新金融  新體驗

——廣東省分行落地全國首家數字住房“5G +智慧銀行”

■ 粵宣

酷炫的建築設計、三維地圖嵌入廣州住房大數據、全國房源大數據匯聚而成的星空穹頂、VR體驗……9月29日上午，建設銀行首家數字住房“5G+智慧銀行”正式亮相廣州天河CBD，前來體驗的客戶紛紛點讚“科技感滿滿”。

這是廣東省分行以數字技術在廣州打造全國首個住房金融服務主題“5G+智慧銀行”，創新網點數字化、場景化、智慧化服務新模式，融合交易中心、創新中心、文化中心、展示中心和交流中心等多個功能，為客戶打造“新形態、新生態、新理念、新體驗、新引擎”金融服務綜合體，從傳統銀行向未來銀行探索轉變。

科技賦能 數字金融帶來新體驗

這裡是一家為客戶提供全旅程智慧新體驗的銀行。

小程式預約到店服務、人臉識別服務、軌跡跟蹤服務、智慧場景服務，網點成為一個懂感知、會思考、能交流的生命體，客戶在網點服務的全流程都能享受數字金融新體驗。

在一樓，一面科技感滿滿的巨型電子大屏是重要的打卡點之一。這張廣州市的三維數字地圖，能夠實時查詢廣州各個區域的房源資訊。無論是租房還是買房，通過這套智慧數據系統，都能直觀了解房源資訊，動動手便能輕鬆比較各區房價，連樓層、單元等相關資訊也可一覽無遺。除了房産數據，數字城市還可查詢公租保障房、存房等相關資訊，為市民提供一體化、集合化的資訊查詢平臺。“連小區均價、軌道交通情況等都可以直接查看了解，獲取房産相關資訊比以前方便多了，也更加可靠。”在場市民紛紛感嘆科技帶來的新體驗。

5G虛擬銀行區也引來大量客戶打卡，一位市民正控制著手上的智慧設備，自由“穿梭”在虛擬網點的各個角落。據介紹，通過5G技術，物理網點被搬到了虛擬空間，客戶戴上VR眼鏡，就能在虛擬銀行遨遊，帶來沉浸式體驗。在5G虛擬銀行，客戶還可以體驗物理網點部分業務和服務，更能把整個網點裝在家裏，帶在身邊，享受便利、快捷的金融服務，打造不受時空限制、無處不在的銀行網點。

值得一提的是，廣東省分行“5G+智慧銀行”還將智慧政務引入銀行網點當中。在智慧政務服務區，市民可通過智慧設備辦理社保、公積金、工商、稅務、公安、殘聯、司法、不動産、住建、海關、民政、衛健、公共服務等13類、167項政務服務，實現“讓數據多跑路，讓市民少跑腿。”“有了智慧政務服務，很多政務都可以直接在家附近的建行網點辦理，給我們帶來不少便利。”市民劉先生表示。目前，廣東省分行全轄1100多個網點、4000余臺智慧櫃員機均已上線開通智慧政務服務。

在數字化時代浪潮和國家大數據戰略引領下，廣東省分行圍繞“數字廣東”建設，積極發揮新金融科技優勢，加強與政府全面對接服務，持續助力推進數字政府、數字城市、數字住建、數字經濟等方面的建設，深度融合科技、金融與城市發展，助推打造智慧城市。

數字住房 打造百姓安居金融服務新生態

這裡是一家一站式涉房金融生態場景服務的銀行。

作為全國首個以住房金融服務為主題的“5G+智慧銀行”，網點服務囊括房屋從新建到交易，從使用到維護的全週期金融服務，可辦理建房、買賣房、存房、租房、裝修、養老、家庭財富等多項金融業務，提供全方位的安居服務，實現住房金融從房屋物理形態服務到百姓安居業態轉變。

“我想了解租房的服務，可以幫我介紹一下嗎？”市民黃小姐正通過住房金融互動桌面諮詢業務問題。通過視頻對話，工作人員對相關業務一一進行詳細介紹。“住房金融互動桌面”通過人臉識別客戶身份，客戶可以與AI智慧語音開展業務問答，或是直連視頻客服，進行即時‘面對面’交流，也可以一鍵呼叫大堂經理，讓現場人員協助辦理業務。”網點工作人員介紹。

除了租房業務，客戶在網點內還可一站式體驗智慧社區服務、養老服務、家庭金融服務等圍繞住房和家庭有關的金融服務，滿足市民在安居過程中全流程、全週期的住房金融需求，並通過科技賦能持續提升服務體驗。

