編者按

一場疫情突如其來，讓緊張之白覆蓋過節日之紅，讓熙熙攘攘的街變得噤若寒蟬，讓諸多生活空間成為“戰場”：醫院、社區、車站、機場，還有很多人意想不到地方——銀行。因金融關涉生活方方面面，疫情當前，更是如此，企業需要支援、醫院需要支援、車站需要支援，老百姓們同樣需要金融服務的支援。

作為銀行人，他們與家人，與同事，與客戶、社工、村支書、村醫等等統稱為“夥伴”的人一起並肩戰“疫”，一起抵抗寒冷，也一起迎接春天。

正如再寒冷的冬天總會過去，再遲的春天也終將到來。那些彼此之間守望相助的溫暖時刻，足以融化慌張的凍土，讓內心因此，開始生長起春日來。

正如每個“大全景”都由無數幀鏡頭組成，每個看似細碎的片段，也都在折射著整段歷史。作為普通人的他、他們應當被記錄。他們也就是我們。

作為“文化禮堂、思想書院、賦能工廠”的建行大學，也在藉由這一則則“第一視角”的故事，將善建者的文化珍藏。

來，讓我們一起進入他們的故事。

 

家人

@袁哲 甘肅省嘉峪關分行

絕不給爸爸丟人

“最近儘量別出門。如果出去，把口罩戴好，勤洗手，注意防護。”這是一條來自淩晨4點的微信，發消息的人是我的父親——一名淩晨4點下班才有空關心我的人民公安。

從疫情防控工作開始，我唯一能看到父親的地方就是在當地公安局的微信公眾號上。有一次，我從公眾號新聞上看到父親深夜仍在工作，發微信心疼他辛苦，他回給我的消息是“絕不給女兒丟人”。

疫情當前，網點員工也是一線的服務者。每當我戴著口罩為客戶服務時，我依然會保持著微笑。我相信客戶能感受得到。我把這件事編成微信發給父親，不忘記加上一句“絕不給爸爸丟人”。

 

@文雅婷 廣西區南寧唐山路支行

您的女兒，如您一般

我是南寧民主支行的一名新員工，老家在湖北孝感，一座離武漢最近的地級市，也是這次湖北疫情的重災區。

疫情來勢洶洶，父母與我期盼了一整年的春節團聚泡湯了。想家，想回家是揮之不去的念想。但為避免感染，我退掉了已買好的車票。

不回家也不孤單，網點行長和同事為我準備了別具一格的暖心“年夜飯”；而我的媽媽，孝感醫院的一名醫務工作者，正在連續加班，投身到了防控疫情第一線。

前幾天，您對我説準備主動請纓上一線，我還未做好您進一線隔離病房的心理準備，您卻已經提前一步抵達戰場。

您説，醫務人員還是有感染的，需要有經驗的醫務人員。您説，放心，媽媽有能力也有經驗。

您説，您是共産黨員，要迎難而上。我笑著回復，我也是共産黨員，我也會加油！

讓我如何放心呢？我已不是非典時期的懵懂小丫頭。十七年前您到抗擊非典一線，爸爸卻騙我説您大概出差一個月的那個早晨仍歷歷在目。

我是堅定不移的唯物主義者，唯有這次，我多希望可以拿自己換您，入病房、上戰場！

所以也請您、請奮戰在一線的所有白衣天使們，在守護生命的同時，也千萬千萬守護好自己！

作為您的女兒，作為建行的一員，我將在自己的工作崗位上站好崗、履好職，如您一般，把人民的利益放在第一位，迎著困難上！

眾志成城，鐵血蘸石磨一劍。武漢的雪停了，期待城醒。

 

@王雷 天津市津南支行營業部

和妻子一起上“戰場”

一場突如其來的疫情，讓在天津兒童醫院工作的妻子投入到抗“疫”一線，過年也沒能和家人團聚。三歲的兒子很想念她，我也是。

這些日子，對妻子不光有想念，還有擔憂，擔心她防護是否到位，三餐是否及時。

而我所在的天津市津南支行營業部，也正隨時待命，為全區提供金融服務，特別要為天津“小湯山”海河醫院提供全力支援。

每有需要，我都衝在前面，不僅職責所在，更有對妻子的致敬。穿梭在海河醫院的門診、急診和發熱門診，我覺得，這也算是和妻子一起上“戰場”了吧。

這段時間，兒子求求交給老人照看，春節少了許多歡聲笑語。但我堅信，有那麼多人晝夜奮戰，我們一定能打贏這場阻擊戰！那時，我再和愛人一起看著求求的笑容，感受春暖花開、生活美好。

 

