編者按：守望相助，決勝抗疫。在全國防控新冠肺炎疫情的關鍵時刻，中國建設銀行堅決貫徹中央關於“全國都要充分發揮社區在疫情防控中的阻擊作用，把防控力量向社區下沉，加強社區各項防控措施的落實，使所有社區成為疫情防控的堅強堡壘”的重要指示精神，在第一時間發佈支援疫情防控及金融服務保障10條舉措的基礎上，再次出臺新舉措，創新推出“建行智慧社區管理平臺”，以強大的金融科技實力和守望相助的溫暖力量，與廣大民眾攜手，在城鄉社區共同構築起“線上+線下”的立體防控體系。

截至3月25日，“建行智慧社區管理平臺”已開通37家分行，境內一級分行全部覆蓋。已上線社區總數2376233個，其中城市社區264470個，鄉村584636個，企業1527127個；用戶總數4761.88萬人；累計資訊報送9197315筆，累計復工申請4208943筆。

使命責任重於泰山，艱難險阻方顯擔當。為加強防控管理、防止疫情反彈，建設銀行近15,000個分支機構，近40萬員工，將繼續與社區和百姓攜手同行，共同築牢社區防疫堡壘，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻建行力量！

　　

助力社區防疫精準有效  護航復工復産紮實見效

自新冠肺炎疫情發生以來，基層社區首當其衝成為醫院之外的重要防控戰場，城鄉社區疫情防控工作面臨巨大壓力。據國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制新聞發佈會介紹，近400萬名城鄉社區工作者奮戰在65萬個城鄉社區的疫情防控一線，平均6個社區工作者守護著一個社區，任務異常繁重。

我國大部分社區工作人員仍然採用手工登記出入、手抄健康記錄等方法，疫情政策傳達、資訊管理和防控組織手段均較為滯後，給原本就人力有限、資訊化建設落後的社區管理帶來繁重負擔，社區工作人員也存在著被交叉感染等風險。特別是在農村地區，醫療條件相對落後，鄉村醫生人手緊張，社區疫情防控難上加難，將農村社區防疫納入社區防疫統籌規劃中迫在眉睫。

為切實減輕社區工作者負擔，提高社區疫情防控的效率和精準度，避免近距離接觸而産生交叉感染風險，中國建設銀行主動靠前、積極作為，借助金融科技力量于2月14日開發上線“建行智慧社區管理平臺”，築牢社區抗疫堅強堡壘，助力城鄉社區構築“線上+線下”立體防控體系。在當前國內防疫決勝階段，“建行智慧社區管理平臺”利用科學高效管控優勢，積極支援經濟社會有序復工復産。

高效精準科學管控

“建行智慧社區管理平臺”是建設銀行針對疫情防控需要，依託建設銀行雄厚的大數據開發能力，研究推出的一款滿足社區、企事業單位網格化管理需要的應用平臺，集動態、高效、精確、扁平化數據共用于一身，通過數據採集分析利用，可以有效提高疫情防控數字化水準，減輕社區和企事業單位工作強度，助力提升社會化治理水準。

湖南省湘潭縣硯井社區現有23個小區，6000多戶居民。疫情期間，社區工作人員和志願者採取挨戶敲門、問卷、電話等方式進行防疫摸排。隨著企業陸續復工復産，外地人員返湘，摸排工作面臨很大挑戰。為解決社區防疫管理的難點和痛點，硯井社區使用“建行智慧社區管理平臺”，居民掃描二維碼，將個人健康資訊報送至後臺，社區就能根據“雲數據”對居民展開管理，平臺僅上線三天，就幫助社區摸排2000多人次，有效助力社區疫情防控智慧化、資訊化，切實提高社區疫情防控的效率和精準度，避免近距離接觸産生交叉感染風險。

 

掃描二維碼加入硯井社區防疫系統

截至3月25日，“建行智慧社區管理平臺”在湖南省民政廳共同推進下，在社區、高校、養老、農村等領域豐富應用場景，全省上線社區總數6.3萬個，註冊用戶數221萬，實現城市社區、鄉村村委會100%全覆蓋。

疫情防控數據化管理

2月15日，北京市順義區後俸伯村終於不再為每天千余位村民的疫情資訊收集而發愁了。利用建設銀行剛剛上線的“建行智慧社區管理平臺”，村委會工作人員通過村民及家屬所在位置、身體狀況等資訊，一鍵生成統計表格和趨勢分析圖，快速了解轄內返程人員資訊、發熱人員、隔離期限等，實時掌握人員流動情況。“再也不用挨家催、挨戶問，建設銀行幫我們將防控網格化管理實實在在落地了！”

系統上線後，北京市分行一方面從社區、鄉村基層政府、企業客戶等多個維度逐一摸底需求，另一方面緊鑼密鼓組織系統應用培訓。以“16+1”個區的基層社區、企業客戶及3800多個“裕農通”村口銀行服務點為觸角，該行將疫情宣教服務與疫情資訊服務結合起來，以最快速度，將便捷的疫情管理工具送到基層防疫第一線，有效避免人工數據收集帶來的接觸風險，提高了基層人員的工作效率，實現了疫情防控的大數據化管理。

