開展“讓愛傳遞，香暖人心”愛心購活動

 

元寶房村遭遇十幾年不遇大雪，分行員工走訪調研香菇大棚嚴重受災的情況

 

 

六位一體  精準扶貧

——大連市分行舉新金融之力決勝脫貧攻堅

■　連軒

大連市分行依託新金融實踐，形成黨建扶貧、金融扶貧、産業扶貧、公益扶貧、教育扶貧、消費扶貧“六位一體”的“造血式”綜合扶貧模式，積極摸索出一條金融下沉賦能的可持續精準扶貧之路。

堅持內生賦能，發力新金融精準扶貧

做實信貸支援。分行加大對大連市建檔立卡貧困人口貸款的支援力度，做細數據統計和報送工作。截至目前，分行金融精準扶貧貸款餘額72040.77萬元。其中，建檔立卡貧困人口貸款餘額21840.77萬元，貸款筆數302筆，貸款人數807人。

下沉服務重心。探索延伸金融服務網路，滿足貧困地區客戶普惠金融需求。在全市971個行政村建立“裕農通”金融服務點1180個，實現金融服務進村入戶全覆蓋，簽約農戶1.3萬戶，累計交易量82萬筆、1.4億元，打通了金融資源和服務的“最後一公里”，並不斷豐富聚合民生和金融服務，讓農民在村口就能享受到現代金融服務。2020年疫情期間，充分發揮金融服務點“資訊發佈站”作用，助力鄉村政府部門做好疫情防控工作。

助力鄉村振興。聚焦“三農”領域痛點和內迴圈堵點，搭平臺、建場景、育生態，積極參與政府開發“遼事通”APP智慧政務綜合服務平臺，提升地區政府現代化治理能力；與市農業農村局簽署戰略合作協議，創新建立“政府+金融”雙秘書合作機制，搭建完成“農村産權交易平臺”上線及全省聯網，實現農村産權交易的平臺化、便利化、規範化運作；與旅順區政府成功舉辦首屆“建行杯”大櫻桃果品大賽，助力地區特色農業産業發展。

堅持目標導向，定點扶貧取得關鍵性突破

2016年，根據大連市委市政府工作安排，位於莊河市青堆鎮最北部的元寶房村成為分行的定點扶貧村。近4年來，分行全力加大定點扶貧村幫扶力度，抓“痛點”和“窮根”，運用新金融理念、方法和技術，幫助元寶房村村民每人平均可支配年收入提升38.87%，提前實現“脫貧摘帽”，莊河市、青堆鎮、元寶房村三級幹部群眾對分行幫扶工作滿意度高。

黨建扶貧。建立分支行“兩級書記抓扶貧”機制、與扶貧村黨支部結對共建機制，黨委班子成員帶頭深入扶貧村督導工作，每年向元寶房村捐贈專項黨費，重點對年久失修的基層黨組織活動場所及黨員教育設施進行修繕和更新，製作黨建展板，購置黨員教育書籍、學習電腦、印表機等支部和黨員學習用品，促進扶貧村黨支部成為脫貧致富的主心骨，並搭建“雲端”黨建學習和培訓平臺，選派優秀幹部員工擔任駐村幹部，撲下身子邁向田間地頭真扶貧、扶真貧，確保各項扶貧舉措精準直達、抓實落地。

産業扶貧。分行制定有針對性的《“元寶扶貧貸”小額信貸金融服務方案》，為定點幫扶農戶提供普惠、優質、高效的金融服務，累計為元寶房村轄內36戶農戶發放用於食用菌種植經營需求的小額人民幣貸款132萬元，幫扶農戶建設香菇大棚66個，同時，捐贈資金用於元寶房村香菇烘乾相關設備及配套設施，降低香菇種植成本，推動香菇種植業産業鏈向深度加工延伸，增加農戶收入。期間，針對2018年村裏遭遇十幾年不遇大雪導致香菇大棚嚴重受災的情況，專門捐贈款項20萬元用於香菇大棚災後修建。

公益扶貧。分行在內部開展“讓愛傳遞，香暖人心”愛心購活動，本部400余名員工參與其中，共採購香菇2700余斤；依託建行大學“金智惠民”工程，舉辦契合鄉村百姓需求的精品課程，將金融知識送到田間地頭；聯合地方高校開展“萬名學子暑期下鄉實踐活動”，開展公益活動30余次；開展“大手拉小手、港灣陪你走”送愛心活動，向學校贈送價值千元的愛心書籍 、200個防護口罩；還推出“戰疫愛心保”，將建行的抗“疫”愛心傳遞至每一位一線抗疫工作者。

