專技考試賦能員工　減負提效創新活力

——全行首次專業技術職務等級考試圓滿完成

6月28日至7月15日，全行專業技術職務等級考試順利舉行，本次考試是我行建立專業技術職務等級考試製度後的首次考試，共在35家分行試點開考了三大戰略業務條線以及對公客戶經理、風險經理、金融市場交易顧問等7個條線的初級考試，在全行範圍內引起了很大反響，全行員工累計報名考試超過9萬人次，創下了報考人數的新紀錄。

目前我行專業技術職務聘任條件需要員工取得初級（助理級）、中級、高級職稱（專業技術資格），上述職稱均要求員工參加外部單位考試，同時分支行員工還需要參加行內崗位資格考試。行外專業技術資格考試與建設銀行業務和工作關聯性有限、針對性不強，崗位資格考試側重員工上崗入門，價值發揮和吸引力有待提升。

為進一步完善建設銀行專業技術職務序列管理，提升專業技術人才隊伍專業素質與能力，總行人力資源部決定建立專業技術職務等級考試製度，由建行大學承擔考試的組織實施工作。

建立專業技術職務等級考試製度對全行意義重大，首先將行外專業技術資格考試和行內崗位資格考試逐漸統一，減輕全行員工考試負擔；其次，通過有針對性的考試引導，為廣大員工特別是近些年新入職較高學歷年輕行員業務素質提升明確知識積累與學習方向；再次，為總行業務部門做好本條線員工隊伍能力建設提供有效抓手。

專業技術職務等級考試共分為初、中、高三級，按照業務條線對應和工作關聯性原則，通過不同級別考試作為相應專業技術職務聘任的條件之一。對於無專業技術職務序列對應的條線及人員，總行人力資源部也將設置綜合類考試科目，使專業技術考試覆蓋全行各條線員工。

為與原有專業技術職務聘任制度做好銜接，總行安排了兩年左右的過渡期。過渡期內，原初級、中級、高級職稱仍可作為聘任相應專業技術職務的條件，無須再參加專業技術職務等級考試。為切實減輕全行員工負擔，盡可能讓員工“只考一次”，專業技術職務初級或中級考試將逐步替代現有崗位資格考試，減少重復考試；在減負的同時通過行內專業考試較大幅度提升考試內容與我行實際業務工作的關聯性和針對性。

在首次專業技術職務等級考試組織實施過程中，遭遇新冠疫情出現反覆，總行審慎分析，果斷應對，並於第一時間向全行下發《關於疫情防控期間專業技術職務等級考試相關工作的通知》，對疫情期間的考務組織工作進行了科學細緻的指導，確保組織工作井然有序，考試平穩順利完成。此外，建行大學還聯合總行業務條線、華東學院推出了考前直播培訓，直播圍繞考生考試操作流程及注意事項、監考人員操作流程及注意事項、考試過程中常見異常問題處理方法、相關專業復習重點等內容進行介紹，幫助分支行考務組織人員、監考人員熟悉相關工作流程，助力全行考生儘快熟悉考試系統操作和相關專業復習重點，取得了良好的反響。

專業技術職務等級考試作為聘任專業技術職務的資格條件之一，是促使員工掌握必備知識技能、提升員工履職能力的重要方式，是我行加強專業技術人才隊伍建設，科學、客觀、公正評價選拔人才，提高廣大員工專業技術能力和素質的重要措施。建行大學將不斷完善專業技術考試各級別科目建設，持續提升考務工作水準，為全行員工不斷提高自身專業技術能力和業務水準，進一步釋放創新創造活力貢獻力量。（建學員成）

 

直擊考場

“首考”亮點

“雲端”命題，首次實現題庫遠端維護

在“疫情防控不鬆懈，學習考試不放鬆”的背景下，建行大學員工成長處聯合華東學院積極應對，化疫情“危”為“機”，組織精幹力量，成立項目組，進行多輪開發測試，歷時一個月完成了題庫系統的升級改造，首次實現了遠端命題審題，解決了人員無法集中辦公維護題庫的難題；編寫了專業技術職務等級考試教材和題庫開髮指南，為教材和題庫開發工作提供技術支援，並配備專業人員進行一對一諮詢響應，提高了教材和題庫開發工作的效率和品質。

