■　張競月

“看看大家都進直播間了嗎，畫面卡不卡？”

“現在這樣説話聲音還清楚吧？”

此時北京市長安支行信用卡部的産品經理小張在客戶單位的會議室裏忙前忙後，連接設備，接入視頻會議系統，調試麥克風，正在為即將“開播”的這次特殊宣講做準備。

這是疫情期間支行卡部和所轄西釣魚臺支行聯合開展的一次扶貧卡到府服務。為了更好地“帶貨”扶貧卡，也為了兼顧辦公大樓的防疫監管要求和單位員工對扶貧卡功能權益的求知需求，正式辦理業務前，産品經理決定一改往常的現場宣講方式，開通直播做好扶貧卡的宣傳“熱身”工作。

“大家好，我是長安支行信用卡部的産品經理小張，今天主要給大家介紹一款無年費的‘暢銷’信用卡，就是建行的愛心扶貧信用卡……”

“大家有任何問題可以隨時彈幕留言告訴我。”電腦前的小張口罩武裝嚴實，變身“主播”，手裏拿著一張建行扶貧卡一邊展示一邊向螢幕另一端的“觀眾”介紹著卡片的功能權益和優惠活動、線上線下消費扶貧方式及扶貧卡特色增值金融服務。

螢幕上的彈幕一條接一條，有點讚的，有諮詢業務的，直播間裏的互動好不熱鬧。

這次接地氣的直播宣講反響熱烈，直播一結束就有有辦卡意願的客戶主動來會議室遞交資料，現場的工作人員“一對一”指導客戶填表、激活綁卡、添加網點小微。

握著手裏厚厚的一沓單子，小張和同事相視而笑。“無接觸”的直播宣講解鎖了扶貧卡行銷新模式，當天“帶貨”扶貧卡進件20余張，當周累計進件近200張。