■　喬賽

河北省邯鄲分行積極踐行新金融發展理念，以金融科技為手段，依託建行悅生活繳費平臺，深入推動場景化應用建設，在惠民、便民、利民的同時，實現穩定獲客活客。目前邯鄲分行在民生繳費項目上已實現水、電、煤、暖、話費、手機寬頻在主城區全覆蓋，並以燃氣繳費為切入點，逐步實現公共繳費在縣域地區的全面鋪開。

行業分析 精準定位

河北華燃長通燃氣有限公司是邯鄲地區規模最大的工業、居民用氣供應商，主營業務為天然氣銷售、管道施工、燃氣設備維修及配件銷售。自2012年華燃公司參與“氣化邯鄲”項目以來，公司業務發展迅猛，尤其是2015年8月“氣化邯鄲”項目部分管道通氣，華燃公司的燃氣供應能力大幅增加，再加上近幾年來邯鄲市政府大力推進“煤改氣”工程，華燃公司的下游客戶量大幅增加。同時面對整個邯鄲地區的民用氣市場，華燃公司採用“跑馬圈地”的經營思路四面出擊，搶佔市場，目前已在邯鄲的10個區縣設立子公司，並積極參與到當地的“煤改氣”項目建設中，進入高速發展期。面對如此優質的客戶，各家金融機構躍躍欲試，邯鄲分行也早已積極謀劃，尋求業務突破。

移動優先 繳費先行

邯鄲分行與華燃公司一直保持著長期合作，為了滿足華燃的收費需求，分行先期通過投入繳費自助終端設備來解決營業廳集中收費排隊問題。但隨著移動支付的快速發展，自助繳費機已經不能滿足華燃和居民繳費的需要，提供新的支付服務方式迫在眉睫。於是，分行適時向客戶介紹了建行悅生活雲平臺，華燃公司非常感興趣，多年的合作也贏得了客戶對分行的信任，面對多家銀行的激烈競爭，華燃公司最終選擇建行作為燃氣繳費主平臺，通過建行悅生活雲平臺全渠道提供物聯網表、IC卡表線上繳費服務，並將線下營業廳掃碼槍主掃服務、微信公眾號繳費服務嵌入建行平臺，邯鄲分行結合自助終端布放實現了燃氣支付服務全覆蓋。

綜合行銷 前景廣闊

華燃公司燃氣銷售採用預付款形式，對所有用戶採用了一戶一卡（IC卡智慧燃氣表），用戶提前繳費打卡，然後消費用氣，這樣的結算方式避免了應收壞賬，省卻了大量行政費用；居民足不出戶就能通過建行悅生活繳費平臺實現燃氣費預繳，充分展示了移動支付的優越性；燃氣費回款到分行對公賬戶上，同時為分行信貸客戶管理提供數據支撐，可謂是三方獲益，實現多贏。

目前，河北華燃10個區縣分公司獨立開立結算賬戶，全部簽約悅生活雲平臺，均已進入全面推廣使用階段。隨著2020年“村村通”管道建設進入尾聲，覆蓋縣域的雲平臺燃氣服務為分行“裕農通”市場帶來新的商機。邯鄲分行將依託“裕農通”服務點，發揮便民惠民作用，提升優質裕農點比例，為手機銀行、商戶、信用卡等系列産品發展提供新的觸點。