AI助考，創新研發智慧機器人“東東”

為更好地服務專業技術職務等級考試考生，切實助力基層賦能減負，華東學院積極擁抱數字化轉型，運用AI和大數據技術，創新研發智慧機器人“東東”，並在建行大學華東學院公眾號上線運作。考生可以通過文字或語音向“東東”詢問考試的相關問題，自“東東”上線以來，共為考生解答1616個考試相關問題，為考生帶來了良好的體驗和極大的便利。

 

雲南：週密組織考前輔導

 

為確保員工順利備考，雲南省分行分校第一時間整理復習資料，在建行大學網路平臺創建專題班，精細組織學員考前輔導與復習。各考場嚴格按照疫情防控要求，做好防護工作。每個考點安排人力、內控、資訊3名以上監考人員，各負其責，密切配合，嚴格執行考試紀律，保證考試順利進行。

 

陜西：全流程把控考場防疫

 

陜西省分行分校突出一個“細”字，全方位部署考試防疫工作，全力保障專業技術職務等級考試順利進行。一是嚴格疫情防控，提前制定防疫應急預案，責任落實到人；二是在進入考場前實行紅外測溫，做到實時監測；三是提前做好考場防疫殺毒工作，配齊消毒防疫物資，保證處處安全；四是科學佈置考場，將考場安排在通風好、易疏散的地方，保持考生間安全距離，最大限度減少聚集，降低風險。

 

黑龍江：分校、學院協手護航

黑龍江省分行分校此次專業技術職務等級考試考務工作得到了建行大學東北學院的大力支援，分校與東北學院密切配合，相互協作，在考試環境搭建、終端配置、網路通聯等環節共同協調保障，同時東北學院嚴格按照疫情防控制度要求做好考場通風、保潔及消毒工作，確定考生入場及返場路徑、並嚴格執行掃碼測溫制度。

 

大連：一個人的考場

 

大連市分行分校秉承“應考盡考、願考盡考”的原則，分地域、層級設置考場滿足廣大考生需求。為適應營業一線業務人員調休困難的現狀，分行分校在原有四個考場的基礎上，在瓦房店支行專門增設一個有16個考位的縣級支行考場，滿足偏遠縣域支行的考試和培訓需求。大連市獐子島支行位於海域邊界線上，地處偏遠，全島通勤設施匱乏，每天只有一班輪船進出，支行僅有4名員工，排班情況十分緊張。為保障支行考生考試，分校在10日下午14：00，為報名員工單獨開立了一場考試。

 

考生説

編者按

員工是這場考試的主角，“首考”的他們雖面臨備考壓力，但又是幸運的，專業技術職務等級考試製度的建立，大大減輕了全行員工的考試負擔，為廣大員工特別是近些年新入職的年輕行員指明瞭學習方向，帶來職業發展的新機遇，得到了全行員工的積極響應。從火爆的建行大學網路平臺考前直播中，感受到了被這場考試點燃的學習熱情。走出考場的他們，要講講這場考試中的故事。

 

腳踏實地與仰望星空

“您好，請問您需要辦理什麼業務？”每天我都會面帶微笑為客戶辦理業務，當客戶滿意離開時，我的職業認同感業也隨之而生。做好份內事，毋庸置疑。但在腳踏實地做好每天工作的同時，我也時常在思考，如何與時代接軌，和建行同行，怎樣能夠保持良好的學習狀態。這次專業技術職務等級考試給了我答案。

