雲端大學戰疫情 知識春雨潤復工
----——建行大學防控新冠肺炎疫情工作綜述
■ 榮建學
思想的閃電,一旦深入人心、武裝頭腦,就有強大的穿透力;一旦同頻共振、同向發力,就有雷霆萬鈞之力。打贏疫情防控阻擊戰,必須加強宣傳教育,普及防疫知識,提振復産信心,營造萬眾一心阻擊疫情的輿論氛圍,凝聚眾志成城、共克時艱的強大正能量。
新冠疫情發生以來,建行大學在總行黨委的統一部署下,高度重視、快速響應,以“短期防控、長期夯基”為原則制訂《疫情防控十條措施》,下發《關於做好校本部節後工作安排的通知》《關於加強分行分校和學院疫情防控有關工作的通知》《關於統籌線上資源做好當前工作的通知》等系列文件,高效做好疫情防控、確保大學平穩有序運作,動員組織各級力量強化行內外教育培訓支援,為社會賦能、為戰略助力、為公眾融智,用責任和實幹詮釋了疫情下的大學之道。
專業之舉:加強防疫科普宣傳
建行大學積極普及傳播疫情防控知識。以國家衛健委、中國疾病防控中心等權威網站為依據,收集整理居家、工作、旅行等場景下科學權威的防控知識,利用建行大學網路平臺和公眾號,在行內外宣傳發佈,提高廣大員工和客戶的防護意識和能力。同時進一步提升疫情防控資訊傳播價值。借助各類工具對相關文字材料進行適當加工,把沒有版權糾紛、複雜專業的文本變成喜聞樂見的H5或短視頻等材料,通過95533發送視頻短信,幫助廣大員工和客戶了解疫情情況和相關防護知識,避免恐慌。
疫情期間,聯合來畫視頻出品疫情防控系列微課,涵蓋“新型冠狀病毒是什麼”“社會場景下的防控知識”等5個篇章近30門微課,通過場景化的內容、生動有趣的敘事手法和深入淺出的表達,讓廣大群眾一看就懂、一看就會。課程在建行大學網路平臺和建設銀行其他平臺陸續發佈,同步在人民日報、搜狐、鳳凰網等渠道投放,全渠道播放量達1.8億,在社會各界引發熱烈反響,收穫廣泛好評。
科技之能:創新防疫工作方式
建行大學全面助力鄉村疫情防控,牽頭聯合總行多個部門下發《關於開展“金智惠民—免費線上問診”系列活動助力農村打贏疫情防控阻擊戰的通知》,依託“裕農通”村口銀行體系、金融科技平臺優勢及“金智惠民”服務品牌,迅速在“建行大學資訊平臺”“今日建學”公眾號等各類平臺渠道上線“防·疫情”專區,引入“微醫”專業平臺,為公眾提供線上問診、同程查詢、政策措施、防疫課堂、遠端學堂等服務。
在暫停舉辦各境內校區所有現場培訓班期間,升級優化建行大學網路平臺,加大線上培訓學習力度。僅2020年2月份,建行大學網路培訓人數高達18.26萬,累計直播538場,觀看互動430733人次。將原來僅面向行內員工的“每日直播”欄目面向社會全面開放,邀請專家學者走進建行大學,針對科學防疫、企業復工等話題做直播、開講堂、錄課程。
為積極響應物理網點綜合競爭力提升戰略需要,聚焦網點客戶經理抗疫期間開展行銷的痛點難點,重磅推出《空中“知”援“課”不容緩——非常時期網點客戶經理行銷大咖課》系列直播,特邀7位業內大咖,每週兩場持續5周。目前,場均觀看人數突破2萬人次,累計學習觀看達42萬人次,持續蟬聯建行大學直播排行榜榜首。
共用之心:延伸防疫公益課堂
在農村,建行大學與國家扶貧辦聯合推進“金智惠民—脫貧攻堅”行動,與鄉村振興金融部聯合開展“金智惠民—健康鄉村”培訓,將全行一千多個重點扶貧村鎮的醫護人員列為重點培訓群體。在網點,建行大學與渠道與運營管理部聯合推進“金智惠民—網聚愛心”工程,將“金智惠民”培訓資源引入網點“勞動者港灣”,為快遞小哥、環衛工人、計程車司機、交警等戶外工作者提供防疫知識普及培訓,並逐步在5G、百佳網點等試點建設“金智惠民”示範網點,開展常態化健康知識普及活動。在社區,建行大學發動各級機構,主動與地方衛健委聯繫,協助地方政府開展疫情防控知識普及,配合宣傳培訓材料發放,提高社區居民的健康意識及防護能力。
建行大學在廣東地區聯合廣東省第二人民醫院、廣醫附一(鐘南山院士所在醫院)合作制訂了廣東省農村醫療服務人員輪訓項目,計劃三年內分批對全省貧困村村醫進行輪訓,提升村醫防疫防控處置能力。2月20日,大灣區金融創新學院(廣東省分行分校)舉辦了主題為《疫情之下,村醫如何做好防控措施》的首次直播培訓,吸引了包括村醫、村幹部在內的425人同時線上觀看。
關愛之情:落實防疫各項措施
疫情爆發以來,建行大學多次召開遠端視頻會議,傳達總行黨委、行領導指示精神和辦公室疫情監測要求,結合大學實際情況,積極做好辦公組織管理,全面落實疫情防控各項要求。嚴格防疫報告制度,按要求建立校本部每日報告制度和學院緊急報告制度,明確各單位聯繫責任人,組建疫情報告微信群,持續跟進了解員工假期去向、健康狀況,第一時間將相關情況報告總行值班室。保障員工安全健康,及時配備個人防護用品,加強日常體溫檢測、辦公通風消毒等工作,通過線上載體普及防疫知識,引導員工學習掌握權威機構發佈的科學防護知識和防護技能,有力保障員工身體健康和各項工作平穩有序。
疫情發生後,建行大學第一時間向全體員工及家屬發出慰問信,向他們不畏不懼投身疫情防控工作的精神表示了誠摯的敬意。倡導員工在做好個人防護的基礎上,繼續圍繞“十條舉措”,立足崗位,以線上課堂為平臺撒播知識能量,以前沿科技為手段引領金融服務,以線上問診為載體提供支援保障,以新聞宣傳為媒介傳播建行大學好聲音,讓建行大學共用知識與擔當責任的光芒溫暖大街小巷。