感謝信的背後:放心與堅守
□ 陳茂楊/文
有這麼一群志願者,當疫情到來之時,他們第一時間奔赴社區防疫第一線;當群眾需要金融服務時,他們又迅速轉戰到工作場所為普羅大眾提供應急服務,他們當中有男有女,有老有少,也有這樣或者那樣的問題,但是只要哪最困難,哪最需要他們,他們總是義無反顧的投入到哪去,他們就是湖北省咸寧分行駐潔麗雅社區值守的志願者們。
從2月開始,他們就一直在社區負責防疫工作,到今天已經有30多天了,潔麗雅鳳凰城市花園小區是咸寧市鹹安區規模較大,人口密集的大型社區之一,人員複雜,管理難度大,且社區還發生過確診病例,這無疑是給值守帶來了更大的挑戰。自接到防疫管控任務以來,志願者們每天從早到晚堅守12個小時。因為城區實行交通管制,車輛不能通行,他們每天早早起床,然後步行一個多小時到達小區,等到晚上回家時,已經是九點多鐘了,在社區值守時,常常是吃一餐算一餐,一碗泡麵加一根香腸算是非常豐盛的大餐了,忙的時候一直等到下午一二點才吃上飯。
社區裏有近千戶人家,三千多個人口,每天都會發生各種各樣的事情,志願者們光是每天給居民們解釋、勸阻進出都得花費好幾個小時,一天下來聲音都已經沙啞了,更別説日常的必修課還有為居民測量體溫,宣傳防控知識,排查登記入戶人口,幫助居民購買、配送日常生活用品和所需藥物……
社區多了一群建行志願者們,少的是一份出入不便,但多的是一份踏實、放心的平安。就在今天,建行志願者們又收到了居民的感謝信,感謝的背後源於建行志願者的真誠關懷和服務。
3月4日下午,潔麗雅社區一居民突發疾病,其親屬帶著患者急忙來到值守點求助,當他們到達時,病人已疼得面色蒼白、大汗淋漓。面對不知患了何病的患者,建行志願者們沒有任何畏懼退縮之情,他們一邊聯繫社區醫生和社區書記,一邊為病人測溫做緊急登記,並協助其開具外出就醫通行證,同時聯繫救護車輛。由於當前醫院過於繁忙,一時救護車也無法趕來,這可把患者一家給急壞了,三十多歲的患者梅某在情急之下當場大哭起來,並在值守點大吵大鬧,為了及時安撫患者,切實解決問題,建行值守隊長張清在徵得社區領導同意,安排好值守點工作後,立即駕駛私家車護送病人及家屬到醫院,並協助病人辦好入院手續後才離開。當病人家屬回來後再三向其表示感謝,張清説道:“大姐,誰沒個困難,只要我還在社區值守,往後還有事,您還是直接來找我。”
建行志願者駐守潔麗雅小區以來,嚴格執行防控辦及社區工作要求,積極投身防疫工作,與社區的所有工作者和三千居民共克時艱,共同戰鬥,以實際行動踐行初心使命,用自己的真誠服務在疫情下構築了一道安全保障網,為打贏疫情防控阻擊戰默默的貢獻著自己的最大力量。群眾的放心,就是對他們工作的最大鼓勵!
(作者單位:湖北省咸寧分行)