當你困于工作的一方圍墻，當你抱怨工作的重復操作，當你感覺被固化而無法升級時，你可以多讀書、多學習為自己充電。以考促學，站在“專技考試”的同一起跑線，你可以在工作之餘學習平時接觸不到的其他崗位的知識，你可以和同事探討平時出現的業務上的“疑難雜症”，你可以學習總分行最新的戰略部署……“學而不思則罔，思而不學則殆”，你可以將學到的知識運用到工作中，提升工作效率，探索理論與實踐相結合。

再一次站在“新起點”的我們，是建行員工，也是莘莘學子，依然腳踏實地，依然風華正茂，依然可以仰望星空，依然可以乘風破浪！（山西省運城分行　來琳）

 

越努力，越幸運

7月初，我參加了首次專業技術職務等級考試，回顧從報名到備考的整個過程，我將考試心得體會歸納為四個關鍵詞：規劃、時間、堅持、幸運。

關鍵詞一：規劃。“凡事預則立，不預則廢”，今年總行將崗考和外部專業技術職稱考試合併，建立專業技術職務等級考試製度，可以説是我們基層員工的福音。作為銀行人，已經習慣了參加各類專業考試。而作為年輕的銀行人，更要對自己的職業生涯做好規劃，對各類考試做好計劃，明確目標，知道自己想要什麼，未來要向什麼方向發展。

關鍵詞二：時間。建行人總是習慣於和時間賽跑，我也偶爾會聽到身邊同事抱怨“太忙太累沒時間復習”。魯迅講過“時間是海綿裏的水，擠一擠總是有的”。是的，我也這麼告訴自己，於是，考試報名後，我充分利用好一切碎片化的時間開始復習。

關鍵詞三：堅持。“天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣。”我所報考科目的輔導教材涵蓋7個章節，97頁正文，數百個考點。從普惠的定義到五大客群，從客戶識別到合規文化，章節的梳理，考點的學習，不僅僅是為了考試，也為了更加理解總行普惠金融戰略，促進自己更好發展。

關鍵詞四：幸運。這次考試，幸運的是有了建行大學的支援，打開手機隨時隨地就可以學習，可以説建行大學真正成為了我們員工的好夥伴。

考試是為了更好地前行。履踐新金融，需要我們新一代建行人堅定理想、勤於學習、接續奮鬥。我相信，越努力、越幸運！（重慶市開州支行　尹唯維）

 

零參與?全參與!

“什麼？又要考試了？”

“是呀，今天完成報名！”

考試通知一齣，黃山天都支行櫃檯裏炸開了鍋，老員工吳姐開始戲精表演：“年年崗考，歲歲櫃員，即將退休，考試免了！”萬姐也附和道：“管孩子考試都焦頭爛額，可別再把自己考（烤）焦了。”

大家聽了笑歸笑，估計都想到：本崗位考過只管兩年、非本崗位考過未用作廢，一圈下來，“零參與”妥妥的。

“上進心都去哪了？”營運主管陳燕揚起空空的報名錶，場面一度非常尷尬。就在這時，一條華東學院公眾號推送消息化解了僵局：為切實減輕全行員工負擔，盡可能讓員工“只考一次”，專業技術職務等級考試將逐步替代現有崗位資格考試。

這麼説，這次考試不同於以往，完全是一個普惠員工的新舉措？與以往的上崗考試不同，本次考試自帶晉級屬性，不但是全員專業技能的晉級機會，還是個人職業生涯的晉級通道。

營運主管陳燕的一席話將所有人的顧慮一掃而空：“吳姐，正因為您快退休了，難得的考級機會不容錯過呦；萬姐，您看書備考可以給孩子樹立榜樣帶動學習呀。再説，我們建行大學有全套教材和文件資料，還有視頻指導和線上模考，考個跨崗位的資格不香嗎？”

是啊，機會是給有準備的人，咱建行連機會都準備好了。這次等級考試安排如此貼心，為了化解工試矛盾，安排了多時段、多區間和多場次進行。為了自身的發展，為了更多機會，更是為了回報建行關心、關愛，“新崗考”，安排上了！

全員參與，是我們一線櫃員一致的決定！（安徽省黃山分行　吳春昱）

 

