□　張明鈺

“真是太感激啦，你們幫我解決了大難題。”姜女士拿到火燒幣兌換的錢，激動地向建行濟南分行營業部的工作人員致謝。

原來，姜女士一早帶著一大包火燒幣心急如焚地來到濟南分行，之前她去過三四家銀行都無法兌換，看著被燒黑的殘幣，姜女士一籌莫展。工作人員看到不同版面不同金額的火燒幣，再加上房産證、戶口本和燒焦的錢幣粘連在一起的情況，感到清點工作確實比較困難。但營業部並沒有因為清點難度大拒絕客戶，而是及時抽調專人對火燒幣進行整理和清點。

由於“火燒幣”易脆、殘缺、碳化等原因，點鈔機無法正常驗鈔和計數，只能憑藉手工鑒定真偽和清分數量，1500多張殘幣，數量多，燒燬程度不同，更加大了清點的難度。在清點過程中，錢幣燒焦的部分較多並且潮濕粘連，清點人員只能小心翼翼地將火燒幣一張張揭開，遵循人行規定，按照《特殊殘缺、污損人民幣兌換辦法》對每張火燒幣的真偽、殘留面積、兌換金額進行一一確認。

從上午十點到下午六點多，工作人員放棄了午休時間，用將近八個小時的時間，將火燒幣清理完畢，並按幣別全額、半額封裝。姜女士最終兌換到1970元，對建行工作人員的嚴謹認真、一絲不茍的工作態度稱讚不已。