■　周長國　劉鵬飛

晚上7:50，外面的天早已黑了，但江蘇省淮安清浦支行營業大廳還是燈火通明，5號櫃檯忙碌的一位年輕女櫃員就是譚錫真。

疫情回家受阻 志願加班服務

除夕，本來是準備回家團聚過年的日子，可遇到了新冠肺炎疫情暴發，各種交通工具停運，原本準備回老家過年的小譚回不去了。當她知道自己回不了家時，第一時間告訴了網點負責人，並積極要求參與網點的春節排班。有人笑她：小譚是不是有點傻呀，別人躲疫情還來不及，她卻偏偏往前湊。這不，在大年初一的櫃檯上，我們又看到了她熟悉的笑容。她的“傻”行為，在這個特殊的春節裏，給身邊人帶去了滿滿的正能量。

捨棄小家溫暖　走上抗疫前線

春節後，淮安疫情感染人數逐日上升。此時網點已經開始輪流關門歇業。每週只營業兩到三天，可網點服務的重要客戶——市財政局已經開始正常上班。因此，在不營業的情況下，網點需要安排人員到崗值守，確保財政支付通道暢行無阻。此時小譚又站了出來，説“我是外地人，家裏沒有太多的瑣事，就我每日來值班吧。”解決了網點排班的一大難題。同時，她還積極支援丈夫加入抗疫的最前線——新冠肺炎定點收治醫院進行救助治療。這對衝鋒在前的年輕夫妻，給這個寒冷的冬天帶來了絲絲暖意。

心繫客戶利益　拆穿疫情騙局

國內疫情得到有效控制，國外疫情持續升級，讓許多有親人在國外的人心又懸了起來。這天大廳來了一對神色匆忙的老夫婦，他們到小譚的窗口要求辦理轉賬業務。經過一番詢問，他們是要匯款給國外的某個賬戶，因為他們的兒子在美國感染新冠肺炎，現在急需治療費用。在與客戶的溝通中，小譚了解到一直是一位陌生人在與他們聯繫，而他們的兒子目前聯繫不上。小譚立刻警覺起來，這和以往的許多電信詐騙案例如出一轍。小譚反覆勸説老夫婦暫時不要匯款，等聯繫上兒子再説。可思兒心切的老夫婦就是不信，還説小譚多管閒事。就這麼折騰了一下午，臨到下班時這對老夫婦才聯繫上在美國的兒子，一切真如小譚所料。騙局拆穿，資金安然無恙。

小譚，你真是好樣的！