職業生涯的“小高考”

作為“90後”的一員，父母普遍秉承“不讓孩子輸在起跑線”的教育理念，這也養成了我們努力拼搏的品格。學習之於我們，就像久旱的土地對雨水的渴望；考試之於我們，就像成長路上的試金石，而建行大學組織的專業技術職務等級考試就像是在這片道路上傾灑的甘霖。

十年寒窗磨一劍，今朝出鞘試鋒芒。本次考試，適逢高考時節，莘莘學子們磨拳霍霍，迎來了證明自己的機會。聯想到坊間流傳建設銀行是銀行業的“黃埔軍校”，仔細想來，本次考試何嘗又不是建行員工職業生涯的“小高考”呢？員工們以自己多年積累的專業知識為彈藥，在這片沒有硝煙的戰場上奪旗挂帥，以自己過往的經驗積累為度尺，丈量自己過往的碩碩戰果。無論是高考還是專業技術考試，都是對自己拼盡全力，無悔奮鬥最好的證明。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。最近網路上流行一句話“你要悄悄拔尖，然後驚艷所有人”，我不是很認同，教育和學習應是一個社會化的活動。當你和別人不斷探討、互相學習時，知識才能內化為素養，從而影響行為。此次全行首次專業技術職務等級考試，明確了考試改革方向，下發了考試復習資料，組織了考試直播培訓。這一重要舉措，不僅給員工提供了專業知識補給的渠道，更是營造了良好濃厚的學習氛圍，鼓勵更多的員工不斷學習和成長。

這種“眾樂樂”應是建行人學習的正確打開方式，勢必也會推動建行銀行持續發展，譜寫新篇章。（廣東省江門分行 陳紅萍）

 

考務説

編者按

近日，作為全行建立專業技術職務等級考試製度後的首次考試，在全國各地順利完成。這背後，有一群默默付出著的工作人員。作為專業技術職務等級考試的考務工作者，他們提前為考生解讀考試政策、提前收集整理備考資料下發考生、組織考生參加建行大學組織的考前直播，學習首次專業技術職務等級考試的流程和規則，嚴格落實考場紀律。各級考務工作人員細緻工作，精心籌備，為考試的順利進行提供了堅實保障。“首考”落下帷幕，讓我們走進考試背後的故事。

 

監考中，我從他們身上獲得力量

7月4日，教室裏，考生們專注于面前的電腦螢幕，時不時聽到滑鼠的點擊聲，這裡正在進行的是全行第一次專業技術職務等級考試。1個考場，1天時間，4個場次，283人次參考，到考率98.61%，近乎場場爆滿，足見員工們對此次考試的高度認同感。

上午9:00場次，一名經驗豐富的網點負責人手持准考證走入考場，被問及為何還來參加這次初級專業技術職務等級考試時，他回答道：“考試不是目的，更多是為了充實自己，我也是在為下半年中級等級考試在做準備。”

上午11:00場次，臨開考前，一名女員工帶著3歲多的孩子急匆匆趕來，面帶焦慮地問道：“家裏人臨時有事，孩子沒人帶，我又實在不願意錯過考試，能否讓孩子在前面坐著，他一定不吵不鬧！”在獲得許可後，這名女員工領著孩子安心地坐到座位上開始答題。

幾名考生手裏拿著多份准考證進行確認，當被問及為什麼報考多門考試時，他們回答道：“參加跨崗位考試，可以豐富自己的專業知識”“參加考試是為了創造機會，因為機會只會留給有準備的人”。在被問及對行內開設專業技術等級考試的看法時，不少考生表示，“這次考試是一次成功變革，不僅有效融合職稱考試和崗位考試，減輕員工應付考試的壓力，而且對行內員工職稱的專業評定更具説服力。”

看到一張張精神飽滿的面容，感受到他們志在必得的信心，讓我深受鼓舞和鞭策，想要同建行共進步、同發展，不斷充電必不可少，感謝“新崗考”為你、為我、為他，提供了更多的可能性。 （廣西區南寧朝陽支行　黃珺）

