■　武哲

“呼叫指揮部，呼叫指揮部，我行眾多小微客戶紛紛前來諮詢金融扶持政策，請求派遣‘飛行隊員’前來支援！”山西省呂梁城建支行向分行疫情防控指揮部提出請求。

“收到，立即著手安排。”

“各位‘飛行隊員’城建支行急需普惠金融支援，請自願報名！”

“我去吧，指導受疫情影響較大的批發零售、餐飲住宿、物流運輸、文化旅遊等行業的客戶及時辦理‘雲義貸’，年利率低，客戶一定滿意！”普惠金融業務中心郭紅文主動請纓。

“還是我去吧，市分行已經建立了復工復産貼現綠色通道，最近我行貼現價格優勢明顯，客戶反響很好，普惠貼現辦理量同比大幅增長。”同業中心李昕躍躍欲試。

“最近央行進行了個貸定價基礎LPR轉換，基層行還有一些細節不太清楚，我再去講講，順便邀約汾酒e貸客戶，讓個貸普惠快速上量！”個貸中心蔡凱明信心滿滿。

“我支援！”“我樂意！”“我來！”“飛行隊員”群裏，求戰的聲音此起彼伏。

經過分行指揮部認真協調，最終派遣普惠及同業兩名隊員前往支援城建支行，其餘隊員分赴其他網點支援。

這只是呂梁分行“飛行隊”支援復工復産的一個縮影。復工以來，分行運用系統性思維，抽調本部業務骨幹組建“飛行隊”，涵蓋公司、零售、風控、中後臺等多個板塊。飛行隊主動響應基層需求，時刻準備“飛”到一線，執行政策宣講、業務督導、突擊行銷等多項任務，賦能網點，全力支援復工復産。

截至目前，分行已為小微企業授信15215.16萬元，累計貼現破8億元，“智慧社區”率先實現全覆蓋，“裕農通”已辦理存、取、轉、繳費等1.9萬筆合計6000多萬元，贏得了政府、民眾、員工一致好評。