碩果壓枝。

硬核之二：落地有聲金智惠民工程

今年，東北學院出現了很多與眾不同的系統外學員，他們行走在校園裏，聊著銀行業務以外的話題；坐在教室裏，卻聽著與金融相關的課程。

他們的出現是東北學院的一縷新風，是總行金智惠民工程的纍纍果實。東北學院推進金智惠民工程主要通過“請進來”“走出去”的方式，在“請進來”中承辦了建行大學的相關培訓，涉及小型連鎖商戶、C端突圍重點突破場景商戶和專業市場場內商戶、優秀女性企業家、政府會計條線人員等400多名培訓對象。

在“走出去”開展金智惠民工程中，東北學院將金融教育賦能到農村，精準滴灌“三農”。培訓師首次走出校門，赴黑龍江省東寧、尚志、賓縣、木蘭、五常五個縣市向1300余人開展了金智惠農培訓。培訓師真正走到農民身邊，將培訓帶到“田間地頭”，木蘭縣農民經濟經營管理站站長張樹玉表示以往農民對於鄉村振興戰略只停留在聽説的層面，具體如何實施是不了解的，這樣的培訓非常解渴、實用、接地氣，讓農民、村幹部對國家農業政策導向、金融支農政策有了新的認識和理解。木蘭縣支行副行長肖興翠説：“東北學院培訓師的講解，使我們對如何去發展‘三農’業務有了更清晰的思路和方法。”

硬核之三：金融科技構建數字化轉型思維

東北學院立足一線賦能工廠及戰略落地橋梁的角色定位，與黑龍江省分行共同合作研發培訓項目，積極構建智慧商業模式下的數字化轉型思維，從BCG三個維度助推第二發展曲線，學員們據此能夠深入理解如何以體驗為核心、以數據為基礎、以技術為驅動，在客戶、場景、産品、服務轉化為數字形態的基礎上，用數字思維和手段重塑銀行業務與服務流程，實現內在價值的提升。黑龍江省分行個人金融部副總經理侯喜民認為，這個項目幫助學員進一步理解了建行數字化轉型的核心，為行內當前亟待解決的業務發展方向提供了很好的思路，帶給行內員工很多啟發，實用性很強。

硬核之四：教學相長融通講臺與一線

建行大學對於員工的成長秉持“一切為了員工、為了員工一切”的發展理念，深度結合職業發展規律，編制學習地圖，構建系統化、進階式員工培養體系；工作重心逐步從“組織員工培訓”向“指導員工發展”轉變。

東北學院致力於打造“建行好講師”專業化兼職師資隊伍，幫助兼職師資掌握標準化、規範化的培訓方法，提高課程開發能力和課堂呈現能力，以便實現總行戰略“直通車”式傳導，同時將基層的優秀做法萃取提煉成標準化課程，在全行推廣傳播，最終形成教學相長、惠及全行的學習網路。兼職師資能有效連接老師和員工，貫通講臺與一線，對傳導總行戰略精神起到事半功倍的作用，也是實現企業大學價值的重要力量。

硬核之五：行校合作推動産學研用

開放辦學，共用優質教育資源是産教融合下新生態企業大學的特點之一。東北學院推開校門，一方面主動面向各專業研修院及校區互用共用課程及師資資源；另一方面充分利用哈爾濱工業大學、吉林大學、大連理工大學、東北財經大學以及中國大連高級經理學院等東三省優質教育資源開展高水準合作，積極加強行校共建。學院與黑龍江省分行、哈爾濱工業大學聯合申報的課題“金融支援鄉村振興戰略研究——金融科技構建龍江農業農村金融服務體系推進新型信用評價體系建設”課題在建設銀行研究院正式立項，這是東北學院以課題研究為引領推進企業大學産學研融合的一次重要嘗試，也是東北學院在科研領域打通業務研究與教學研發聯動的一次創新探索。

