• 便捷功能區

客戶可在該區域使用各項便捷功能對本人的各種分期及貸款利率進行試算。

房貸新舊利率轉換器:對舊版利率和LPR進行轉換試算。

房貸計算器:支援商業貸款、公積金貸款以及組合貸款三種類型的計算，根據客戶的輸入，試算貸款的首期還款額、還款總額以及月供情況。

現金分期計算器:對信用卡的現金分期所需的手續費進行試算。

帳單分期計算器:對信用卡的帳單分期所需的手續費進行試算。

• 問題搜索及常見問題區

客戶可在該區域查詢及搜索各種熱點業務問題。

問題搜索:客戶輸入關鍵詞，搜索相關問題及答案。

常見問題:包括熱點問題以及個貸業務、信用卡、手機銀行等13個分類，可以點擊問題查看答案。

• 業務諮詢區：

引導客戶諮詢建行專家。

操作入口：客戶可直接掃描左上角二維碼或在微信小程式中搜索“建行客服”後點擊進入。