“選定裝修方案後就可以一鍵預定，還有建行裝修金融産品和優惠加持，這樣的服務實在是太便利了。”市民李先生通過三維DIY裝修軟體找到了合心意的裝修方案。三維裝修的一鍵預定服務不僅讓家居裝修更直觀快捷，也為消費者帶來更舒心的家裝體驗。

時間長廊也是“5G+智慧銀行”值得打卡的地標。弧形的穹頂就像星空，繁星點點。站在穹頂下，仿佛身處太空，看到夜間的中國大地萬家燈火。一個個光圈在穹頂閃爍，每個光圈都是一組大數據，來源於“建融家園”上每個省份城市的房源數，哪個地區的房源數越多，光圈就越大也越亮。穹頂下的幕墻記錄著建行涉房業務的大事記，人在其中，彷彿進入了時光隧道。

旁邊的“融匯未來”特色互動區以動畫形式展示建行服務智慧城市，助力安居生活的場景。客戶按動墻上的按鈕，生動有趣的動畫便投射在互動墻上，動畫以“家—園—城”為線索，呈現住房租賃、智慧家居、便民繳費、建行公益等內容，講述著建行金融服務和城市安居的深度融合。

融合文化 現代銀行彰顯關懷溫度

這裡還是一家有溫度的銀行。

酷炫的建築設計是這家“5G+智慧銀行”的一大特色，朝街的正面幕墻由鋼架和玻璃組成，幕墻鋼架就像大樹的枝幹，被拔地而起的7根柱子撐起，從外觀看，幕墻猶如7棵大樹緊密相連，因而有了個浪漫的名字——“七棵樹”。

站在“樹”下，會發現建築組成的長廊就像嶺南的特色建築騎樓，有頂棚遮蓋，給過往行人擋雨遮陽，現代建築流淌著傳統的基因，滲透著為民服務的情懷。據介紹，為此，銀行的玻璃墻內退了1.5米，真正體現“退路於民”。

在“5G+智慧銀行”，一改過往客戶在網點坐等叫號的模式，通過主動服務和資訊化手段，提供“以客戶為中心”的服務體驗。網點除了通過運用先進技術，精準識別客戶業務需求、選擇偏好等資訊，積極提供因時而需、因需而在的服務外，還積極向社會傳遞建行“便民文化、共用文化、社區文化”，打造有溫度的銀行，設立“勞動者港灣”，為市民提供便民服務，開放“建行大學直播空間”，以資源整合共用，打造創新孵化器，處處彰顯關懷溫度。

 

 

 

建“圳”奇跡

——建銀國際支援深圳金融建設紀實

■ 建國際

40年的滄桑巨變，讓深圳從偏居華南一隅的小漁村，躍升為雄踞大灣區核心的國際大都市，經濟總量40年增超萬倍，每人平均GDP破20萬元。在這裡，建銀國際作為大灣區金融建設者的一員，在港、深、穗三地設立子公司，多渠道引“新金融活水”，助力特區高品質發展。

一站式金融服務  多維度支援發展

憑藉國際化區位優勢，依託集團綜合化資源，建銀國際發揮自身投行專業所長，為企業提供資産管理、境外上市保薦、承銷、跨境並購、財務顧問等大量增值服務，以所有綜合化跨境金融方案，多維度支援深圳企業發展。2019年至今，已助力20多家大灣區客戶成功在香港上市和境外發債，融資總規模超過600億元人民幣。其中，協助招商銀行、華潤置地等9家深圳客戶融資超過300億元人民幣。近期，建銀國際作為聯席保薦人，正協助華潤萬象、恒大物業在港上市。

同時，建銀國際與建行集團密切聯動，作為發起機構與招商局集團合作，在深圳推出全國首單長租公寓系列資産支援票據，積極承擔社會責任，以創新舉措多渠道解決長租公寓融資難問題，有效拓寬住房租賃市場直接融資渠道。

孵化獨角獸企業  培育科創新生態

圍繞戰略新興和新經濟産業，建銀國際積極挖掘、培育和投資具有潛力的優質成長企業，利用直接投資、基金投資、夾層投資等多種方式靈活參與對獨角獸企業和準獨角獸企業的投資孵化，早期投資了螞蟻金服、字節跳動、滴滴出行、美團大眾點評等多家估值超100億美元的超級獨角獸企業。

在深圳，建銀國際密切關注前沿科技應用及産業升級機遇，對創新型企業實現資本覆蓋，助推企業跨越發展。截至目前，累計投資了包括大疆創新、邁瑞醫療、紅樹林創投等34個項目，總金額超100億元人民幣；同時，積極推動被投企業上市，目前已有8家醫療健康、新一代資訊科技行業領先企業登陸深交所，另有9家高科技企業擬赴深交所上市。

