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“悅”由心生

發佈時間:2020-09-16

 

■ 李曉晨

 

讓數據多跑路,讓客戶少跑腿。北京市蘇州橋支行積極踐行金融科技戰略,賦能客戶悅享科技便利。

“平臺上線”解舊愁

驅車一路向西,跨過新首鋼大橋,進入門頭溝區,來到了永定河畔的中鐵某局,支行客戶經理劉威熟悉地與門口保安打招呼登記,沒想到單位財務張姐已等候在大廳裏,“張姐今天怎麼專程迎接呀?”劉威開玩笑道。“你今天的到府服務跟以往不一樣,這次給我們帶來‘質’的變化!”張姐開心道。

原來劉威這次到府服務是幫助中鐵某局子公司機場工程分公司安裝建行“悅生活”。中鐵某局機場工程分公司參與國內外多個機場大型公共建築項目,項目團隊遍佈全國各地。“支部建在項目上”是中鐵某局的光榮傳統,在黨支部帶領項目業務發展的同時,傳統繳費方式卻沒有跟上新時代變化的需求,項目駐紮邊遠工地,到銀行上繳黨費路途遠耗時長,每人上繳黨費金額不同導致對賬費時、費力等。劉威抓住中鐵某局召開全體大會時機,講解建行悅生活雲平臺服務,反響熱烈,當場便有四家子公司表達了合作意願,機場工程分公司便是其中一家。

“建行悅生活,真方便!”安裝完系統後,劉威現場指導財務張姐熟悉了流程,張姐對建行的金融科技讚不絕口。

“一點接入”開新路

剛將金融科技的數據包送到某協會,為其國家級期刊線上購買搭建支付渠道送去數據支援的客戶經理李夏大汗淋漓卻滿懷歡喜地回到網點。網點員工們作為期刊的忠實客戶,也靜待成為第一批線上購買期刊用戶,享受金融科技賦能帶來的便利。

以前,該協會出版的期刊購買通知僅以圖文的形式在官網上公佈,對公單位購買需先由各省市的協會分會人工統計,將需求匯總報送該協會,再轉賬付款發貨;個人購買時,需去其他網站搜索或者線下圖書館購買。資訊化時代下,這種購書老路子累了客戶,也忙了財務。

網點了解到客戶痛點後,聯動分支行公司部、信用卡部,運用建行線上支付渠道為客戶提供“一點接入”銀聯、微信、支付寶等方式,小小的“一鍵購買”打通了B2B、B2C渠道,方便了協會的財務統計和對賬,提升了企業財務的數字化管理能力,為建行贏得了良好口碑。

“悅生活”享受指尖便利!