四項創新探索特色教學新模式

東北學院在教學改革中圍著總行戰略走，跟著建行大學的目標定位行，一年多來，實力擔當，成績可喜。在教學教法改革方面，學院的培訓模式也始終走在創新路上。

投資模擬倉，開啟金融實訓先河

實訓是産教融合的重要方面，而實訓作為金融教育的有效手段，卻因種種原因在實現上有著很大難度。東北學院投資模擬倉的創建亦是如此，面臨著軟、硬體資源都不足的問題。但著眼未來，東北學院還是克服各種困難，與建信期貨子公司建立了合作關係。由此，引入實時行情與模擬作業系統、風險控制系統，全景式呈現市場真實狀況的投資模擬倉應運而生，學員對這種沉浸式學習參與度極高，反響也非常強烈。高級培訓師李宗民説，學員在模擬的真實場景裏深度融入其中，學習感受更深，收穫也更大，在邊做邊學中就提高了市場敏感度，加深了對金融市場的理性思考與感性認知。基於此，總行金融市場部舉辦的10期金融市場業務客戶經理輪訓班均開設了該課程，在已運作的12場次中，600多學員的評估均達到了滿分的好成績，反映出學員對該教學具有很高的接受度。

基於此，建行大學擬由國際金融研修院、金融市場部、金融市場交易中心、東北學院共建金融市場實訓中心。在東北學院設立金融市場實訓中心，對內用以支援金融市場業務模擬教學，提升相關從業人員特別是客戶經理的市場敏感度和專業能力；對外惠及客戶，用作投資者教育，提升客戶整體金融素養，成為“金智惠民”主要的落腳點。

案例教學，從實踐中來到實踐中去

加強案例與實證研究，使之成為一種重要的培訓學習方式，成為東北學院在案例教學中積極探索實踐的關鍵。根據全行戰略和當前業務重點，對於案例研究成熟一個、應用一個，開發使用了《明園花開，春滿建行——新疆區分行朱超工作法》《戰有利器，鬥有方法——東莞分行雲稅貸案例》和《彩雲E融，普惠花開——雲南省分行“五雲”案例》。通過這三個普惠金融教學案例的開發和教學實踐，學員層面實現了願做、敢做、會做的培訓效果。這種“從實踐中來到實踐中去”的培訓方式更加貼近學員工作實際，在工作的情景中學習，在學習中總結提煉經驗。

線上學習，實現教育資源擴大化共用化

網路日益發達的今天，線上學習模式越來越受歡迎。如何利用這種模式傳導總行戰略，東北學院進行了精心思考與設計，“三大戰略系列輔導”微課成為精心思考與設計的範例，對這門點擊量突破30萬的微課系列，總行人力資源部專門發來感謝信，稱讚其戰略傳導精準，設計感強，效果好，點擊率高，成功地推進了三大戰略。目前，東北學院已有1525個課件上線總行學習平臺，上傳微課45個，視頻課程76個，標準課程14個，部分微課學習人數突破4萬，居於建行大學平臺年度人氣課程前列。前十位排名中東北學院製作的課程佔據6個，反映出東北學院線上課程內容挖掘深入，講解到位，製作精良。

現場教學，讓學員親身體驗理性思考

現場教學讓學員通過親身體驗來達到理性思考，思想凈化與昇華的目的。東北學院對現場教學進行了精心設計，根據培訓班的特點開展主題教育。幹部進修班今年以“習近平中國特色社會主義思想”為主題，循著習總書記考察黑龍江的足跡，赴中國“一重”和建三江農場等地學習，在震撼于大國重器的精良和萬畝大良田的壯觀的同時，學員們深刻領會了習近平總書記提出的“中國要發展，最終要靠自己”的深刻內涵。後備班等培訓班的學員則圍繞“四個意識”主題模組，赴大慶鐵人學院，到鐵人紀念館、搶修107井隊和王進喜生前所在的1205鑽井隊進行實地培訓，親身感受“鐵人”精神。

