□ 李曉玟

“下雨天氣冷，吳老闆請喝杯熱茶，今天來辦什麼業務啊？”吳老闆是廣東省汕頭龍湖支行VIP客戶，和往常一樣來辦業務，但今天行色匆匆，面露難色，和屋外的陰雨天氣一樣悶悶不樂。

正在大堂協助維護秩序的客戶經理、年輕黨員小林細心而敏銳地察覺到這一細節，便招呼吳老闆到理財室坐下來聊聊。

“你這茶不錯啊，謝謝！今天來取點錢給員工發工資，唉，不知疫情什麼時候才能結束，我都快喝不上茶了。”

“喝不上茶？企業遇到什麼困難嗎？”

吳老闆嘆了一口氣：“唉，疫情對我們影響太大了！公司無法開工，我一方面要照常支付員工的工資和店舖、辦公用房租金，一方面還急需現金採購茶葉、茶葉罐、包裝袋，資金週轉困難。説出來大家可能不相信，我這個賣茶葉的快要沒茶喝了！”

突如其來的疫情，讓吳老闆陷入了四面楚歌的境地。

“吳老闆，辦法總比困難多，我們絕不會讓自己人喝不上茶的！”小林一邊安撫客戶的情緒，一邊登錄系統搜尋資料，尋找適合客戶的小微企業信貸産品。

“您看，這是建行‘雲稅貸’，納稅信用等級為A級、B級、M級的企業都可以申請，最高300萬，最快3分鐘到賬，納稅信用可換‘真金白銀’，可幫助您的公司恢復正常運轉！”

吳老闆喜出望外：“真有這樣的好産品，快幫我看看怎麼辦理？”

“我先給您下載‘惠懂你’APP，測算下額度。”隨後，經提交資料、評級、授信等程式，短短幾天，小林就為客戶申請到約100萬元的小微企業貸款，解決了客戶的燃眉之急。

“真的要感謝建行請我喝這杯茶！我身邊還有些創業的朋友，公司也面臨資金週轉困境，我趕緊推薦他們都來建行申請貸款！”

病毒無情，建行有義。為客戶引入金融活水，為受疫情影響的小微企業注入暖流，為“自己人”續上熱騰騰的暖心茶。