　

北京市順義支行員工協助後俸伯村委會上線疫情報送與監測平臺

“建行智慧社區管理平臺”僅用48小時就在北京市落地生根，截至3月25日，北京社區、鄉村、企事業單位上線平臺已覆蓋各行政區域。

智慧“社區大腦”披掛上陣

2月14日晚，江蘇省省級和諧示範社區—揚州樹人苑社區6網格1700名居民率先使用“建行智慧社區管理平臺”。這個堪稱智慧“社區大腦”披掛上陣，打響了江蘇省分行助力社區防疫的漂亮一仗。

“回到家啦，勤洗手，多通風，多喝點水排毒”，建行“小龍人”在南京堯林仙居大門口上崗執勤，宣傳防控疫情政策。在疫情防控第一線，志願者們每天都要重復上百次登記資訊、測量體溫、宣傳普及防疫知識等，他們奮戰在抗擊疫情的最前線，為社區居民把守著第一道“安全防線”，他們的工作既繁雜又充滿隱患。建行“小龍人”的加入既做到無接觸隔離，又能夠引起人們的關注，疫情防控的宣傳效果事半功倍。

　

建行“小龍人”把守社區防疫“第一關”

截至3月18日，江蘇省已有1.85萬個鄉村用戶、16.27萬家企業、2.01萬個社區上線“建行智慧社區管理平臺”，註冊用戶數251萬。“建行智慧社區管理平臺”實現了疫情的全流程防控，它將更廣泛地應用到社區其他領域，承擔起更多重任。

智慧政務再次脫穎而出

“我單位全體幹部職工公已完成線上登記！”一條又一條捷報傳來……雲南省分行將“一部手機辦事通”接入“建行智慧社區管理平臺”入口。作為惟一進入雲南省政府官方渠道的抗疫管理平臺，“建行智慧社區管理平臺”在市場眾多同類管理平台中脫穎而出，多地政務局發文向全轄區宣傳推廣“一部手機辦事通”抗疫專題功能，動員使用平臺做好社區防疫。據悉，截至3月25日，雲南省分行“建行智慧社區管理平臺”已覆蓋全轄區16個地市，上線平臺6.18萬個，註冊用戶31.4萬，實現了城鎮到農村各條防線的覆蓋。

數據顯示，截至3月25日，“建行智慧社區管理平臺”實現了建設銀行境內37家一級分行全覆蓋，已開通社區總數238萬個，其中城市社區26萬個，鄉村58萬個，企業152萬戶，註冊用戶數4761萬。

目前，“建行智慧社區管理平臺”通過與“建融慧家”“建融慧學”“安心養老”“農村三資”“裕農通”等平臺互通、場景互融，實現鄉村電話問診、預約掛號、慢性病診療、送藥到府及線上菜籃子等數十項服務。同時，“建行智慧社區管理平臺”成功整合應用國家“防疫健康資訊碼”，並在手機百度小程式、二維碼、建融慧家APP、中國建設銀行手機銀行、中國建設銀行微信公眾號、裕農通微信公眾號，以及華為、小米、vivo、oppo四大手機快應用等渠道進行布放。

國家民政部在其官方網站刊發《民政部積極推動社區防控資訊化建設》的新聞報道，對建設銀行的勇於擔當、積極行動表示讚許和高度肯定。並將建行智慧社區平臺列入民政部推薦下發的《新冠肺炎疫情社區防控資訊化産品（服務）清單（第一批）》。

□ 案例點擊

銀政攜手 共抗疫情

本報訊　總行推出“建行智慧社區管理平臺”後，湖南省分行立即響應、迅速落實，協同政府部門，以最快的速度、最好的服務助力社區疫情防控。

湖南省分行緊密對接省民政廳，取得民政部門高度認可及政策源頭支援。省民政廳與分行聯合下發《湖南省民政廳關於加強聯防聯控紮實做好村（社區）新冠肺炎疫情防控工作的通知》，強調“全省各地應用建行研發的社區防控軟體，加強同本地建行的溝通合作，為社區防控工作提供資訊技術支撐”。在雙方共同推進下，全省上線社區總數3.5萬個，註冊用戶數211萬，實現城市社區、鄉村村委會100%全覆蓋。

湖南省分行加大媒體宣傳觸達，為最大限度提升客戶知曉率，充分發揮建融慧學、農村三資、安心養老、裕農通等平臺優勢，多管齊下將建行智慧社區疫情防控服務延伸運用，其中建融慧學平臺累計上線27家，依託平臺申報防疫資訊300余萬條。