@郭艷美 北京市密雲支行

最好的教育是言傳身教

這個假期，這個特殊的假期，與大人們的不安相對應的是孩子們的無憂無慮，爸爸媽媽陪伴他們的時間在不斷被延長。

我給孩子們講了新型冠狀病毒的繪本，講了解放軍、醫生、護士、警察、社區工作者等等好多人都在一起努力對抗病毒。

孩子們聽了問:我能做些什麼嗎？我告訴她們:在家乖乖的，少出門，勤洗手。

孩子們又問:小區門口的叔叔阿姨好辛苦，他們多冷呀，我想給他們送個小禮物。

我建議他們可以買暖寶寶，平時小財迷的孩子們突然變得慷慨大方起來，她把壓歲錢給爸爸，讓爸爸幫他們買暖寶寶，然後讓爸爸幫忙送下樓，他們説，我們乖乖的，不出門了。

今天又下雪了，希望送到的暖寶寶讓為這個小區付出的人們暖一下身，暖一下心。

我一直認為，最好的教育就是言傳身教，希望能給孩子們做個好榜樣，堅守好自己崗位的同時也盡可能多盡一份力量，為社會多做一點貢獻。

 

@任海霞 山東省泰安分行

那疊整整齊齊的口罩

春節剛過，老公就接到了返回醫院上班的通知。疫情嚴峻，口罩緊張，老公上班好幾天，醫院僅發了一次專業外科口罩。他自己沒舍得用，臉上始終戴著普通的口罩。

當天到家後，老公洗完手，便小心翼翼地給了我一個紙包，紙裏包著那個疊得整整齊齊的專業口罩。老公一邊給我，一邊念叨：“你過兩天要去單位上班了，把這個口罩帶上，這個保險！”那一瞬間，我既感動又心疼：“沒事，老公，我們行裏給員工配了專業口罩，還配了消毒液吶，而且單位領導知道你在醫院上班，還專門問過我們有沒有什麼困難，你比我更需要。”老公擔心我，不願留下口罩，直到我反覆堅持，他才放心。

疫情在前，這疊得整整齊齊的口罩，卻溫暖了我的整個冬天。

 

@王曉傑 建行大學西南學院

媽媽像個救火隊員

“陳會計，我是淮北鐵路局的。我們鐵路局要緊急匯款5筆共計28萬元用於乘客退票款以及各火車站購買體溫計、口罩、測溫儀等物資。十萬火急，請一定要幫助我們在今天把款項及時匯出！”

1月30日，早晨8點半，我正在家裏和媽媽一起吃早飯的時候，媽媽接到客戶的“求救”電話，“把粥喝了再走吧”“來不及了，早一點把錢幫客戶匯出去，我心裏才能踏實！”媽媽剛放下碗筷，就往支行趕。

按照分行原定營業安排，媽媽所在的支行今天本該是非營業日。但是非常時期，哪還有什麼“原定安排”？就像媽媽每次説的“客戶需求就是命令，必須全力以赴”。

“媽，你像個救火隊員！”我打趣道，“我只是萬千奮鬥在抗疫一線的建行人中普普通通一員，兒子，你作為建行人在這次沒有硝煙的戰爭中一定要努力出一份力”，母親的叮囑，兒子記在心裏了。

 

@柳曉麗、莊泳翔 廣東省汕頭市分行

父愛護航

“請立即到達網點，並務必戴口罩，做好防護！”接到當地財政局應急撥款需求時，支行營運主管迅速通知每一位應急小組成員。

“報告領導，叫不到車。我爸送我過去，口罩已戴好！”“報告領導，我也打不到車，我爸作我專職司機，不用擔心！”“報告領導……”一聲聲迅速的回應，在群裏“噔噔噔”直響。

潮南地處汕頭偏遠片區，支行大多數為跨區交流的青年員工。應急需求一發出來，團員青年肖銳煜、劉燕芳立馬主動承擔任務。

但疫情期間，奔赴離家多則50多公里、少則20多公里的網點，且打不到計程車，員工家屬難免擔心。於是，特殊的“司機”上崗，兩位青年員工的父親不約而同地選擇親自駕車護送子女到支行，並等待子女加完班再護送回家。

“孩子勇敢地站在‘防疫’一線，我們也要做好後勤，一起努力！”父愛在這場沒有硝煙的“戰疫”中，顯得平凡而又偉大。

 

同事

@孔丹丹 建行大學吉林省分行分校

溫暖點讚

“這份預防新型冠狀病毒小貼士做得好！”領導在微信群裏給我點了個“讚”。抗擊疫情，足不出戶，在家做分行分校疫情防控宣傳，這就是我這些天來每日的基本工作之一。

消息是否準確？發佈是否及時？內容是否易於理解？能否引導群眾科學參與？這份“傳聲筒”的工作任重道遠。當我將指引傳給我的客戶，第一時間給予他們科學防疫指導時，我又收穫了一個“讚”。這個讚的背後，不就是我這個普通人在“戰疫”期間能貢獻的微薄力量嗎？

