【編者按】為總結積累先進經驗，引導教育培訓工作逐步向重視品質、專業化方向發展，建行大學啟動了2019年度“最佳學習項目”評選工作。校委會辦公室對全行80家機構的245個申報項目組織了材料初評，並委託國內專業機構制定指標體系和評價辦法，由12名行內外專家組成評審團隊，對進入復評的169個學習項目進行綜合評審，共評選出50個最佳學習項目（其中組織成長類19個，業務推進類16個，客戶連接類15個），並在建行大學工作會議上進行了隆重表彰，旨在推動“最佳學習項目”的實踐智慧廣泛傳播，促進全系統對標學習，助推人才培養目標落地，不斷為全行的新金融發展提供人才、智力、技術支援，將優秀經驗轉化為可輸出的培訓項目，與社會各方共用優質金融教育資源。以“最佳學習項目”為抓手，為員工和客戶提供優質的教育服務，提升員工技能，增進客戶互信。

 

 

組織成長類

 

 

項目名稱：國際化人才綜合管理培訓項目

項目單位：總行人力資源部（黨委組織部、教育學習發展部）

項目特色：採取“境內英語強化+境外高校學習”的模式實施，以培養、補充建行境外機構後備幹部隊伍為目標，面向我行英語基礎好、業務能力強，且有志於到境外工作的處級管理人員。

 

項目名稱：案例工作坊

項目單位：總行黨校（高級研修院、領導力學院）

項目特色：學員深度參與+業務價值萃取，基於真實事件，學員通過小組討論的方式，以案例主人公的身份分析和解決問題，通過真實情景和原始對話等，再現業務全流程，總結相關經驗或教訓，同時又緊密連接業務技能和培訓技巧，充分挖掘骨幹人才、擴大師資隊伍。

 

項目名稱：“遇建未來”新入職員工培訓項目

項目單位：建行大學綜合管理部

合作夥伴：建行大學東北學院

項目特色：聚焦建設銀行核心價值理念傳導和員工職業行為塑造，充分考慮新員工的偏好，採用“線上+線下” 混成式教學模式，採用“數據化”培訓管理方式。根據新員工培訓需求，精心開發並精準匹配了三大類課程，實現了“精準化”課程投放。

 

項目名稱：“視”不可擋——短視頻實戰訓練營

項目單位：建行大學綜合管理部

項目特色：課程有料有趣，每一天都會結合當天的授課內容安排實操訓練，以比賽促學習。通過建行大學網路平臺及第三方圖文直播平臺進行現場課程直播，覆蓋全行員工，活動連結點擊瀏覽量累計達3萬餘次。

 

項目名稱：“見世界·建未來”境外高校系列專題

項目單位：建行大學綜合管理部

項目特色：從“國際視野、領導力、創新思維、專業能力”這四個培養維度展開。運用“雙經理”制敏捷型運營管理模式，通過境內境外聯動、線上線下融合、行內行外聯席作業的多模組、系統化、全流程來開展。

 

項目名稱：藍英人才系列培養項目

項目單位：建行大學領導力教研部

合作夥伴：建行大學東北學院、建行大學華東學院

項目特色：採取3-6個月週期的長期、階段式培養模式。引入行動學習技術助力領導力培養，且貫穿整個培訓週期。採取混合式學習模式，境內境外結合、線上線下結合，面授、研討、體驗課程相結合，根據不同層級的特點，選取符合層級需求的境外培訓資源和線上線下培訓課程，整合多方資源。

 

項目名稱：“建行好講師”兼職師資培養系列培訓項目

項目單位：建行大學東北學院

項目特色：利用産品化思維+用戶思維，“預熱+加熱+散熱”學習模式，以“內容線、活動線、場域線、情感線”四大主線，以練促學，以賽促訓，構建了兼職師資系統化、全流程的培養體系。

 

項目名稱：模擬銀行決策專題項目

項目單位：建行大學華東學院

項目特色：由參訓學員組成經營管理決策團隊，借助商業銀行資産負債管理決策平臺，模擬市場競爭環境下的一系列決策活動，以電腦軟體系統為載體，採用人機對話的方式，引導參訓人員積極應對市場變化，快速尋找商機，多週期探索、調整、總結和驗證決策方法。

 

