■　貴軒

新冠肺炎疫情出現以來，貴州省分行積極響應總行疫情防控號召，多措並舉，積極應對，依託金融科技力量，搭載平臺經營優勢，以科技迎戰疫情，以智慧迎接勝利。

創新“智慧鄉村醫療”服務模式

農村地區醫療條件較為薄弱，民眾防護意識、防控能力較弱，加之人口流動等因素增加了農村地區疫情防控的難度。為使貴州轄內廣大村民享受豐富的醫療資源，分行向總行申請在“裕農通”平臺上線“鄉村醫療服務”，為農村地區疫情防控送去建行利器。總行相關部門迅速組建團隊，共克時艱，分行“鄉村醫療服務平臺（一期）”成功開發上線運作，全國首家實現“裕農通+鄉村醫療服務”。

平臺部署“1+4+N”功能體系。搭建1個平臺——鄉村醫療服務平臺，構建4大板塊——貴州疫情動態、線上問診、線上購藥、防疫學堂，推出多項鄉村醫療便民服務，解決縣域鄉村醫療資源短缺、購藥渠道單一、藥品資源不豐富、快遞配送不及時觸達不深入、疫情防控知識不全面等難題。

提供貴州疫情查詢服務。在貴州省衛健委、省疾控中心的支援下，引入“每日疫情動態”等資訊，及時向廣大縣域鄉村發佈權威疫情資訊。整合線上醫療資源，提供免費視頻“問診”服務。尋求線上醫療服務，整合“丁香醫生”“好大夫”“春雨醫生”等線上診療資源，與本地上市公司朗瑪資訊旗下“39健康網”達成合作，村民足不出戶即可享受高效便捷的免費視頻問診服務。提供線上“購藥”服務。針對鄉村藥品種類少、購買渠道單一、配送難等問題，聯合多家本地大型藥品零售企業，搭建線上藥品銷售商城，村民在家一部手機即可實現線上“購藥”。針對快遞企業未復工、人員緊張、鄉村配送難等問題，積極聯動郵政、順豐，實現縣域鄉村醫藥、日化用品配送全覆蓋，打通鄉村醫藥服務“最後一公里”。提供線上疫病防控服務。聯動建行大學貴州省分行分校，上線本地定點發熱門診查詢、患者同行程查詢、肺炎防護指南、新型肺炎小區查詢等疫病防控服務，方便村民居家高效快捷獲取權威疫情防控系列知識，線上學習防疫措施，實時掌握疫病分佈動態。

搭建“智慧社區”抗疫模式

隨著疫情不斷蔓延，貴州省內社區普遍開始實行封閉式管理，這對物業的防疫管理以及居民的生活保障都提出了更高要求。分行以“建融慧家”智慧社區平臺為載體，從疫情防控、便民服務及金融賦能切入，搭建“智慧社區”抗疫模式。

推出“疫情防控”專欄，做好疫情防控宣傳。2月1日起，“建融慧家”APP已在貴州省花果園、中天、世通和府等社區陸續開設“疫情防控”專欄，上線疫情追蹤、線到府診、知識普及、相關查詢等6項服務功能，實現省內17個社區的防疫宣傳，服務覆蓋近80余萬社區居民。在世通和府社區成功上線“防疫口罩預約免費送”活動，向社區用戶供應1000個口罩，由物業管家統一配送到府。

新增便民功能，做好業主居家服務。針對社區封閉管理小區居民物資採購存在困難這一現實痛點，“建融慧家”花果園社區上線“京東到家”等物資採購板塊，支援商品及藥品線上購買及配送服務，惠及住戶達40余萬。此外，花果園社區同步上線善融“安心宅家購”活動，提供優選商品，滿足居民線上購物需求。貴陽市另一超大型社區，擁有30萬業主的中天智慧社區則契合本地超市提供生鮮購買服務，並結合社區錢包滿減優惠進行推廣，由物業管家送貨到戶。

豐富金融賦能，做好業主銀行服務。“建融慧家”支援線上開立賬戶，提供“社區錢包”線上支付及線下被掃等功能。同時提供園居E貸産品，通過用戶實名要素及銀行預留資訊完成測評，提供貸款。“建融慧家”已新增“龍卡隨付貸”功能，支援信用卡線上申請及指定商戶的購物分期，滿足用戶多樣化金融需求。

探索“智慧校園”管理模式

在當前新冠肺炎疫情防控的關鍵時期，教育主管部門高度重視廣大師生健康狀況，要求學校不得提前開學，對師生的健康、出行、疫情防控等工作要做到數據明、底數清。但是受限于沒有統一的問卷髮放回收渠道，學校主要通過手工報表統計上報，質效難以得到保障。

為全面做好疫情防控管理，分行積極開展市場調研，主動攻堅管理薄弱環節，在總行機構部、金科部和建信金科廣州事業群的鼎力支援下，強化橫向縱向多級聯動，通過遠端行銷+紓解痛點，為貴州轄內多所學校上線“建融慧學”疫情防控功能。

畢節分行謀定而後動，耗時3天時間，率先為畢節職業技術學院1萬餘名師生的“校園e碼通”嵌入貴州特色疫情防控模組。花溪支行緊隨其後，在貴州理工大學已上線“校園e碼通”的基礎上，充分發揮平臺賦能，同步上線疫情防控功能。目前，“建融慧學”成長版疫情防控功能實現多點開花，陸續覆蓋其他院校。“建融慧學”疫情防控功能有效解決了教育機構統計師生健康資訊的難題，可對師生健康狀況、出行歷史、出行計劃、與疫區人員接觸等情況開展全過程統計管理，提升各級學校師生健康狀況自查、報告工作效率。