在防控疫情的同時，建設銀行總行各部門在教育培訓工作實踐中不斷強化數字化意識、統一數字化共識、提高數字化能力，涌現出一批好做法、好模式、好項目。

■　建學行

一、探索數字管理

數字化學習不是簡單的將學習方式由線下轉為線上、由幾門視頻課程拼湊為內容主體，而是通過精準的定位、精心的設計和精細的運營生産全新的數字化學習項目。線上平臺不只是一種渠道，更提供了不同於線下的數字化管理方式，並貫穿需求分析、項目設計、內容運營、效果評估、復盤改進的學習項目全過程。

總行各部門依託建行大學網路平臺及多種數字化學習手段，以網路直播、線上微課、社群交流、視頻會議等多種形式開展數字化學習，並安排專人承擔助教職責，全程協助教學管理。依託線上開展簽到答題、互動交流、反饋評估等教學活動，通過後臺對學員的學習大數據進行迅速全面的統計與分析，使學習項目的復盤與改進更具科學性和針對性。

由總行投資銀行部主辦的“飛馳戰‘疫’線上賦能計劃”，充分運用數字化管理手段，在每次直播結束後，及時導出各項數據進行篩選與分析，根據學員反饋情況有針對地改進，並作為後續課程的籌備依據，敏捷的精細化運營贏得了行內外受眾的廣泛好評。

二、打造學習品牌

相比學員和講師面對面的線下課程，線上學習由於其自有的時空分割屬性、缺乏強互動的學習特點，使得數字化學習項目的品質控制和品牌打造具有諸多不確定因素。

在建行大學網路平臺的學習資源中，有相當數量的精品項目、爆款課程，學習人次多、學員評分高、復播頻次大，其背後的成功往往具有諸多類似的因素：精緻統一的logo、精心設計的海報、獨特實用的主題、行內外專家大咖組成的人氣師資隊伍等等。這些項目和課程的生動有趣、幹貨滿滿吸引著眾多學員粉絲，也樹立了部門教育培訓工作的良好品牌形象。

由總行結算與現金管理部主辦的“‘禹道 致學’系列線上直播課程”，旨在為全行員工提供賬戶管理、支付結算和現金管理産品應用等方面的培訓指導，累計舉辦20余場，累計學習達20多萬人次，逐漸成為部門教育培訓工作的品牌項目；由總行集團資産管理部主辦、針對總分行與子公司資管條線工作人員的“‘致知傳家’系列培訓項目”，累計開展主題講座近20場，精準覆蓋學員1.3萬人次，成為重點打造的培訓品牌項目；由總行金融市場部主辦的“‘魔鬼訓練營’之金融市場業務入門培訓”學習項目，則由一系列簡短有趣的動畫視頻課程組成，靈活的課程形式、實用的課程內容也收穫了廣大學員的歡迎。

三、追求開放共用

數字化學習構建的“處處能學、時時可學、人人皆學、終身在學”泛在學習生態，打破了時空的物理界限，讓優質的學習資源真正唾手可得，貫徹以學習者為中心，實現學習的自主化、自由化、移動化、體系化。

各單位堅持疫情防控與教育培訓“兩手抓”，建行大學網路平臺訪問量和課程點擊率迅速增長，優質學習資源的滲透力和影響力也借助數字平臺得到進一步強化。

由總行渠道與運營管理部主辦的“網點負責人管理效能提升系列講座”，將全行網點負責人聚集在同一時空，為大家提供彼此交流、相互討論、答疑解惑、共同成長的平臺。總行個人金融部主辦的“保險業務線上培訓”著力優化員工學習體驗，使客戶經理、産品經理等業務一線學員與國內保險行業知名專家在雲端直接交流，及時掌握市場動向、更新行銷策略。學員只需一部手機，就能及時、便捷地從總行金融科技部主辦的“金融科技TOP+雲課堂”學習項目中了解到人工智慧、大數據、網路技術、架構管理等科技最前沿的知識。數字化學習不僅大幅降低了傳統線下培訓的食宿、交通、場地等各種費用成本，更使教育培訓的惠及範圍呈指數增長，真正做到提質增效、普惠共贏。