教育扶貧。分行下大力氣扶志扶智，在元寶房村小學開展“建行情·愛心扶貧”主題系列活動：一是“分享書香,愛暖心田,我為校園捐圖書”主題公益活動，在元寶房村小學建立“慧思”圖書室；二是樂器捐贈活動，在元寶房村小學組建“快樂音樂教室”，陶冶學生情操，放飛音樂夢想；三是充分利用總行定點扶貧捐贈額度，改善元寶房村小學教學環境，提高教學品質，點亮扶智希望之光。

電商扶貧。分行創新建立“電商企業+村委會+貧困戶”的電商扶貧新模式，依託建行善融商務平臺，積極同當地政府對接精準扶貧工作，在轄內尋找符合條件的電商企業，實現貧困地區電商企業入駐，推動電商企業與農戶結對子，拓寬産業扶貧項目銷售渠道。開展“大愛濱城 你我攜手”善融扶貧愛心購、“寄情善融 扶貧共築”元寶房村扶貧蘑菇愛心購等活動，得到了社會各界的廣泛支援，實現蘑菇銷售8646斤。

暢通經濟迴圈，搭建善融消費扶貧“産銷橋”

分行成立消費扶貧專項工作推進小組，統籌資源及人員，依託善融商務電商平臺，以對口地區扶貧商品為切入點，採取部門和分支行齊頭並進、線上與線下緊密結合、客戶與員工積極參與的方式，落實“五進”（進機關、進分支機構、進會議、進客戶、進線上）行動，深化扶貧産品推廣及銷售，將扶貧工作日常化、常態化，共同推進消費扶貧工作有序開展。用大數據等手段，深挖客戶需求，上下聯動對大連轄區企業開展深度行銷。截至目前，實現善融商務扶貧買家交易額5530.33萬元，完成全年計劃的184.34%，增速顯著。

營造扶貧氛圍。分行積極響應國務院“全國消費扶貧月”活動號召，發佈“關於開展購買對口幫扶地區農副産品的倡議書”，鼓勵行內員工購買國家級貧困縣農副特色産品；充分發揮網點數量及覆蓋度優勢，在“勞動者港灣”“建融家園”及人流密集的網點內，設立消費扶貧産品展銷平臺，擴大消費扶貧影響力。

助力對口扶貧。分行因地制宜，積極協助政府舉辦貧困地區特色農産品專場推介和撮合。2019年，採購大連市對口幫扶的貴州六盤水和遼西地區貧困商戶扶貧商品30余萬元，超額完成目標任務，其中積極引入遼寧貧困地區淩源的扶貧鮮花，開展重要節點專場行銷活動並給予價格補貼，為商戶增收93020元。截至2020年上半年，已完成本年度消費扶貧指標102.96萬元。

行內採購扶貧。分行發動行內食堂、工會、各支行，將貧困地區商品優先列入員工食堂食材、辦公用水（茶）、“勞動者港灣”用水、培訓用水等購買目錄。

帶著員工扶貧。組織員工愛心幫扶專項購買活動，實現員工參與率86.63%。目前分行通過善融商務電商平臺實現行內員工購買扶貧商品額突破百萬元，幫助銷售扶貧地區商品達150余萬元。

發動客戶扶貧。分行充分發揮善融商務企業商城交易撮合優勢，積極對接大連轄內與國家級貧困縣企業有採購往來的各委辦局、區市縣政府、央企、國企、高校等單位，通過善融商務電商平臺開展聯合扶貧，“以購代捐”“以買代幫”，促銷扶貧産品。

線上線下相結合。線下主要通過與供應商直接進行對接，集中購買扶貧商品。線上依託善融商務電商平臺進行扶貧商品推廣，率先同業實現線上扶貧模式和線上銷售對口扶貧企業全覆蓋，其中，針對六盤水對口扶貧，通過“銀行+電商”的特色金融扶貧模式，同時採取開通綠色通道、減免相關費用、提供商戶輔導等一系列措施，為黔貨出山開闢了全新的線上銷售渠道；同時創新採用“直播帶貨”方式，聚焦具有帶動脫貧效果的特色農副産品，線上觀看人數達8000余人次，獲得點讚數達10.9萬次，銷售商品200余單，扶貧金額1.1萬元。

