為楊梅嶺村贈送防疫物品

與楊梅嶺村委班子成員洽談復工復産金融服務，左二為朱莉萍

□　杭健

“明前龍井，長得像蓮心，一斤茶有三萬六千顆嫩芽,需要兩個熟練工摘一天。今天泡的是手工炒制茶，它的特點是色澤嫩綠、湯色明亮、茶形完整。我們本地的獅峰龍井茶以淡而遠、香而清聞名……”四月一個週日的下午，在浙江杭州楊梅嶺村的杭茶坊，朱莉萍一邊熟練地為客人暖杯、搖香潤茶、高衝，一邊娓娓道來龍井茶的特點與工藝。

“這茶藝師服務夠專業吧”，村支書應祖發挂斷電話後對來客笑道，“説出來要嚇你一跳，她是來到府服務的建行員工小朱，看我忙得顧不上就幫我講解了。不過效果也一樣，因為她是我們村實至名歸的榮譽村民。”

最愛那抹綠

誰能想到眼前專業的“茶藝師”，兩年前還是對茶一竅不通的門外漢呢。2018年，朱莉萍從浙江省杭州分行營業部綜管部調到個人金融部後，發現裕農通業務一直是沒人願碰的硬骨頭。説起來該部地處杭州市中心，無論在地理位置還是客戶資源方面，確實都不具備拓展裕農通業務的優勢。但朱莉萍並沒有放棄，她將目標鎖定在西南部群山環繞的龍井茶産地龍井村、楊梅嶺村、翁家山村和滿覺隴村。最初她利用雙休時間自報家門逐一拜訪村委，認了門之後每週至少入村三次，每個雙休日幾乎都在村裏忙前忙後，送服務，聊家常，討教茶藝。從此，與龍井茶和四個茶村都結下了不解之緣。

“我要感謝龍井茶。它的清透、簡單、舒緩化解了我浮躁、急功近利的一面。” 朱莉萍直言喜歡上龍井茶後，自己的性格也發生了變化。“品茶要靜下心來，做回本來的自己，你以初心品它，才能識得它的真面目。做人、做業務也一樣啊，你真心待人，去認識他們，了解他們，知道他們需要什麼，幫助他們解決問題，他們自然也拿你當朋友了。”

以茶為媒，朱莉萍融入了村民的生活。村民們也都喜歡這個大眼睛腿勤嘴甜的建行員工，知道她喜歡茶，就給她講龍井茶的歷史，看她路過家門口會喚她一起品嘗好茶，有時也會故意拿出真假龍井讓她分辨，她的茶藝在村民們的耳濡目染之下與日俱增，與村民們的感情也是日漸深厚。

亮出建行藍

四個茶村憑藉著得天獨厚的産茶優勢，形成了“茶葉生産帶動旅遊觀光、旅遊觀光反哺茶葉銷售”的綠色生態經濟圈。“以楊梅嶺村為例，農戶159戶，茶地500余畝，民宿29家、農家樂16家，每人平均收入43000多元。這樣的寶地，我們還怕沒有服務機會嘛！”朱莉萍談起這幾個村就眉飛色舞、如數家珍。她安排各個網點分別對龍井村、滿覺隴村、楊梅嶺村、翁家山村定期開展“進農村”服務活動，包括參加每月固定黨日活動，宣講金融知識、張富清事跡、反假反詐騙等，組織開展O2O優惠購、辦卡等服務，深得村民的喜愛，四個村委班子成員也都成為了建行的忠實客戶和朱莉萍的好友。

所以當朱莉萍將“裕農通”推薦給楊梅嶺村時，村支書應祖發欣然接受：“這個好，平時你們到府服務了這麼多次，也沒有個固定的地方，是不方便。我們村裏一直沒有銀行，有建行入駐，村民們辦事方便多了。”村委決定將裕農通點設在村委辦事大廳裏，開闢專門的區域，由村委會計直接負責裕農通的管理。就這樣，在村裏唯一一條清一色白墻黑瓦建築的主幹道上，亮出了靚麗醒目的建行和裕農通招牌。

春茶上市前，朱莉萍得知村裏受疫情影響採茶復工會和招聘茶工遇到的困難後，她立即著手制定茶村復工復産金融服務方案，經與上級行的多方溝通，最終敲定了服務方案——為採茶農贈送保險，提供全方位金融保障服務。朱莉萍牽頭組織網點兵分幾路開展“春茶上市，服務進村”，連續4天的到府服務不僅收穫了滿滿的業績，更是收穫了村民們的滿滿好評，四個村委聯名寫了一封感謝信連同一幅錦旗寄往杭州分行，表達對建行的感謝。

共繪黨建紅

與業務合作同時緊鑼密鼓開展的，還有黨建共建工作。自2018年底開始，杭州分行營業部陸續與四個村子簽訂了黨建共建協議，朱莉萍就更忙了。服務無小事，當她了解到滿覺隴村和楊梅嶺村正為黨員外出學習先進村經驗的事為難後，做了一晚上攻略，建議他們前往北上抗日紀念館和下姜村學習，村委們甚是滿意。幫忙幫到底，她又主動幫忙聯繫目的地負責人安排對接具體行程，讓兩個村圓滿完成了學習之旅。

“在村子裏呆越久，越能體會‘以心相交，成其久遠’的深意。”今年春節她與營業部負責人一同將口罩、消毒液等防疫物資送往各合作村時，駐守卡口的村委及志願者們歡呼雀躍的樣子以及村婦女主任那個結實的擁抱，讓朱莉萍至今還記憶猶新。

因茶相交，相扶相敬，朱莉萍成了茶村人嘴裏的“自家人”。春茶上市之際，西湖景區管委會組織四個村委開展新茶上市的宣傳片拍攝，他們都想到了同一個人——朱莉萍，“小朱懂茶葉、主意又多，這種事少不了她的。都是自家人啊，必須要叫上。”來到拍攝現場，朱莉萍熟門熟路地幫忙選場景、提示臺詞、活躍現場氣氛，忙活得讓拍攝人員以為是村幹部。“被當作自家人，這是對我工作最高的認可了。”她很是自豪。