 

@王天宇 廣東省佛山市分行

54箱現金

月色朦朧，空曠的街道平添幾分蕭瑟。三兩行人急著回家，各種店舖大門緊閉。這不是演習，這是一場生離死別的冷戰，在冷冬的余寒裏，佛山三水支行的網點裏搖曳著發出柔和的黃色燈光。

7名員工身穿防護服，面前擺著54個錢箱，這已經是他們連續奮戰的第9個鐘頭了。這批錢箱來自三水區人民醫院。而“醫院”，是現在人們“談冠色變”的地方。

三水區人民醫院，是三水區新冠肺炎患者收治隔離的定點醫院，醫院積攢了大量零鈔需要清點，但現金存在疫情傳播風險。

誰去數？ 組織安排了7名黨員同志，全力以赴！白色的防護服裏，胸前的行徽交映著火紅的黨徽熠熠生輝。

從押鈔車接收現金，到晚上8：00，7位同事， 9個小時，54箱現金，128萬零鈔整整齊齊地數了出來。

豈無家室？豈無兒女？豈無父母？豈無畏懼？

——有，當然有，但——沒有人退縮。

 

@倪利智 甘肅省慶城田家城支行

“我免疫力強，我來！”

立春後第二天，也是雷延鋒春節後上班的第三天，他主動承包了這段特殊期間高櫃櫃員的值班工作。我們本來建議他休息一下，讓其他人輪崗值班，卻被他立即拒絕了，“疫情這麼嚴重，讓其他人在家別來，我免疫力強，我來上班。”

噴灑消毒藥水，儘管已經稀釋過，味道卻依然很刺鼻，戴著眼鏡和口罩的我眼淚鼻涕橫流，他卻説：“你們退後些，這個味道可刺鼻，你們受不了的，我來。”噴過營業大廳、前門、後院、廚房、衛生間、會議室……

等他噴完，離得老遠的我還是眼淚止不住地流，不知道是被消毒水刺激的還是因為這位老前輩的執著，那一刻，我感覺疫情一點都不可怕，因為沒有什麼比團結的感染力更強。2020年的這個初春一點都不冷，因為沒有什麼比團結更能溫暖人心！

 

@袁明傑 雲南省昆明城南支行

熱氣騰騰的餃子

1月30日，這個原本春節假期的最後一天，昆明滇池國家旅遊度假區支行接到作為首批應急網點、連續營業到2月3日的通知。支行行領導了解到該網點為員工儲備的節假日午餐所剩無幾時，他親自駕車採買食材送到網點，摘菜、清洗、調餡、蒸煮……

當工作一上午的值班員工輪換就餐時，一盤熱氣騰騰的餃子放在面前，大家堅信懷揣這份濃濃的暖意，我們必將喝退“疫霾”，迎接繁花與共的“春風”。

 

夥伴

@宋英華 遼寧省朝陽龍城支行

門外的張望

大年初五，大概下午1點多，看到門外有兩位清潔工人俯首透過網點大門向裏望，我感覺應該是需要網點幫助，便起身來到自助銀行（由於疫情發展已關閉自助銀行與網點間的通道大門）。

眼前的情景，不禁讓我心裏一酸：兩位環衛工人正摘下口罩，身旁兩個塑膠袋挂在自助銀行的門把手上，裏面裝著麵包和香腸。“請問，你們是要在這裡吃午飯麼？”他們面帶羞澀地説：“嗯，吃點，”我趕緊引導他倆進入勞動者港灣，“沒事，在這吃也行，剛才我們看屋裏沒有客戶，就沒好意思進去。”

進屋後，我先為他倆測量了體溫，併為他倆微波爐加熱了麵包，送上了熱水，兩位感激地説：“看看你們態度可真好，不用麻煩了，我們不渴。”

攀談中得知，兩位環衛工人自春節到現在沒有一天休息，因為春節燃放鞭炮，更加大了他們的工作量，每天加班加點，餓了就在外面隨便吃一口。

這次正好向兩位介紹了勞動者港灣，並建議以後可以帶飯過來加熱、歇歇腳，希望可以為他們在疫情肆虐的冬天，帶來一絲絲溫暖。

 

@戴師竹 建行大學寧波市分行分校

神秘的“愛心口罩”

復工伊始，行裏收到了一箱箱醫用口罩。在防疫物資緊缺的特殊時期，這些口罩顯得彌足珍貴。

輾轉打聽後才知道，是江北支行舒經理的普惠客戶鄞州恒延機械有限公司所贈。“藥店買不到口罩，我剛好有一批，聽説建行員工疫情期間還堅守崗位，我想把口罩送給這些更需要的人，與建行一起用公益力量為抗擊疫情做貢獻。”

