■　韓雪梅

“小丁，你給我下載的那個‘勞動者港灣’APP還真的派上用場啦。”

走進山東省東營分行營業部營業室的大廳，一看見大堂經理熟悉的身影，客戶張師傅的嗓門不自覺地大了起來。

張師傅家住附近，在一家車隊工作，是行裏多年的老客戶了，幾乎跟營業室工作的每一名員工都熟悉。當然，建行每每有好的産品、新的惠民項目推出，員工們也不忘及時地跟他推介。就在兩周前，大堂經理小丁推薦他下載安裝了“勞動者港灣”APP。還記得當時看著他有點猶疑、不太積極的表情，小丁説：“有備無患嘛，您這每天東跑西顛的，沒準兒用得上呢！更何況我們的服務是您手機裏的其他APP無法提供的。”

“這次又讓你説著了，不但派上了用場，還幫了我的大忙呢！”原來，兩天前，張師傅被車隊臨時安排出差青島，任務是先送三位客人去機場，然後再去火車站接上另外一位僅留了微信的客戶回東營。由於被臨時抓差，走得匆忙，張師傅忘記了帶充電器。在機場放下趕飛機的客人之後，手機只剩下不到3 %的電了。“這可麻煩了，” 用張師傅的話説，“如果跟要接站的客人斷了聯繫，丟了生意，自己被單位領導訓是小事，損害了單位的聲譽、耽誤了客人的事情可是大事。”

“時間趕、車又堵，找個賣充電器的商店不太現實，更何況一次出差補助也不過兩個萬能充電器的錢，我也不太舍得花。”正在張師傅焦灼、無措的時候，“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱……”小丁那幾句熟悉的話，尤其是“充電”兩個字突然在他腦子裏閃現。

抱著試試看的心情，他點開APP，驚喜地發現距自己不到500米遠的地方竟然就有一家建行。

小程式發揮了大作用。關鍵時刻，不但解了燃眉之急，解決了手機沒電的問題，“還休息了會，喝了水呢。”張師傅開心地説著這次經歷，尤其是那個讓他逢“難”化吉的APP。

事後，張師傅自覺地做起了義務推廣，推薦他的同事們全部下載了“勞動者港灣”APP，他學著小丁的話説：“喝水、上廁所、充電……事不大，但不可缺，出門在外，説不準哪天就會派上用場了呢。”