■　馬哲遠

“我要去給我親戚匯錢，他們等著呢，而且你們也檢測了，我體溫正常，憑什麼不讓我出去？出了問題你們誰負責？”面對著黃石市陽新縣某鎮鄭師傅的質問，湖北省黃石陽新支行防疫值班人員陷入了沉默。“縣裏目前試行封閉式管理，任何人都理應居家，不得隨意外出，即使是外出了，面對層層關卡，他也是過不去的，難道要開綠色通道，不現實呀，層層上報，層層審核，根本過不了，就算過了，時間上也來不及啊。”

值班人員經過一番思索後，突然想到“裕農通”已經實現了鄉村全覆蓋，他立刻對鄭師傅説：“你不用出去，我帶你去村裏的‘裕農通’服務點轉賬。”鄭師傅很疑惑地説：“我們村沒有銀行。”值班人員向他介紹了建行的“裕農通”産品，他聽後半信半疑地和值班人員回村裏了。路上值班人員向辦公室和個人金融部詢問了離客戶最近的一個“裕農通”服務點的有關資訊，隨即電話聯繫業主，最後發現該村民和服務點的業主是熟人，這進一步增加了鄭師傅對支行值班人員的信任，他們很快到達服務點，服務點業主為鄭師傅辦了一筆1000元的匯款業務，對方也實時收到了這筆款項。

辦完之後，鄭師傅對支行值班人員表示了感謝，不僅解決了問題，還避免了外出帶來的風險，更是一直在驚嘆，村裏還有這麼好的服務，過去一直跑銀行，排隊不説，還不會操作。鄭師傅表示，以後就不去銀行了，就在“裕農通”服務點辦業務，他要向周圍的熟人朋友介紹建行“裕農通”，讓大家在疫情期間都可以在服務點辦理存取錢、轉賬等業務，切不可隨意外出，儘量做到居家隔離，最大限度降低傳染風險。