項目名稱：體驗式特色教學項目

項目單位：建行大學華中學院

項目特色：學用結合是本項目的顯著特點，課堂中的“學”和參訪中的“用”結合了起來，討論和展示中的思考又可以在實際工作中去實踐，充分整合了建行大學華中學院、中南財經政法大學、湖北省分行的優勢資源。

 

項目名稱：新任職網點負責人培訓項目

項目單位：建行大學西南學院

項目特色：採用“理論學習+案例學習+行走學習+行動學習”混合式行動學習的方式，幫助新任職網點負責人理清工作重點，形成較系統的高效能網點“打法”。

 

項目名稱：網點“雙基”工程

項目單位：建行大學蘇州金融科技學院（蘇州金融保險學院）

合作夥伴：蘇州分行

項目特色：在項目運營過程中，採用PDCA管理迴圈使項目的計劃、實施、檢查、改善形成一個閉環，環環相扣螺旋上升。同時，將項目深度融入實際工作中，促進網點負責人帶領基層網點員工發揮主觀能動性。

 

項目名稱：微課大賽

項目單位：建行大學大灣區金融創新學院

合作夥伴：廣東省分行

項目特色：第一次通過建行大學網路學習平臺組織的微課大賽；第一次聯動總行層面業務部門、學院及技術部門組織的大型活動；建行系統內第一次大型微課大賽。

 

項目名稱：燎原計劃——二級支行行長綜合能力提升培養項目

項目單位：浙江省分行

項目特色：在系統梳理二級支行行長的成長路徑，及進階化學習任務的基礎上，以解決二級支行行長關注的實際問題為導向，通過訪談調研、搭建學習地圖、講師選拔與課程開發、面授輪訓等漸進式、分步式的流程設計，進一步提升二級支行行長綜合素質能力。

 

項目名稱：“菁英計劃”優秀青年幹部培訓項目

項目單位：重慶市分行

項目特色：以“集中培訓+行動學習+網路學習”的形式做培訓項目。在傳統線下培訓的基礎上，創新引入網路線上學習與行動學習。創造跨界分享交流平臺，為學員建立一個長期持續的跨界學習互動交流平臺。實現了個人、團隊、組織三重賦能。

 

項目名稱：青年智庫

項目單位：廈門市分行

項目特色: 授人以“魚”，立足“開放性”運營模式，惠及全行青年；授人以“漁”，聚焦問題導向，學用結合，以解決實際問題為目標；授人以“愉”，貫徹“無邊界”理念，項目多元、技能多元、觀點多元，多維度、多視角的觀點充分融合碰撞；通過授人以“譽”，建立“成長積分”考核體系。

 

項目名稱：新員工快速啟航計劃

項目單位：蘇州分行

項目特色：改變培訓策略，縮短集中入職培訓時間，提早進入網點進行操作，在入職後利用週末碎片時間，讓新員工帶著問題進行培訓；同時，改變以往傳統講授法為主的培訓方式，加入了團隊互動研討、導師座談、跟崗培訓等多種形式。

 

項目名稱：頭雁計劃——進階式人力資源管理品牌培訓項目

項目單位：總行遠端智慧銀行中心

項目特色：把握全生命週期規律，重視頭雁“啟翔、翱翔、領翔”三步走的進階式培養，通過“設計-實施-反饋-反思-優化”的閉環式機制，實現項目的迭代升級。

 

項目名稱：躍龍計劃——中支機構負責人實戰特訓營

項目單位：建信人壽保險

項目特色：從發展和現狀兩個角度，開展雙上雙下360度調研，充分了解總公司、分公司、中支負責人及其所屬團隊成員對中支負責人的要求及其面臨的難、關、痛問題，準確定位培訓需求，確定課程模組與課題清單。

 

項目名稱：星火燎原——敏捷轉型探索之路

項目單位：建信金融科技

項目特色：聚焦流動效率，提升團隊持續快速交付能力；聚焦客戶價值，規劃和探索有效的産品；聚焦長期效率，沉澱優質軟體資産和工程能力。

 

 

業務推進類

 

 

項目名稱：全球系統重要性銀行專家培訓班

項目單位：總行風險管理部

項目特色：針對全球系統重要性銀行監管要求開展的首次培訓，業界尚無實踐。培訓有利於深化對監管要求及變革情況的理解，提升決策管理能力。可直接用於指導集團恢復與處置計劃及海外機構相關計劃的制訂等。

