■　遠銀

今年以來，由於新冠疫情肆虐，電信詐騙案件呈高發態勢。不法分子假借銀行名義，以短信、電話等形式實施電信詐騙。這不僅觸犯了國家法律，也讓受騙群眾因疫情受損的財産狀況更加雪上加霜。針對於此，建行推出了多種舉措來預防電信詐騙，為客戶的賬戶安全提供有力保障。

防詐騙問答課堂

問：我收到了提升信用卡額度的短信，讓我點擊連結（打電話），請問有這回事嗎？

答：建行短信格式中均未備註任何連結與號碼，都是請您回復短信或是前往建行網點辦理該業務，根據您所提供的情況，應是詐騙短信，請您小心謹慎。

問：為什麼不法分子可以發95533的短信？

答：不法分子通過偽裝成運營商的基站，冒充銀行號碼強行向用戶手機發送詐騙短信。請您仔細辨別，不要洩露個人和銀行卡資訊。

問：作為一般人該如何辨別95533短信的真偽？

答：如對短信存在疑問，建議先撥打建行客服熱線95533諮詢或前往建行網點諮詢。針對於信用卡相關短信，推薦您可關注微信公眾號“龍卡信用卡”選擇“簡單查——慧眼識真”將短信內容複製粘貼進對話方塊，系統即可辨別其真實性，方便快捷。

問：如果不小心點了釣魚網站，洩露了信用卡資訊，怎麼辦？

答：請先確認是否發生盜刷並致電95533，對信用卡及時凍結並要求換卡。換卡後不法分子將無法利用原有卡片資訊進行盜刷。如您已洩露密碼，建議您儘快修改。

問：你們銀行怎麼保障信用卡安全？

答：目前網銀消費交易中動態驗證碼相當於網路交易的密碼，千萬不能洩露。同時，建行會安排專人與客戶核實可疑交易，請您保持手機暢通。如已經發生盜刷損失，我們會協助您向公安機關報案，積極聯絡第三方平臺請求其退款。

如何使用“慧眼識真”

進入龍卡信用卡點擊“簡單查”

進入“慧眼識真”

複製短信內容並提交

若短信內容真實則顯示

若是詐騙短信則顯示

更多內容請至我行網點或致電95533諮詢。