映照春天的攝像頭
□ 王天宇/文
料峭春寒中滿城空落,許多人打開直播攝像頭,各種顏色口罩無法掩蓋他們眼中的堅定與柔情,閃爍的螢幕將人們再次緊緊相連。
神州處處有直播
我的母親是一位兢兢業業的人民教師,從事教育工作卅載有餘,最近電話溝通之餘,母親總是饒有興致的提起,疫情期間,她每天線上上進行教學,已經是一名“網紅教師”了。感受到母親在疫情中的積極與樂觀,身為人子,暗自替她高興。
殊不知,最近我也做起了與她相倣的事情,做為一名二級分行建行大學網路平臺的直播管理員,我的任務就是為像母親這樣的“網紅”同事服務,做好大家的直播後勤工作。
在這期間,我又得以見聞許多溫暖的故事,像巷子深處的酒香,遠遠地飄出。
真金還靠火來煉
金融行業的業務知識最講究時效性,最新的國家政策能不能及時傳導,重點的技能知識能不能及時學會,業務能不能正常的開展,不僅關係著銀行自身的盈利,更會影響老百姓的日常生活。疫情導致復工延後了,學習卻一點不能放鬆。
“因為部分網簽的個貸客戶無法到現場辦理按揭,總行緊急開發了智慧個貸網上辦理功能,現在亟需給客戶經理學習!”“沒問題,可以馬上給大家做一個直播培訓。”準備課件、建班、製作海報、通知觀看,一系列動作像烹煮一碗熱氣騰騰的蘭州拉麵,酣暢淋漓、迅速完成,最新指引馬上傳達給各個崗位,確保業務順暢開展。相似的場景在疫情期間反覆上演,同事們的業務水準也不斷錘鍊,取代傳統的線下培訓,建行大學直播培訓成為了冶煉真金的“大熔爐”。
桑榆不晚霞漫天
一場心理輔導直播結束後,群裏面爆出一張照片,一位老同事將建行大學直播投放在電視機上,與母親一同聚精會神的觀看。蔡賽,是廣東佛山市分行一名有著26年黨齡的老黨員,明年便是他的花甲之年。蔡賽的母親已經83歲高齡,坐在一起觀看直播,群裏有人笑稱,這是一對142歲的“天團”組合。
莫道桑榆晚,為霞尚滿天。“大家都説活到老學到老,沒想到建行幫我們實現咯!”蔡賽告訴大家,想和母親一起看書,可惜母親“廢書緣惜眼”,但是一起看電視,聽聲音便是母親“興之所至,力之所能”。閒暇時間坐下來,和母親一起看一場建行大學的直播或者課程,漸漸成了母子二人共用美好時光的一種浪漫。
疫情期間,許許多多家庭拿起了手機,打開了電視、電腦。孩子調皮平日不肯認真聽課,此刻卻依偎在母親懷中共同學習防“疫”知識;一家老小放下手中的麻將,整整齊齊坐在電視機前觀看新的金融政策。直播的這一縷霞光,為久困家中的生活添上了幾分亮色。
百花齊放春滿園
如果説金融是一把溫柔的手術刀,那麼建行大學便是這手術刀上的一段利刃。刃之所至,為國為民。
羅行小學特教班的小何老師發來一張照片,照片裏她正在觀看建行大學平臺的直播——《如何做一名幸福的鄉村教師》。羅行小學是去年設立的“鄉村學堂”掛牌單位,年底佛山分行剛為這所鄉村小學的困難兒童送去了書籍和用品,現今,羅行小學的老師們正在通過觀看直播的方式接收來自建行大學的教育資源。
一花獨放不是春,百花齊放春滿園。建行大學從不藏私,而是用直播這溫暖的雙手,通過教育資源的共用,扛起了一份擔當。“裕農學堂”面向裕農通業主的《如何防範金融與電信網路詐騙》,面向廣大中小微企業主的金智惠民課程《疫情對我國經濟的衝擊與中小微企業紓困難對策》,面向廣大村醫的《疫情之下村醫如何做好防控措施》……每一門課程,都是建行同事們的精心挑選;每一次直播,都凝聚著大家對祖國母親雲開見月的殷殷期待。
直播後臺管理是一件小事,但我卻巍巍乎負其重,欣欣然醉其行,我看到自己的整個身心正通過建行大學直播平臺與民族、歷史的脈搏一同跳動。透過攝像頭,一個枝繁葉茂的春天正向我熱愛的土地走來。(作者單位:廣東省分行分校)