■ 鄭華磊

“張經理，感謝您，感謝建行！雪中送‘貸’，‘造血’小微，以優惠的利率真情實意助力我們復工復産！”建行江西省贛州八一四支行客戶經理張彰雙手接過小微企業主謝女士送來的錦旗，上面繡著“克己為人，服務至上”。

贛州分行主動紓解企業經營困境，加快“輸血造血”，精準助力蘇區企業復工復産。截至3月16日，為惠及1111戶小微企業和個體工商戶投放“雲義貸”48765萬元。

高位推動 構建一體化聯動服務機制

為精準助力贛南蘇區企業復工復産，贛州分行主動出擊、積極作為，分行行長擔任首席客戶經理靠前指揮，分管行長協調調度，普惠金融部紮實落實，形成對公、對私條線一體化的聯動新格局。

聯手搭臺，加快“輸血造血”。分行將轄內20個區縣（市）劃分為20個戰“疫”復産陣地，各支行主要負責人一對一對接當地政府部門，暢通服務渠道，紓解小微企業融資難題。

條線聯動，實現金融服務無縫銜接。分行各部門集中資源，篩選目標客戶名單，全力補足彈藥火力，推出小微企業主開戶、貸款、結算等金融和非金融服務全流程一站式高效服務。

科技加碼 打造全流程線上全天候服務

“這樣的操作模式讓人耳目一新，如此簡便的審批與核定額度，快速到賬，與過去的銀行辦貸款方式相比，真是天壤之別。”近日，贛州市三新鋼鐵有限公司獲得55.2萬元的授信額度並用於支用貨款後，連連稱讚。

全流程線上不落地，實現指尖上的融資。金融科技賦能，分行組織全轄客戶經理通過雲工作室、微信、電話等方式，點對點向小微企業主提供融資資訊，全流程的線上指導，有效減少客戶跑腿時間，盡可能的減少接觸時間，化解感染風險。

依託“惠懂你”APP，獲得授信的1111戶小微企業主不僅能實時線上支用和還款，還可享受優惠利率，真正實現系統等人。

裂變賦能 普惠金融服務全面開花

“鄭經理，我姐夫是個體戶，能做你們建行的‘雲義貸’嗎？”建行全南支行客戶經理微信上收到一張營業執照圖片，這是剛獲得50萬元授信的全南縣百信便利超市老闆賴總發來的。

足不出戶，一觸即貸。通過客戶經理二維碼、口口相傳等裂變式行銷宣傳，“雲義貸”得到廣大小微企業主和個體工商戶的讚譽，每批貸款上線之際，分行普惠金融微信群都被客戶的點讚截圖“刷屏”。

聯動個人存款2028萬元，交通龍卡822張，商戶351戶……“雲義貸”精準助力蘇區小微企業復工復産，為十大戰機翱翔藍天提供可持續動力源泉，真正實現“興建旺行”。