 

共赴“首考” 共同成長

七月，迎來的不只是不負韶華只爭朝夕的莘莘學子，也同樣迎來了建行首次專業技術職務等級考試。首次專業技術職務等級考試與今年的高考不期而遇，是奇妙的緣分，更是以鼓勵員工終生學習、打造新金融的建行內核的相互吸引。

作為考試政策解讀“代言人”，我深知只有準確把握政策，積極向下傳導，才能更好地服務員工。通過組織員工收看考前直播培訓，幫助員工熟悉考試政策，以加深員工對考試重要性的認識程度。通過組織業務骨幹做“講師”，請學霸達人分享學習幹貨，鼓勵大家建立微信學習交流群，線上+線下立體化備考，讓員工們的學習熱情如這個夏日的熱浪一般高漲起來。

開考前一日，我帶著精心準備的“防疫大禮包”來到考場，為第二天的開考做好準備。為保證考生準時參考，我運用“考前三提醒”提示考生，即考前一週郵件提醒、考前一日部門提醒、考前半小時電話提醒，確保考生不會因匆忙進場而影響考試狀態。

作為“後勤兵”，我肩上承擔的是更大的責任：是將政策精準傳達的責任，是對備考鼓勵督促的責任，是為開考做好保障的責任。（江蘇省鎮江分行　池天悅）

 

做好“疫”考後勤

在接到省分行下發的考試通知後，我行第一時間根據實際情況組織落實本次專業技術等級考試報名、宣講和輔導等工作，通過行內郵箱、微信群等渠道，鼓勵員工參加本次考試。由於本次考試面向全行員工，考試科目可以多重選擇，考試結果還將起到“兩替代”的作用，因而本次考試報名得到了全行員工的積極響應，近200場的考試安排，給我所在的部門帶來了不小的壓力。

考試是一把尺子,也是一面鏡子。本次考試既是對員工知識儲備的檢查，也是對考務部門服務全行的一次映照。從傳達上級行考試政策，到蒐集匯總考生資訊，協調分配考試場次，再到開考前做好考場消毒通風、配發口罩，引導考生測量體溫、掃描防疫安全碼等防疫措施，一個個看似瑣碎卻又不可或缺的步驟，其目的都是為考生營造一個安全、舒適的考試環境，讓考生得以專注于考試本身，在考場中展現自己的真實水準。

每一場考試結果都可能關係著考生們的職業發展。作為考務工作人員，要想高品質完成此次考試任務，就要以飽滿的熱情、旺盛的幹勁繼續戰鬥。（四川省廣安分行　李洪）

 

用心對待每一張報名錶

回首此次考試，從開始報名到政策宣講，從答疑解惑到組織考試，雖然歷經辛苦但卻深感欣慰，尤其是考試前的組織報名工作，至今想起來心中仍成就感滿滿。

因為是首次開展專業技術職務等級考試，大家對此很陌生。為使全轄員工清楚考試內容、目的和意義，我部通過郵箱向全轄下發考試有關事項通知，傳導考試考察的知識點、考試範圍及相關要求，還精心製作了H5，圖文並茂地向各機構宣講考試製度。面對1044人的報名錶，從核對員工編號到細分考試時間和場次、從報名數據校驗到將相關資訊上報省分行，時間悄悄從身邊溜過，當拖著疲憊的身體走出辦公室時，抬頭看了一眼墻上的鐘錶，已經是淩晨2點了。

通過組織此次考試，進一步認識到了人力資源部作為組織部門的重要性，每一項工作都關乎全行每名員工的切身利益，應該始終以服務基層、關愛基層、減負基層為己任，切實落實“轉、提、暖、創”活動要求，加強機關作風建設，真正讓基層強起來，讓員工暖起來。（河北省石家莊分行　王麗君）

 

 

廣西區分行分校考場中考務人員認真巡考，將考試紀律擺在前面

■　本版文字：白晶　尹業林