策應集團“創業者港灣”建設，建銀國際聯合深圳市分行設立投貸聯動基金，從“募投管退”各環節深度合作，有效提高要素資源配置效率，“精準灌溉”雙創群體，為尚在種子期的中小科創企業解決發展中的痛點難點，為企業帶來全生命週期的金融服務。其中，投資的新能源材料領先企業深圳翔豐華已登陸創業板，動態人臉識別獨角獸企業深圳雲天勵飛已啟動科創板上市申報。雲天勵飛董事長、邁瑞醫療董事長當選深圳經濟特區建立40週年創新創業人物和先進模範人物。

服務大灣區建設  促綠色金融發展

建銀國際積極融入國家發展大局，發起百億規模的粵港澳大灣區科技創新股權投資基金落戶重點戰略區域，以基金為平臺服務粵港澳大灣區國際科技創新中心建設，以專業能力打造“金融+科技+産業”的綜合孵化生態，重點支援智慧汽車、智慧機器人、生物醫藥、金融科技、人工智慧、雲計算、大數據、物聯網等科技創新領域，深入推進粵港澳大灣區經濟高品質發展。

在積極發揮金融機構“走出去”和“引進來”的橋梁作用中，建銀國際推動跨境産品開發，與深圳市分行合作，創新運用跨境收益互換實現資金跨境，為存量理財産品提供創新的投資渠道。建銀國際獲得了深圳市首批QDIE跨境基金、QFLP跨境基金的管理資格，積極探索發展跨境私募基金業務，把握跨境理財通政策機遇，為南下理財通提供適合産品，為北向理財通引薦客戶，助力大灣區資本市場互聯互通。

大灣區規劃綱要提出在大灣區大力發展綠色金融，支援香港打造大灣區綠色金融中心。2017年至今，建銀國際參與在港綠色債券發行項目15個。公司將ESG理念融入發展決策，大力行銷灣區內符合標準的企業發行綠色債券及其他綠色金融産品，以金融手段鼓勵企業利用綠色項目融資、認證，募集資金用於支援區內綠色企業、項目，以綠色金融創新引領大灣區經濟高品質發展。

 

 

 

“建行住房租賃價格指數（百城）”對外發佈

本報訊　近日，“建行住房租賃價格指數”實現了百城指數對外發佈，該指數已全面覆蓋國家統計局重點監控的70個大中城市。作為國內首家獨立編制住房指數的金融機構，建行發佈的指數在住房指數這一宏觀研究領域的受眾範圍和影響力將得到進一步提升和擴大。

建行作為國內最大的個人住房按揭貸款銀行，為認真有效落實國家政策精神，推進住房市場數據資源開放共用和開發應用，依託金融科技和數字技術賦能，推出“建行住房租賃價格指數”，可全方位、多層次、多角度展示國內住房租賃市場變動情況。

租賃指數採用先進的特徵價格法編制，適應我國城市建設和住房市場快速發展的特點，克服了住房産品非同質的難題，確保指數結果的科學性、準確性和可靠性。租賃指數維度縱向包括全國級、城市級、行政區級等多個層級，並在國內首家將指數研究縱向延伸至城區、片區等精細粒度；租賃指數可按住房産品屬性（包括戶型、面積，房齡、小區品質等）進行細分維度劃分，並可實現縱向層級和産品屬性的任意指數組合的靈活研究。目前，租賃指數按月在“建融家園”APP對外發佈，從本期開始，將每季在本報進行專版發佈。（房金）

 

 

 

“善融商務”協辦全國消費扶貧月活動成果展示發佈會

本報訊　10月17日下午，由全國消費扶貧月活動組委會主辦，建行“善融商務”、中國社會扶貧網協辦的“全國消費扶貧月活動成果展示發佈會”在北京會議中心開幕，國務院扶貧辦副主任洪天雲出席併發布消費扶貧行動和全國消費扶貧月活動成果。中央宣傳部、中央網信辦、教育部、財政部、農業農村部、商務部、國務院國資委、中華全國供銷合作總社、全國工商聯以及部分省市扶貧辦等單位參加活動。

會上，建行網路金融部負責人代表“善融商務”做主旨發言，介紹建行把脫貧攻堅與新金融行動緊密結合，全力推進消費扶貧、強強攜手聯合扶貧、創新推進金融扶貧，收穫建行扶貧工作的春華秋實。

