□　李青峰

收款團隊與醫院收費人員進行交接

楊曉嬌指導客戶使用智慧櫃員機

劉帥引導分流客戶

馬建清裝箱加鈔

自疫情暴發以來，“儘量不要出門”成為提醒和告誡人們的關鍵詞。然而，作為天津市薊州區內唯一一家中國銀行業文明規範服務千佳示範單位和中國建設銀行五星級網點——天津薊州支行營業部，認真貫徹落實總行和分行對疫情期間的工作要求，“疫情就是命令，防控就是責任”。自疫情發生至今，一直堅持對外營業，營業部一班人在大疫面前堅守崗位，為保障金融服務而堅守著。

每天的按時到醫院進行到府收送款，定期對醫院門診大廳的自動存取一體機進行維護和清機、加鈔，在窗口為客戶服務……這些日常的工作，隨著2020年這場突如其來的疫情，變得不再尋常了。

旗 幟

“我是黨員，我承諾發揮帶頭作用……”這是營業部廣大黨員幹部的錚錚誓言。在疫情防控這個沒有硝煙的戰場上，營業部黨支部的廣大黨員幹部堅定地站在疫情防控第一線，哪有需要，哪有任務，就往哪去。把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，切實做好特殊時期疫情防控和金融服務保障工作，用實際行動踐行了共産黨員的責任與擔當。

“主任，疫情期間上班都儘量安排我吧，我年輕力壯，家庭負擔輕，現在網點需要我，作為黨員，我不上，誰上啊！”新黨員劉帥主動請纓。作為一名共産黨員,希望自己在網點一線奉獻一份力量。正月十五那天，有一位老大爺來到網點辦理業務，劉帥看到在大廳門口等候的老大爺未戴口罩，立即耐心地向他普及新型肺炎傳播的嚴重性以及防疫措施，並詢問他不戴口罩的原因。得知老大爺一個人獨居，去了很多藥店都沒有買到口罩，劉帥立刻把自己的一包口罩送給了老大爺，並囑咐他一定要做好防護措施才能出門，老大爺感動的眼眶濕潤了。

“家有一老，如有一寶”，在薊州支行營業部這個大家庭裏，就有這麼“一塊寶”。他的黨齡比有些年輕員工的年齡還要大。1987年入黨，1989年從部隊轉業來到建行，如今已經57歲的老大哥馬建清。在這場防控疫情的戰鬥中，老黨員始終有著“老將”的自信與擔當。他作為加鈔團隊的帶頭人，始終衝鋒在第一線，疫情期間堅持每天上班，為營業大廳、辦公區域、自助銀行消毒，每一個環節都認真細緻，一絲不茍。他帶領加鈔團隊頂風冒雪，走進醫院、部隊、工廠、社區對10多臺離行式自助設備進行定期消毒、巡檢、清機加鈔，保障了設備平穩運轉。

本 色

在營業部的11名黨員中，就有6名是退役軍人。他們雖然脫下了軍裝，但“召之即來、來之能戰、戰之必勝”的軍人本質讓他們時刻保持著戰鬥狀態。防疫工作中，他們不僅落實好工作職責，帶頭捐款，衝鋒在前。而且每天下班後，他們又立刻回到黨員“雙報到”的居民社區上崗，從晚上7：00到9：00，堅持在小區門口值守兩個小時，執行勸返任務，為社區守好第一道防線。

風雨過後必將陽光燦爛，寒冬之後一定春暖花開。在抗疫前線，營業部的退役軍人面對疫情沒有抱怨、沒有退縮，勇敢擔負起自己的責任，也正是他們一個個挺身而出的身影，“舍小家，顧大家”，才築就了疫情防控戰線上一座座堅實堡壘。

擔 當

“您好，為了您的健康，請佩戴好口罩，測試體溫，謝謝配合！”“您好，疫情期間，請減少出行，您可以辦理我行的電子銀行，方便，快捷。”這清脆和藹的聲音來自大堂經理楊曉嬌。她是兩個女兒的母親，大女兒5歲，二兒女才僅僅6個月，丈夫又在外地工作。為了安心工作，把兩個女兒丟給了鄉下的媽媽，毅然投身到抗疫一線。她每天天不亮就從離單位20余公里的娘家出發，望著還在熟睡的兩個孩子，總有一份難捨之情。但在工作中，留給客戶的依然是溫暖的笑容和熱情的服務。

天津薊州支行營業部僅僅是建設銀行14000多個營業網點的一個縮影。員工們默默堅守，無怨無悔，這種職業的堅守和堅持，堅定了客戶對我們的信任，書寫出建行人的責任與擔當。