■　鄒淵

“您好，歡迎光臨建行。”一句問候承載的不僅是建行優質高效的金融服務，更是湖北省三峽分行落實“六穩”“六保”要求，服務民生、踐行惠民的承諾和舉措。

惠民要親民

“您好，這邊有飲水機，您可以坐下來先休息會。”“姑娘，謝謝你，我每次來你都給我倒水，你真好！”

寬敞的大廳，整齊的桌椅，陽光的笑臉，服務更加貼心，業務更加高效。為了給市民提供更好的金融服務，三峽分行統一了轄區所有網點的標牌標識，更換了大廳等候區的座椅，新增了飲水機、微波爐等便民設施。累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱，讓市民都能到建行網點裏休息、停靠。不僅如此，每個網點“學雷鋒”志願服務崗，每支建行“張富清金融服務隊”，在提供金融服務的同時，幫助市民解決日常難題。“經理，我的微信密碼忘了。”“大姨，別著急，我來幫您。”“太好了，謝謝你們，你們真好！”

惠民要利民

“您好，我跟您介紹一下建行的優惠活動吧！”“沒想到活動這麼多，滿減力度這麼大，這家參加活動的水果店就在我家樓下，真是太好了！”

作為落實“六穩”“六保”要求的重要舉措，三峽分行深耕民生領域，打造網點周邊金融生態圈，延伸線下服務觸角，讓更多的金融優惠政策惠及民生。“龍支付 享食惠”“龍支付 天天優惠圈”、龍卡汽車卡加油滿減等活動，讓三峽分行與市民的距離更近了，心更緊了，情更深了。“經理，我要開通建行龍支付。”“姑娘，已經辦好可以用了，我把附近優惠商戶的名單也給您一份。”“你們太貼心了，真好！”

惠民要為民

“張總您好，我是建行三峽夷陵支行‘張富清金融服務隊’，明天就來您的企業了。”“你們實在是太迅速了，咱們辦企業的，有建行的幫助真好！”

三峽分行將支援復産復工復商復市、幫助實體經濟市場主體解難紓困作為落實“六穩”“六保”的工作重點，持續發力，久久為功。全轄19個綜合性支行均全部組建“張富清金融服務隊”，56個網點全部成立志願服務小組，積極響應小微企業金融服務需求，累計為小微企業發放普惠貸款24.19億元，為742戶因疫受困的小微企業辦理貸款展期、延期1.99億元。“張總您好，您公司的業務都辦好了。”“太感謝你們了，不僅幫我們解決資金，還到府給我們送服務，這樣暖心的服務真好！”

一句“您好”，不僅飽含著三峽分行親民、利民、為民的深情，更承載著三峽分行落實中央“六穩”“六保”要求和總、分行黨委一系列惠民舉措的決心和堅毅。“您好”是起點，“真好”是動力。您好，真好！