“一專”目標鍛造師資隊伍

建行大學成立以來，東北學院在辦學中呈現出來的特色化和專業化，令其底蘊變得厚重起來，越來越好地融入新生態企業大學中。也許有人會問，是什麼原因讓它在如此短暫的時間裏取得如此巨大的變化？學院這一年一路走來，形成了這樣一種共識，那就是在建行大學的目標定位下，東北學院有了更清晰的思路和更有力的抓手，“專業、專注”的專職師資培養理念已經深入人心；圍繞“三力一專”中“培訓專家”的目標，專職培訓師系統化培養工程也已經開始建立並完善起來，而這其中蘊含的正是東北學院蓬勃發展的幾大“法寶”。

法寶之一：明確方向，實踐首當其先

總行的戰略，建行大學的辦學目標，這些都為東北學院師資隊伍建設提出了新課題。學院審時度勢，為每位培訓師明確了業務的主攻方向。同時，根據培訓師普遍存在業務理論強、實踐弱，二者結合不緊密的問題，建立了專職師資知識更新機制和實踐鍛鍊制度，定期組織培訓師參加行內外業務培訓，與分行合作，建立實習基地，培訓師跟崗或頂崗，開展實習、調研。培訓師曲紅參加了與黑龍江省分行合作的“金融科技助力鄉村振興培訓項目”，這是其職業生涯中非常難得的一次實踐機會。她表示，這使她有機會邁向田間，真正觸及“三農”，真正對以科技賦能金融、以金融賦能社會的新金融本質有了更深刻的理解，在培訓農民的過程中自己也受到了教育與歷練。

法寶之二：以老帶新，加快青年培訓師培養

以老帶新，師傅帶徒弟，發揮高級培訓師的傳幫帶作用，是加快青年培訓師培養的捷徑。解博是講授黨建課程的青年培訓師，兩年前來校時，還比較稚嫩青澀，今年來則明顯感覺到她的授課變得成熟起來，這都得益於師傅帶徒弟的培養方式。解博的師傅是三級培訓師梁貴臣，梁老師對徒弟悉心培養，經常針對一些問題和徒弟進行探討，對徒弟的每次新課框架和內容都進行指導幫助。像他們這樣的師徒關係，在東北學院已經不是新鮮事。

法寶之三：打破壁壘，柔性團隊促成長

由散打模式到團隊研發，尤其是跨條線、跨科室組建柔性研發團隊，打破壁壘，匯聚集體智慧，成為培訓師成長進步的有效“法寶”。普惠金融項目研發團隊是跨兩個教學部門、四個教研室的柔性團隊，項目組負責人嚴把品質關，在團隊備課中，每個人都深入思考、認真研究、細緻鑽研，把自己的想法和建議毫無保留地拿出來，經常因為一個問題研究，忘記了午飯時間；經常為了一個爭議，討論到下班鈴響也沒有聽到；也經常半夜睡夢中突發靈感，馬上起來打開電腦記錄下來，這樣的研發氛圍最終成就高品質的培訓課程。培訓師高飛認為，柔性團隊研發、集體備課試講、定期團隊學習可以促進小組成員間交流，整體提升團隊業務水準。

法寶之四：專業提升，科研成為源頭活水

産學研用中的“研”通常被忽略，如今東北學院將科研工作作為提升培訓師專業能力、提高金融教育水準的關鍵一環，是推進特色化辦學的重要支撐。學院科研工作重點圍繞教學工作和業務經營實際問題，著重在課題研究、成果轉化等方面加大力度。建行大學成立以來，東北學院鼓勵培訓師參與總行項目開發和相關研究共12個，全方位鍛造了培訓師隊伍。東北學院課題《建設銀行普惠金融戰略落地關鍵問題探析》歷時6個多月的研究，最終形成了3萬字的成果，並在行內外多家期刊發表11篇文章。

新時代，新機遇；新金融，新夢想；新生態，新未來。建行大學的美好畫卷已然展開，而在其上，東北學院正描繪出最有特色的一筆，那一筆蘊含著總行的戰略，擔當著建行大學的使命，也勾勒著充滿希望的明天！（建行大學東北學院 ）