 

項目名稱：網點信用風險素養“五知五會”培訓項目

項目單位：總行信貸管理部

合作夥伴：建行大學風險管理研修院

項目特色：總結出基層網點員工從事普惠信貸業務必須掌握的“五知”“五會”，採用線上線下相結合的方式進行培訓。建立培訓學習積分制和培訓獎勵制。組織“五知五會”知識競賽，成績優異者可優先獲得培訓獎勵或納入建行大學兼職師資團隊。

 

項目名稱：專職貸款審批人能力建設

項目單位：總行授信審批部

項目特色：聚集黨建引領能力、服務實體經濟能力、信貸資源配置能力、駕馭金融風險能力、業務支援保障能力、體系對抗能力和條線執行能力的提升，對專職貸款審批人進行分級分類培訓，提升全行專職貸款審批人的從業能力和決策品質。

 

項目名稱：對公客戶經理能力素質提升培訓

項目單位：總行公司業務部

項目特色：構建“分級為主、特色強化、形式多元”的培訓體系，緊扣政策、行業熱點和三大戰略實施等主題，創新運用“案例教學+行動學習”、實戰演練等模式，賦能對公客戶經理，全力打造一支兼具市場拓展能力、綜合行銷能力和風險防控能力的對公客戶經理隊伍。

 

項目名稱：網路金融數字大使培訓項目

項目單位：總行網路金融部

項目特色：借鑒美國銀行先進經驗，設立網路金融數字大使崗位，以提升建行網點網路金融業務的行銷與服務能力，促進網點與網路金融業務線上線下融合，提升網路金融服務全量客戶能力為目的。同時培養和儲備一批具備網際網路、大數據精準行銷等知識與應用技能的人才。

 

項目名稱：金融街廿五論壇

項目單位：總行金融市場部

項目特色：長期定期進行開放性討論學習，邀請行內外與金融市場業務相關的主管、業務骨幹等做主講人，外部著名專家學者做專題講座，設置評議人，促進深入交流討論。為CCB金融市場智庫專家提供可視化的線上培訓，培養分行金融市場條線的專家隊伍。

 

項目名稱：集團資管“致知傳家”系列培訓項目

項目單位：總行集團資産管理部

項目特色：項目將子公司、分行、總行各部門作為未來集團資管重點服務的對象予以突出。行內視頻協同網路直播平臺，組織“資管業務圓桌論壇”，擴大影響。緊密結合知識培訓與人才發展，培養真正了解懂得集團資管體系運轉原理和開展方法的專業性管理人才。

 

項目名稱：並購重組實戰訓練營

項目單位：總行投資銀行部

項目特色：通過“系統知識講解+成功案例分析+自身經驗分享”三位一體的實訓方法，提升學員並購重組專業知識的應用能力；依託線上直播，拉近條線人員與授課專家之間的距離，通過案例分享、交易方案比拼、盡職調查實戰、推進中項目集思廣益和企業課堂等方式為並購重組業務儲備人才。

 

項目名稱：徵信合規管理系列網路課程及考試項目

項目單位：總行數據管理部

項目特色： 課程內容突出實戰性，本次項目開發以實戰性為導向。培訓對象具有針對性。課程編寫根據不同崗位職責，開發了5門課程，詳略不同，重點各異。學考結合，確保效果。項目開發除了設有隨堂練習之外，還在建行大學發佈了徵信從業資格考試，對學習效果進行檢驗。

 

項目名稱：網路安全技能培訓與競賽項目

項目單位：總行金融科技部（金融科技創新委員會辦公室）

項目特色：此項目面向行內所有員工，任何對網路安全感興趣的員工都可參與競賽。注重網路安全實戰技能，培訓和競賽中使用的工具和手法都與實戰相一致。模擬真實對抗，採用虛擬倣真技術，將真實應用系統環境在演練平台中進行模擬。

 

項目名稱：信用卡大數據人才“育苗工程”項目

項目單位：總行信用卡中心

合作夥伴：建行大學上海金融創新學院（上海國際金融學院）

項目特色：細分培訓層級，因材施教。學用結合，産教學研用一體化。課程內容聚焦、強化實踐操作及應用，以“邊培訓、邊應用”的方式，開展常用工具的操作類課程。加強評價跟蹤，確保學習效果。組織學員參觀總行産品創新實驗室、無人銀行、各類大數據論壇等，打造特色育苗文化。