看到微信截屏，頓時感覺特別有工作動力：是普惠金融急企業所急，年前僅用3個工作日就將500多萬元貸款資金髮放到客戶賬上，建行速度支援企業，企業感激回饋也溫暖了我們的心。

 

@胡世彬 福建省三明尤溪支行

把“港灣”送到府

一杯溫熱的奶茶、一顆甜蜜的巧克力、一句衷心的祝福，這些素日裏的尋常，在當前疫情防控的特殊時期，卻顯得尤為可貴。

1月31日，尤溪支行黨支部杜斌書記帶領我們一起把“勞動者港灣”的貼心服務送到了“抗疫前線”，並通過醫院工作人員轉送給尤溪縣總醫院感染科的醫務工作者，給他們送去溫暖、送去力量，送去我們的祝福。

圖為林家松、王商令、黃麗斯、陳珊珊、胡世彬等青年黨員們手寫祝福的溫暖奶茶

 

@趙菲 河北省邯鄲嶺北支行

“孩子，你們也注意安全”

今天我們輪班，全副武裝，全面消毒，營業廳裏迎來第一位客戶。量體溫、登記、消毒液洗手，78歲的大爺來打流水。

辦完業務準備離開，我喊住了他，“大爺，您的防霧霾口罩已經磨損了，是防不了新冠病毒的，給您拿倆新的吧。”大爺緩緩的説：“謝謝，孩子不在家，我買不到口罩，出門都戴這一個。”

接過口罩，大爺沒舍得戴，認真疊好放進口袋，我示意大爺多拿幾個，大爺搖搖頭説：“都緊張，孩子，你們也注意安全。”

 

@蔣濤 江蘇省連雲港分行

窗口裏的防疫知識宣傳員

網點的大堂連日來充滿“戰疫”氛圍，墻上的電子屏滾動播放建行大學的防疫科普課程，“勞動者港灣”也擺上了疫情防控手冊，同事們都嚴格按照要求戴上了口罩。

“您好，請問辦理什麼業務？”當班櫃員馬蕾一邊詢問眼前的客戶，一邊遞出去一樣東西：“這個給您先戴上，”仔細一看，原來是一隻未拆封的口罩。

隔著玻璃，馬蕾指導客戶正確戴上口罩，認真宣講當前疫情防控的重要性和注意點，客戶聽著連連點頭，豎起了大拇指。

疫情當前，我們每一個建行員工都是防疫知識宣傳員，都在為打贏這場疫情阻擊戰付出努力。

 

馬蕾向客戶介紹正確佩戴口罩知識

 

鄰里

@徐雯雯 黑龍江省佳木斯撫遠支行

“再見，祝你平安”

“您好，我們協助社區挨家挨戶登記住戶資訊。請問這房子住幾口人？近14日內有沒有從外地回來的？您需要提供所有住戶的身份證號和手機號，我記錄一下。”

住戶:“進屋吧，坐著寫。”“謝謝，不用了，站著就可以”。住戶:“那我自己填寫吧”。很快填寫完畢。“感謝您的配合，再見！”

剛要隨手關到府，住戶就叫住我“等一下！”，邊説邊拿出兩個口罩給我。“謝謝您，我有，您留著用吧”。

住戶邊把口罩放在我兜裏邊説著:“沒有什麼昂貴的好東西，也沒有太多，拿兩個換著用吧，”接著説了一句“再見，祝你平安。”門關上了。我眼圈的淚水沒有醞釀的過程直流到嘴角，嘗一嘗它的味道，是甜的。

 

@周銀潔 廣西區崇左分行

移動的“大喇叭”

“村裏的廣播沒辦法覆蓋各個屯，我們想個辦法，讓每位村民都了解疫情知識。”

1月30日，廣西區崇左分行派駐扶綏縣昌平鄉聯豪村的第一書記吳慧起放棄春節休假，提前回到工作崗位，立刻投入到抗擊疫情工作中。

“用三輪車載著音箱，到各個屯巡迴廣播宣傳吧！”聯豪村共503戶，每家每戶必須宣傳到位，不漏一戶。

“廣播可能不夠詳細，現在形勢那麼嚴峻，不行，我得到府給鄉親們講解一下！”吳慧起心裏始終放心不下，叫上其他隊員就出門去了。

“李大哥，剝甘蔗種呢，來，給您看看現在疫情的一些注意事項。”吳慧起和他的隊員們就這樣，挨家挨戶地提示村民們減少外出、避免聚集、不信謠不傳謠。