□　馮子豪/文

春節長假期間，安徽省宿州市有了疫情，為了在疫情期間保障客戶的需求，宿州分行安排了11個網點上班。客戶雖然不如往年多，但特殊時期，安保故事卻不少。

為什麼卡上沒有錢

2020年1月29日，宿州泗縣泗州路支行營業部自動存取款機前，一名中年婦女，手裏拿著現金及銀行卡，東張西望，幾次在自動存取款機前徘徊，竟是一籌莫展。原來她不會在自動存取款機上存款。本來想讓家裏其他人來存款，可是因為疫情，她不想讓別人出門，只好自己來了，心想：“存個錢有什麼，看人家怎樣，我就怎樣。”但實際接觸後，她怎麼搗鼓，存款機就是不聽話。正在為難之際，一旁存款的陌生小夥看出了端詳，主動上前要替她存款。中年婦女猶豫了一會，打量一下小夥，覺得不像壞人，就答應了。小夥從中年婦女的手中接過錢和卡，問了卡的密碼，數了數錢，而後在自動存取款機上操作一番。中年婦女看著自己的錢進了存款機，又見自己的卡從存款機裏出來，覺得很正常。小夥從存款機上抽出卡，交給中年婦女説：“存好了，給您卡。”中年婦女感謝小夥一番，拿起手機看了看説：“怎麼沒有存款短信？”“別急，一會就有了。”小夥説著話，轉身離去。

中年婦女沒有多想，就回到家中。可是，過了好一會兒，仍沒發現存款短信，她有些懷疑，立刻轉回自動存取款機前，讓別人幫著查了自己的存款餘額，發現自己卡上根本沒有這筆存款。中年婦女知道不妙，驚慌起來。

正直春節假日之間，加之疫情蔓延，支行沒有人上班。中年婦女在別人的幫助下，撥通了監控中心的電話。“我明明存了款，為什麼卡上沒有？”中年婦女急切地問。“別急，慢慢説，怎麼回事？”正在監控室值班的金冷、余紅説。“是否沒存進去？您仔細把存款過程講一下。”在聽了中年婦女講了整個存款過程後，金冷、余紅覺得問題嚴重了，她們首先懷疑替她存款的小夥，其次懷疑是自動存取款機吞了錢，便一面安慰中年婦女，一面幫助她報案，同時向市分行安保部周萬里經理做了彙報。周經理立刻作了安排，並通知了泗州路支行負責人，配合公安機關仔細調查。在泗州路支行的配合下，公安機關通過交易數據找到了小夥。結果發現小夥財迷心竅，竟將中年婦女所存之款，存到了自己賬戶上。

錢在卡上咋就沒了

“同志，我的錢在卡上咋沒有了？”一位老大爺慌慌張張來到了宿州分行營業大廳對著大堂經理説。“我的卡始終放在家裏，沒人動過，錢咋就沒有了呢？看來你們建行有問題。”“大爺您別急，我馬上叫人給您解決。”大堂經理安慰説。“真是站著説話不腰疼！錢沒有了，我能不急嘛！”大爺聲音很高，有些不耐煩了。正在營業廳值班的安保人員李峰走了過來。“大爺，您到這邊來。”李峰把大爺請進“勞動者港灣”，讓大爺坐下，幫大爺倒了杯水問：“您少了多少錢？”“少了一萬元。”“您確定您的卡沒有給別人嗎？”李峰進一步問。“沒有。家裏沒別人，就俺老倆口。”大爺肯定地説。“您什麼時間發現錢少了？”“昨天，就是昨天。一個星期前我還取錢呢。”“大爺，別急。我調錄影給您看看。”李峰説著話，給大爺辦了手續，讓大爺到了監控室。

錄影畫面顯示：1月23日上午10點50分，一個中等身材的中年男子，從自動取款機提現5000元；1月24日下午2點30分，又是這個人從另一自動取款機取款5000元。

“大爺，您仔細看看，這人是誰？您認識嗎？”李峰指著錄影説。大爺先看了一下，臉上露出驚訝的神色，似乎是不相信，揉揉眼，仔細看了一會，才説：“這……這不是我的兒子嗎？怎麼可能呢？”“您仔細辨認，如果是您不認識的人，我們馬上向公安局報案。”大爺又仔細端詳一會兒，忽然説：“是的，是我的兒子，這個敗家子！”大爺的臉漲紅起來，氣得連連跺腳，對著李峰説：“千萬別報案，別報案！我錯怪了你們，對不起！”“不要緊，只要把錢找著了就好。您老也別太生氣，回家問清楚就是了。”李峰説。“好的，麻煩你了，我走了。”“不麻煩，慢走！”

大爺轉身剛走兩步，忽然又轉過身來，緊走兩步，急切地説：“壞了！壞了！”“怎麼了？大爺，您慢慢説。”李峰急忙迎了過來，“出什麼事了？”“我報案了！公安人員馬上就到，該怎麼辦呢？我兒子會不會有事？”“不會的，大爺。您放心吧，我會給公安人員解釋的。”望著大爺著急的樣子，李峰認真地説。“這怎麼個好法，怎麼個好法！太謝謝了！”大爺説著話，揚著手，退了幾步，轉身消失在視線中。