何歡在通勤地鐵上學習建行大學網路課程。

通勤路上不停學

□　何歡

作為一名剛剛從網點調整崗位，加入到雲南省昆明官渡支行個人金融部私人銀行團隊的“萌新”客戶經理，我來到新崗位的半年時間裏，工作形式和工作方式發生了很大轉變，私人銀行條線新業務的熟悉與學習，使我必須要花更多的時間學習、提高自己。建行大學網上直播學習的方式異軍突起，利用通勤時間進行網上學習便成了我上下班路上的日常。昆明分行舉辦的零售業務線上訓練營，提升了我的服務技能和行銷技巧，也告訴我在新的形勢下，如何運營自己的雲工作室。通過雲工作室的宣傳與打造，多渠道多形式的樹立建行客戶經理的服務形象與服務品牌，讓服務再不受時間、空間的限制；雲南省分行個人金融部組織學習的保險金信託直播學習、官渡支行組織學習的中國經濟的短期挑戰和長期機遇線上課程，不僅讓我學到了私人銀行條線的家族信託産品，更讓我對中國市場的未來有了進一步的了解。

就算騎電動車上下班的路上，網上學習也成了陪伴我的良師益友，依法防控疫情員工應知應會就是我在電動車上用耳機學完的。建行大學為員工提供了新的學習平臺，“哪課想學點哪課，自我提升so easy”。通勤路上不停學，奮鬥路上不止步。

李貞文在陪伴寶寶之餘，學習建行大學舉辦的“建證成長”客戶經理培訓項目的第一期內容。

帶娃培訓兩不誤

□　趙燕

作為職場寶媽，湖南省長沙中醫院大學支行的李貞文在陪伴寶寶之餘，抓緊每一分一秒為自己充電，建行大學線上課程完美突破線下課程的時間限制，讓寶媽們更加從容地平衡工作與生活。

這是家人拍下她學習的照片，此時她正學習 “建證成長”客戶經理培訓項目的第一期內容。通過此次培訓，貞文收穫頗豐，一是掌握了識別普惠金融業務中關鍵風險點的方法；二是認識到工作中合規能力的重要性；三是深入學習了作為優秀客戶經理應該具備的多種技能。

李貞文説她非常享受這種學習方式，讓她做到了帶娃和培訓兩不誤，既能錯峰學習，又可以多多陪伴寶貝成長，對她來説是一件幸福的事情。

李傑下班後在家反覆學習鑽研“見證成長”培訓課程。

班後的課程鑽研

□　趙燕

湖南省湘潭湖湘支行李傑在入行時，就曾立下要做一名優秀客戶經理的目標，但在努力實現這一目標的過程中讓他感覺茫然無措，幸運地是，總行此次“建證成長”的培訓給他及時指明瞭方向。

培訓內容涵蓋廣泛，不僅包含業務技能方面的培訓，還包括經濟形勢、金融科技、國學、藝術、養生、心理學等方面的內容，通過對這些內容的學習，刷新了李傑對客戶經理的認知和對客戶經理這一崗位的理解，也為他成為一名優秀的客戶經理指出了實現路徑。

通過下班後在家反覆鑽研課程，李傑開始更加努力提升專業素養，廣泛涉獵時訊、短文、書籍等知識，以提升自身的綜合能力，從而輔助日常業務的拓展。短短一月，身邊人都“建證”了他的成長。