□　楊舜

“又到鳳凰花開的時候，想起某個好久不見老朋友，記憶跟著感覺慢慢變鮮活。染紅的山坡道別的路口，青春帶走了什麼留下了什麼，剩一片感動在心窩。”每到鳳凰花開的季節，我都會想起這首歌，也想起朋友，想起感動。

鳳凰花從五月開花直至夏末，因其葉如飛凰之羽，花若丹鳳之冠，故取名鳳凰。初次認識鳳凰花，是高中校道上一棵“百歲”鳳凰樹，它平平無奇，但每到畢業季必花開滿樹，在“乏味”的學習生活裏給了我莫大的鼓勵。

今年夏天，我工作一週年了。想起去年7月8日，我拿到第一張調令，開啟了建行第一站——東門支行。從“學堂”到“職場小白”身份的轉換，讓我面臨諸多疑惑，幸運的是，領導和同事們給予我許多幫助和包容，讓我得以順利“畢業”。

我的第一位師傅王嘉欣，是個善解人意、有責任、有擔當的“三好青年”。初來乍到，在跟櫃學習的日子裏，師傅很耐心教我基礎操作，上櫃後仔細地告訴我該避開哪些“雷區”；我遇到困難時總在背後默默地出現，一句“我來”簡短而有力，給了我莫大鼓勵。

我的行銷主管林冬萍，是個可以為你出謀劃策的“傾聽者”。在疫情下網點客流量有所減少時，她會絞盡腦汁策劃“雲開工”激勵方案，動員大家分工有序地巧解難題。以前我們專業經常吐槽：“雖出身市場行銷，但我們不僅對市場不敏感，還經常被‘反套路’行銷。”但在她的不斷鼓勵下，我慢慢轉變了思維方式：行銷本質不是推銷，而是“剛好你有需求，剛好我能提供”。這不僅讓我敢於嘗試開口行銷，而且“愈戰愈勇”，在今年首季“攻堅40天”期間創下周進件分期通11筆的個人最高紀錄。

我的會計主管方鎮戊，是個“善辨異同，于細微處見真知”的“會計能手”。對於一張白紙般的新行員，他耐心引導我腳踏實地，一步一個腳印。“心急吃不了熱豆腐”是他常挂在嘴邊的座右銘。在我第一次開公戶時，他叮囑我：“一定要‘一個蘿蔔一個坑’地核對好每一項資料，才能點擊‘下一頁’。”在我日終結賬“打馬虎眼”時，他囑咐我：“‘一心二用’是會計人員最大的避諱，只有合規操作才能築牢‘城墻’。”

我的支行行長翁沛，是年輕有為的“陽光男孩”。無論遇到什麼難題，他那抹挂在臉上的微笑就是我們前進的最佳動力。第一次帶新裝備“龍易行”到戶外辦公時，遇到了重重“阻礙”，在我自責時他暖心安慰：“沒事，敢於邁出第一步我們就成功了一半，再大的困難也無法‘打’倒我們。”在我行銷碰到難題一籌莫展時，他用“引爆點”觀念打開了我的新思路：“服務好每一位客戶”是我們的宗旨，一位體驗良好的客戶會引來源源不斷的潛在客戶。

東門支行，是我職業生涯第一個“加油站”，那裏，還有好多默默陪伴我成長的身影：有教會我如何又快又穩地合規結賬、如何加速辦理高頻業務的“櫃子手”；有在我難過時關心我的知心小姐姐；有“老而彌堅”、不甘示弱的行銷能手……感恩這些默默分享經驗、“燃燒”自己的“前浪”們，為初出茅廬的我撐起了一片廣闊的藍天。

“時光的河入海流，終於我們分頭走。沒有哪個港口是永遠的停留，腦海之中有一個鳳凰花開的路口，有我最珍惜的朋友，給我最珍惜的朋友。”

今年的鳳凰花，比往年更美。