直擊需求 精準破題

本報訊　截至日前，山西省分行“建行智慧社區管理平臺”已覆蓋了全省26699個行政村，1531個社區，19861個小區，達到100%覆蓋。

迅速響應，全面出擊。在接收到疫情防控平臺研發推出消息後，山西省分行高度重視、全面部署，迅速進入戰鬥狀態，通過向政府及政府部門彙報，得到了認可、支援和配合。

直擊需求，精準破題。山西省分行積極響應號召，全分行上下齊行動，發揮金融科技優勢，充分利用“晉社區”“裕農通”“三晉通”的平臺優勢，擴大宣傳，推廣中引導用戶通過關注“晉社區”“裕農通”微信公眾號、下載“三晉通”APP或手機微信掃碼等方式使用系統，該系統操作簡單、使用便捷，為社區工作人員疫情防控減輕了工作壓力。

助力基層 築牢堡壘

本報訊　“這個平臺來得真是太及時了，再也不用爬坡上嶺挨家挨戶催問了，真是省時又省力！” 雲南某基層村委會的工作人員由衷感嘆道。截至2月27日，雲南省分行“建行智慧社區管理平臺”已覆蓋全轄區16個地市，上線平臺51724個，註冊用戶176792戶，服務全省16個州市近3萬個城市社區、企業、鄉村，實現了城鎮到農村各條防線的覆蓋。

雲南省分行以強大的金融科技實力和守望相助的溫暖力量，助力城鄉社區構築“線上+線下”的立體防控體系。

提供“一部手機辦事通”抗疫專題功能，提高疫情防疫覆蓋面，助力社區疫情防控。在抗擊疫情的關鍵時刻，雲南省分行體現大行擔當，與廣大民眾攜手，共同打贏疫情防控阻擊戰。

幫助企業 復工復産

本報訊　疫情期間，新疆區分行累計為13500家企業上線了“建行智慧社區管理平臺”，企業註冊用戶數87.81萬人，實現了企業用戶通過手機報送和統計員工健康狀況，通過“建行智慧社區管理平臺”“企業線上經營工具箱”實現了員工復工申請和審批，口罩、消毒水等防疫物資的線上申領發放。

新疆區分行為助力本地企業復工復産，推出一系列信貸優惠政策，包括簡化申報流程，綠色通道審批，配置專項規模，提供優惠利率等；針對存量客戶中因疫情臨時性經營週轉困難的，採用收回再貸，貸款期限調整，貸款展期等風險化解手段，以時間換空間，化解客戶到期債務困難。截至3月16日，新疆區分行支援企業復工復産累計授信2519戶，金額63.8997億元，累計投放2514戶，金額17.6858億元。

科技賦能 雪中送炭

本報訊　截至3月19日，河北省分行“建行智慧社區管理平臺”共上線4.27萬個，註冊用戶數193萬人。

科技賦能，助力防控。“建行智慧社區管理平臺”可以有效解決社區防疫中的健康資訊統計報送、門禁管理、訪客管理、車輛管理、線上問診、日用品代購等問題。用戶手機操作，社區工作人員自動監控，資訊逐級匯總上報，平臺優勢顯著，在河北一經推出就得到社區、鄉村、復工企業的認可。

對接政府，協同推進。為促進系統平臺順利推進，河北省分行對接各級政府、社區主管部門、鄉村主管部門、企業復工主管部門，密切配合，利用多種渠道組織系統操作培訓，製作宣傳視頻、明白紙、流程圖等，有效地指導社區、居民使用系統。

深入一線，宣傳推介。河北省分行發動網點力量，逐戶宣講推介，組成推進小組走進重點社區進行現場指導，服務基層社區。每家支行均配有業務精湛的聯繫人，24小時全面做好服務指導與技術支援。

□ 新聞故事

“微”平臺“備戰”開學季

■　溫麗芬

“何老師，又來辦理業務嗎？聽説現在的老師在網路直播上課，應該沒那麼忙吧？”廣東省雲浮羅定支行客戶經理在大廳迎來辦理業務的羅定職業學院吳老師。“學校要求我們教師每天對學生的健康狀況進行統計，從一個班到年級，到專業再到全校匯總，一萬多學生的資訊統計，哪這麼容易啊，簡直比網路直播上課還麻煩！”何老師道出了苦悶的心聲。

總行剛推出“建行智慧社區管理平臺”，不正好能解決學校統計學生疫情防控資訊的難題嗎？於是辦理業務過後，客戶經理立刻聯繫雲浮分行，彙報羅定職業學院的資訊難統計這個情況。

雲浮分行機構部了解情況後，馬上聯合羅定支行，立即對接學校黨委、學生辦公室、資訊科技中心，展開高層溝通、導入行政班級、製作報送指南等工作。

“真的就這麼簡單嗎？哎呀，平臺的操作太方便了！這樣我們老師就不用花太多時間用在資訊統計報送上，可以專心給學生上課了！”通過幾次操作，職業學院的老師已經運用自如，對平臺的便捷讚不絕口。

便捷的報送與管理功能，給學校的疫情防控帶來了巨大的便利。目前雲浮分行已協助學校在防疫平臺設立6個係，下轄270個行政班，導入學生10841人，截至目前，累計健康資訊報送71522人次，切實為校園的疫情防控提供了堅強後盾。