 

項目名稱：建證一體——客戶經理培養認證體系搭建項目

項目單位：建行大學普惠與零售研修院

合作夥伴：總行個人金融部、建行大學東北學院

項目特色：在人才培養和認證模式上，致力於打造“六化標準”，即體系化、專業化、科技化、國際化、共用化、實戰化。運用組織知識管理轉化理論，實現隱性知識和顯性知識的深度萃取，借鑒基於OJT的成人學習策略，設計多樣化學習地圖。初步探索形成“需求分析-素質建模-素質分級-地圖構建-課程開發-師資培養-考試測評”的“RMLMCTE”七步流程方法。

 

項目名稱：“3721”金融市場業務團隊培訓項目

項目單位：建行大學國際金融研修院

合作夥伴：建行金融市場交易中心

項目特色：培訓內容緊密聯繫“三大戰略”和兩優，總行、一、二級分行三個層面共同參與，推動金融市場交易業務培訓和客戶綜合行銷。如，大宗商品交易業務培訓案例為農戶解決農産品價格波動問題的“農保通”産品。

 

項目名稱：“國際新生代”外匯人才培養項目

項目單位：福建省分行

項目特色：本項目採用的理論方法和模型工具是EASE模型，EASE分別代表評估（Evaluation）、覺察（Awareness）、支援（Support）和經歷（Experience）。人才發展項目需通過上述四方面共同協作，才能使能力得到真正提升，實現加速培養的目標。

 

項目名稱：私人銀行“智勇先鋒”淬煉項目

項目單位： 山東省分行

項目特色：依託行內數據，參閱行業數據，進行創新性場景應用，打造大數據行銷與私人銀行客戶財富需求深度結合項目，項目所涉及的崗位上，突出綜合行銷，強化對公和個人條線的聯動行銷、資源整合和聯動考核。

 

項目名稱：“藍色·六維行動——金種子計劃”創新行動學習項目

項目單位：四川省分行

項目特色：創新性的提出了“藍色·六維”為引領的創新整體培訓理念，本項目的設立與規劃都是在目前建設銀行開展“第二曲線”學習與實踐，“創新”“變革”“自我突破”成為工作主要指導思想的大背景下開展的；教學實施內容創新，課程既有創新思維訓練，也有系統的創新方法導入，同時在老師帶領下全面梳理所開展的創新孵化項目。

 

 

客戶連接類

 

 

項目名稱：中國中鐵股份有限公司系列培訓

項目單位：總行戰略客戶部

合作夥伴：建行大學客戶關係研修院

項目特色：首創採用“設計培訓方案—安排培訓教學—建立培訓合作機制”的全方位、系統性客戶培訓服務模式；首次為客戶訂制化設計培訓方案；首次為客戶專門舉辦培訓班—産融結合培訓班；首次為建築業總行級戰略客戶舉辦銀企交流培訓班。

 

項目名稱：金智惠民——普惠金融百萬創業者培訓計劃

項目單位：總行普惠金融事業部（小企業業務部）

合作夥伴：建行大學客戶關係研修院

項目特色：充分整合全行各級機構、行內外優質培訓資源，結合普惠金融客戶的實際需求，科學合理設置培訓內容，通過靈活多樣的形式為普惠金融客戶提供培訓服務。

 

項目名稱： 鄉村振興·金智惠民——裕農小順賦能培訓體系

項目單位：總行個人金融部

合作夥伴：建行大學普惠與零售研修院

項目特色：緊跟國家鄉村振興戰略，以金融的力量賦能鄉村，通過裕農通業主輪訓提升我行在縣域鄉村影響力。聯合海爾集團共建共用，充分整合建行大學、海爾大學、駐地高校等優質教育培訓資源，實現多方智慧互通。

 

項目名稱：私人銀行重點客群賦能培訓

項目單位：總行財富管理與私人銀行部

項目特色：將賦能社會、參與公益慈善、創新融合等主題與實地考察相結合，提升培訓體驗、實現教學相長；採取私行業務負責人陪同N名私行客戶集中學習的模式，通過“首席客戶經理”服務客戶，保證客戶體驗。

 

