■　京宣

截至6月30日，北京市分行消費扶貧愛心卡累計發卡逾87.4萬張，實現消費交易額52億元。廳堂行銷作為消費扶貧愛心卡日常行銷工作的主戰場，具有十分重要的行銷地位。分行在持續不斷的廳堂行銷過程中，逐步摸索、積累、修正,形成了一套行之有效的工作方法。

一是把握關鍵點。結合消費扶貧卡免年費和首農雙創中心和各區縣分中心消費滿200元減100元的活動和政策，把握扶貧卡産品優勢，有效吸引目標客戶。

二是抓行銷商機。第一時間追蹤到店客戶，及時查詢行銷商機和客戶持卡情況。對每位提示商機的客戶開展面對面行銷，對已持有建行信用卡的客戶重點推介愛心消費扶貧卡。

三是快準穩填表。對有消費扶貧愛心卡申辦意向的客戶，網點人員及時、合規指導客戶在STM填寫信用卡申請表格。在遇到客戶書寫不便等特殊情況時，轉為由櫃檯向客戶詢問必填要素，用新一代信用卡申請功能錄取客戶資訊，精準向客戶解釋相關信用卡規定。

四是話術有技巧。當客戶對消費扶貧愛心卡介紹表示不感興趣後，著重向客戶講解該卡能夠以購代捐、為全國扶貧工作出力的共鳴點，輔以扶貧卡免年費、可應急使用的産品特點，進一步贏得客戶認可。

五是善做有心人。按日做好成功辦卡客戶的記錄，定期聯繫客戶提示開卡，推送後期使用優惠。通過介紹一元送話費等建行信用卡客戶專屬活動，行銷人員通過電話、微信渠道提示客戶儘早激活信用卡。同時針對客戶開通新卡，消費後可能忘記還款等風險隱患，工作人員及時推介建行借記卡綁定約定還款功能，免去客戶因疏忽導致的欠款，提升手機銀行活躍率。