“善融商務”作為對接國務院扶貧辦“全國消費扶貧服務平臺”的首批試點專區，依託建行金融科技力量率先接入消費扶貧服務平臺，首家成功對接《全國扶貧産品目錄》數據庫。在扶貧月活動期間，拓展扶貧目錄産品2115種，對應“善融商務”扶貧商品14009款，今年累計銷售額7.22億元，其中，消費扶貧月活動期間銷售額3.24億元。

消費扶貧月活動開展以來，“善融商務”已新增全國工商聯、國務院國資委、國務院研究室、國家林草局、冶金地質總局、中煤集團、東風公司和中央財經大學等聯合扶貧館，並持續邀請更多部委、各級政府、企業和社會團體聯合參與消費扶貧。（網金）

 

 

 

連接公益力量 “善融圈”裏助扶貧

本報訊　福建省分行以善為媒，“融”字入手，聯動社會機構，連接公益力量，擴大善融扶貧“朋友圈”，推動“消費扶貧月”活動落地有聲。

在福州，分行對接閩寧圓商貿、定有福等商戶，開展善融扶貧主題購，精準帶貨福建對口扶貧協作寧夏、福州定點幫扶甘肅定西等地的扶貧産品，助力東西部協作扶貧。在三明，分行聯手商務局開展“善意融情心‘蓮’心”扶貧直播活動，帶貨三明扶貧産品。在南平，分行攜手團市委，開展“山海協作”電商扶貧活動，助力農特産品走出“深閨”。

分行把“消費扶貧月”活動與“全閩樂購”福建促消費有效結合，通過發放國定貧困縣扶貧券、向政府各單位推介善融扶貧採購專區、組織消費扶貧購銷對接會、打造“遇‘建’好物·消費扶貧”一站式優惠平臺等方式，線上線下開展消費扶貧宣傳推廣，吸引更多人加入“善融圈”。

在“新金融+新媒體”模式下，“善融圈”的磁力在行內不斷增強：採購“扶貧産品”作為慰問品，讓雙節祝福更有意義；食堂超市設置“扶貧專櫃”，讓員工食之更有愛；“善融推廣群”隨時更新，讓扶貧拼單更便利。（閩宣）

 

 

內蒙古  數字倉單融資落地

本報訊　內蒙古區分行成功辦理全國石化行業首筆區塊鏈數字倉單質押融資業務，創新了貨押融資的新模式。

作為數字倉單質押融資業務總分聯動試點分行，從論證籌備到業務落地歷時11個月，與中化科技能源有限公司、南儲倉儲管理集團有限公司天津第一分公司合作，在傳統貨押融資的基礎上，通過區塊鏈、物聯網等金融科技的應用，創新線上數字倉單融資模式，有效避免虛假倉單、倉單重復質押等商品融資的“舊疾”，提高了業務處理效率，提升了風險管理水準，為化解中小企業融資難、融資貴難題提供了新思路。

分行將進一步把握供應鏈金融和大宗商品産業數字化轉型趨勢，深化與網際網路科技公司及倉儲企業的合作，豐富業務場景，通過科技賦能提升數字化經營水準，更好地滿足産業鏈客戶的融資需求。（曹軼巍）

 

 

貴州 高校飛進“金蜜蜂”

本報訊　“建行給我們打造的‘金蜜蜂’建行學生惠平臺，非常實用，生活、購物、理財、學習都可在這個平臺上完成，不用出門，動動手指，輕鬆搞定校園生活！”小李是今年剛入學的新生，在體驗了“金蜜蜂”平臺線上服務後豎起了大拇指。貴州省分行運用金融科技，為省內高校學生群體打造專屬線上服務渠道——“金蜜蜂”建行學生惠平臺。

平臺以“貴州省分行”微信公眾號為入口，設計了“惠學習”“惠生活”“惠購物”“惠理財”等功能模組，用戶可以便捷辦理開卡、手機銀行、零錢理財等金融業務。不僅可以體驗1元購、10元觀影、購物券等生活服務，還可以通過平臺課程了解金融知識、創業創新技能、就業面試技巧、知曉建行實習及招聘資訊等，非常貼合同學們在基礎金融業務辦理、日常生活消費、社會實踐及就業資訊等的服務“剛需”。用戶通過每日簽到、完成任務、遊戲闖關等趣味方式可以參與“1分兌好禮”“微信紅包雨”等權益活動，得到學生們的積極響應。（貴軒）

 

 

 

扶貧助農進市場

 

天津市分行在十余家菜市場開展“鄉村振興裕農惠農‘龍支付’滿減活動”，用實際行動扶貧助農。圖為客戶經理指導百姓使用“龍支付”掃碼參加滿減活動。■ 金潔/攝