項目名稱：住房和城鄉建設部全國住房公積金數據平臺建設和推廣項目

項目單位：總行住房金融與個人信貸部

合作夥伴：建行大學住房金融研修院、建信金融科技

項目特色：G端連接，通過開放建行公有雲、大數據、區塊鏈等技術，與住建部開展深度合作；B端賦能，通過全國公積金數據平臺的部署，增加客戶黏度，助力分行行銷；C端突圍，通過建設全國手機公積金APP，提升我行客戶服務能力。

 

項目名稱：“金智惠民”工程

項目單位：建行大學綜合管理部

項目特色：公益屬性——培訓對象定位精準，突出公益惠民。聯動屬性——惠民培訓與業務結合緊密，凸顯建行優勢。普教屬性——培訓形式創新、因地制宜，達成普及教育、普惠教育初衷。助推屬性——銀校合作得到廣泛開展和快速推進。

 

項目名稱：“金智惠政”培訓項目

項目單位：建行大學華北學院

項目特色：G端連接，賦能地方政府，促進深度交流與溝通合作。定制學習，精準實施培訓，提升培訓含金量和培訓效果。打造品牌，傳導建行文化，提升建行和建行大學影響力和品牌價值。有機聯動，搭建合作平臺，推進銀政校企深度合作。

 

項目名稱：CAFI-DFI數字金融和普惠金融研修項目

項目單位：建行大學上海金融創新學院（上海國際金融學院）

項目特色：首次多方位創新採用“線上-線下混合式教學、COP (Community of Practice)、翻轉課程、積分制學習、緊密學習組織、進階學習”等多種教學相長解決方案。

 

項目名稱：新金融普及行動對外賦能培訓項目

項目單位：北京市分行

項目特色：應用了新金融理念和“第二曲線”原理，是在新金融行動和金智惠民工程指引下，結合北京地區實際情況開展的金融基礎知識普及培訓。

 

項目名稱：“鄉村振興 拉手行動”項目

項目單位：山西省分行

項目特色：通過線上報名、線上簽約、線上反饋、線上管理、線上評價等流程，利用當下社交網路裂變式傳播方式，真正做到報名一體化、審核一體化、評價一體化、保障一體化的全流程線上管理。

 

項目名稱：“金智惠創”——科創企業家研修班

項目單位：上海市分行

項目特色：本項目充分運用B端賦能、G端連接，同時關注C端突圍，將企業、政府、個人、高校通過建行大學加以有機結合，形成多方共贏的新模式。

 

項目名稱：“金智惠民”工程之“民工惠”系列項目

項目單位：廣東省分行

項目特色：建立線上線下相結合的培訓體系，充分發揮建行金融科技和“金智惠民”工程優勢，結合農民工工作時間和工作特點，為農民工設計線上線下課程，讓農民工既可以利用工餘時間進行線上學習，同時還有機會走進大學校園參加培訓班，讓他們對建行提供的金融支援有深入了解，切實感受到觸手可及的金融資源。

 

項目名稱：金智惠民·走進貴商民企

項目單位：貴州省分行

項目特色：在借鑒總結相關培訓的經驗基礎上，為有效發揮建行大學優質金融教育資源，結合貴州民營企業的特點，達到不斷提升民營企業家金融素養，解決民營企業融資難融資貴問題，提出了“需求-實施-收益”（D-A-R培訓模型）三階段的培訓理論，作為本項目培訓的理論基礎。

 

項目名稱：雲南省金融素養提升千人培訓計劃（2019-2021年）

項目單位：雲南省分行

項目特色：該項目是在省分行黨委的統籌下，在“一部手機辦事通”取得成功的基礎上，G端連接獲得的新突破。不僅得到了雲南省政府、省委組織部的認可和支援，還得到了省地方金融監管局、省工信廳、省國資委、省工商聯等政府部門的大力支援和配合。

 

項目名稱：愚公學院“創課堂”

項目單位：深圳市分行

項目特色：形成融智驅動普惠業務新模式，通過融智驅動小微企業成長，形成行內提供普惠服務、聯動業務發展、服務實體經濟的新模式。打造開放共用的公益普惠生態圈，一是內容開放共用，二是學員開放共用，三是師資的開放共用，搭建創新創業平臺探索産教融合新形式。通過愚公學院創課堂，來自政府、行業協會、高校、創投機構、領軍企業以及眾多科創小微企業實現了聚合。