新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，河北省分行堅決落實總行要求，及早行動，積極應對，提前採購和儲備了口罩、一次性手套、消毒液等防護用品，配送至網點一線，同時抓住營業網點防範疫情傳播的關鍵環節，積極在各基層網點推行消毒防疫“標準流程”。

全省各網點每天的疫情防控劃分為營業前、中、後三個時段，覆蓋了網點全部區域，逐項對應責任人、責任區。根據不同的崗位需求，配齊配足相應防護器材，如專門為網點測溫人員增配了護目鏡、防護大衣和膠皮手套，做好客戶接觸“第一人”的多重防護。在營業網點門口和ATM區域張貼佩戴口罩和體溫測量公告，對客戶逐人測體溫並登記身份資訊和聯繫方式。提升“勞動者港灣”服務內容，及時提供酒精棉球、口罩等消毒防疫必須品。圖為衡水分行按“標準流程”以《營業網點疫情監測防控一日要求明白表》為基礎，歸納了網點消毒流程、客戶測溫登記、員工健康檢測、綠色通道設置和服務提示公告五大板塊25項步驟和具體操作規範服務客戶。（崔紅葉　趙文果/文圖）

為進門的每位客戶測量體溫

逐人做好身份資訊與聯繫方式登記

大堂經理積極分流客戶到自助設備自主辦理業務

用鐳射筆輔助客戶辦理業務，確保安全距離

做好自我防護的同時，櫃員依然一絲不茍辦理業務