■　董思維　張晨

“準備好了麼？準備好了我們就出發！”

春寒料峭，一場新冠病毒來勢洶洶，席捲全國，無數醫護人員和社會人士不顧自身安危，英勇戰疫，為我們阻風擋雨，而建行浙江省舟山普陀支行的抗疫小分隊也希望能成為一線戰士的堅強後盾。3月9日，小分隊在營業部集結，出發前往普陀醫院為廣大醫護工作者提供到府金融服務。

早上9點，小分隊到達普陀醫院時，醫院早已熱鬧起來，醫護人員在大廳中穿梭，一刻都不停歇。小分隊被安排在普陀醫院圖書館，於是隊員們便將設備和資料進行擺放測試，並做好自身的防護工作，口罩、手套、免洗洗手液……一切準備就緒後靜待白衣天使到來。

時間一分一秒過去，圖書室內安靜的氛圍讓隊員們感到緊張，“請問你們是建行的嗎？”靜待中，一位剛下夜班的護士長出現在圖書室門口，雖然她看上去有些疲憊但是神情卻很精神。“是的是的，您快請坐！小董快給這位阿姐倒杯水！”寒暄過後，護士長告訴隊員“聽説建行推出了針對醫護職工的‘守護e貸’，我最近需要週轉資金又抽不出時間去銀行，一聽説有到府服務，我就迫不及待地趕過來了。”既然客戶有意向，接下來的事就好辦了，隊員們為她辦理了儲蓄卡，開通了手機銀行並激活，通過手機銀行貸款通道申請了“守護e貸”並詳細告知使用方法和還款注意事項。不到半小時這筆業務就辦理成功了，護士長豎起了大拇指，對支行高效優質的服務連連稱讚。

“建行員工在圖書室提供服務，有需要的同事可以去問問！”這位護士長成了建行最好的宣傳員，隊員們在圖書室提供服務的消息立刻傳遍了普陀醫院。因為處在特殊時期，醫護人員三三兩兩前來詢問，隊員們為他們提供了一對一的服務。有些醫護人員因為工作忙碌匆匆諮詢了幾句就回到了工作崗位，有些則是提出了自己的金融需求：比如有位職工是建行按揭客戶，最近的房貸利率轉換問題一直沒有時間去銀行辦理，電話諮詢也聽不太明白，隊員現場給他進行解釋，並通過手機銀行成功申請了利率轉換。

疫情隔離了病毒，卻隔離不了建行的暖心服務。歷時一週的到府服務，小分隊為普陀醫院職工推出的“守護e貸”共授信1133.14萬元，貸款支用235.1萬元，新增授信餘額客戶數38戶。