全能港灣 為愛啟航
■ 陳小聞
今年以來,廣東省汕頭分行順應新金融新時代需求,積極探索“勞動者港灣+”服務新路徑,延伸“勞動者港灣”服務新觸角,用獨有的溫度、全能的服務、健全的功能,擦亮“勞動者港灣”品牌新形象。
“勞動者港灣+法律服務”
“辦完業務順道上來聽個法律講座,挺好的。”剛聽完講座的00後青年豎起大拇指。“來港灣不僅能喝喝水歇歇腳,還能學習法律知識,讓我這文化水準有限的老阿姨也能感受法治社會的氛圍。”一直堅持聽完法律知識宣講的清潔工阿姨開心地説。
分行在營業部率先搭建“‘勞動者港灣’公共法律延伸服務工作室”,和汕頭市司法局深度共建,以網點“勞動者港灣”為依託,成立法律知識普及宣講基地,開設“法律閱讀角”,整齊放置法律知識普及閱讀材料。而網點一線員工更是化身法律知識講解員,聯合市司法局不定期舉辦法律知識小講堂、提供公益法律諮詢,讓前來辦業務的客戶有了意外的收穫。
“勞動者港灣+悅讀驛站”
“聽説建行網點裏開了家‘網紅書店’。”走進汕頭金湖支行,傳説中“網紅書店”映入眼簾:整潔的環境,舒適的桌椅,“BOOK”造型的書櫃裏擺著一排排圖書,還備有充電器、飲水機、放大鏡、免洗洗手液……但其實,這可不是什麼“網紅書店”,而是分行創新港灣服務模式下新入駐的“陽光悅讀驛站”。
“疫情雖尚未結束,但在閱讀的路上我們卻從未停下腳步。”分行通過“線上+線下”多渠道倡導市民“無邊界”閱讀,線下以網點“勞動者港灣”為媒,共用讀書角,開設微沙龍,線上“勞動者港灣”APP攜手建行大學平臺,推廣金智惠民,普及金融知識,用力打造“鮀城”精神文化風景線,讓城市居民們享受“悅讀”樂趣。
“勞動者港灣+陽光村務”
“以前只知道來這裡辦理戶籍業務,平日裏極少會光顧這看起來有些‘距離感’的地方。現在好了,我女兒經常纏著我要來這‘鄉村讀書角’看書,説渴了有水喝,手機不怕沒電,下雨了還有共用雨傘!”澄海區鹽鴻鎮養殖牛蛙的李阿姨牽著女兒興奮地説。
自分行與鹽鴻鎮黨群服務中心攜手共建“陽光村務綜合管理平臺”以來,澄海區第一個以鄉村振興戰略為宗旨的離行體驗式港灣也應運而生了。智慧政務綜合服務區、“鄉村讀書角”“勞動者港灣”各項基本服務設施一應俱全,為鹽鴻鎮9個行政村村民提供了一個溫馨的多功能新金融民生服務港灣,以“新金融”服務好“新農村”精神文明建設,切實打通鄉村金融服務“最後一公里”。
法律知識宣講進港灣,專業人員認真傾聽、解答勞動者法律疑問
“陽光悅讀驛站”的開設,讓勞動者在繁忙工作後卸去疲憊 ■ 王嘉欣/攝