 

 

 

分行志願者在為捐贈的冬衣打包

 

連夜領衣服的村民

 

暖冬行動

■　李莉

“現在門源已經零下15度了，這批棉衣太及時了，感謝你們對門源孩子們的救助！”日前，山東省威海分行接到青海省海北州江河源助學行動工作室負責人魯進才的電話，告知最後一批捐助物資已全部調配到偏遠山區，1000多名孩子將度過一個溫暖的冬天。

只為溫暖你

“一件衣服，不足以改變他們的生活環境，但一次暖心的善舉，卻可以溫暖無數個貧困山區的孩子！”十一前夕，一則倡議書引起了分行上下高度關注，員工們將目光投向青藏高原祁連山深處門源縣的孩子們。

門源縣離威海2239公里，是威海市對口支援地區。今年9月中旬，威海援青幹部帶回一個揪心的消息，因為海拔高、冬季漫長、氣候寒冷，門源縣幾乎一年四季都要穿棉衣，但很多貧困家庭的孩子卻衣著單薄，穿上棉衣過冬是他們最大的願望。

“一份衣物傳遞一份希望！一份愛心傳遞一份幸福！匯聚萬份愛，只為溫暖你！”作為當地金融行業唯一一家全國文明單位，威海分行常年活躍著一支志願者隊伍。為了山區的孩子不挨凍，分行“善行·微光”志願服務隊立即發起“學英雄，獻愛心，見行動”志願捐贈活動，全分行員工積極響應。分行黨委書記李海建把家屬給他整理的7、8件換季冬裝全捐了出來，有個員工還捐出了一輛兒童自行車。經濟開發區支行一位經營外貿服裝的客戶聞訊趕來，捐贈了200多件兒童毛衣。不到一週時間，分行就募集到1900余件物品，包括1621件棉衣、242本書籍、37件學習用品。

千里送冬衣

“我們一定要確保捐助物資全部送到孩子們手中！”分行反覆研究捐助渠道，文登區檢察院援青幹部推薦了江河源助學行動工作室負責人魯進才。魯老師是門源縣檢察院檢察官，從2005年開始，投身志願服務，他走遍了門源的山山溝溝，對當地救助對象瞭如指掌。分行最終確定通過該工作室將物資捐往門源

“真是雪中送炭！我們非常需要學習用品、體育用品，常年接收冬裝！”魯老師接到電話連聲感謝，並告知了捐贈地址。從10月初開始，一批批捐助物資分別從市分行、各個縣區支行發往門源，魯老師接到物資後，立即通知各個鄉村前來領取。

“我們村子190多戶村民都收到了捐助，有棉衣、棉褲，還有書本、籃球。孩子們樂壞了！”西灘鄉老龍灣村村民劉先生接到分行的核實電話，不住地感謝。劉先生有兩個孩子，一個上初一、一個上小學，因為在雪山腳下，當地常年積雪，每年購置冬裝是一筆大的開銷。他高興地説：“有了這批衣服，今年孩子們能過個暖和和的冬天了！”

 

 

 

愛潤春苗  善建益行

■　李愷陽　陳韻珊

“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己……”伴著歌聲，孤兒學生們從愛心人士手中接過獎學金和愛心物資，稚嫩的臉上洋溢著純真喜悅的笑容。

11月中旬，廣西區南寧園湖支行來到南寧市明天學校，舉辦“愛潤春苗·善建益行”愛心基地揭牌儀式，標誌著支行與學校正式建立長期穩定的慈善公益合作關係。

南寧市明天學校是廣西區第一所也是唯一一所孤兒學校，以關愛孤兒為主旨，先後收養了485名孤兒。從2018年開始，支行響應區分行關注兒童健康成長的“愛潤春苗”公益活動號召，發動員工、聯合社會各界力量，每年持續到校舉辦捐贈書籍和生活物資、開展青年志願者“春苗課堂”。

活動現場，支行聯合三家合作機構，為10名品學兼優的孤兒學生代表頒發了總額5000元的獎學金。同時，捐贈了價值2.5萬元的愛心物資，包括吹風機、掃把、紙筆等生活和學習用品。

“大哥哥大姐姐們表演得真好!”“我也要向張富清學習，長大後做一個英雄!”我行青年志願者以詩歌朗誦的形式，向孩子們講述了“建行革命英雄張富清”的故事，精彩的節目贏得了熱烈的掌聲，孩子們備受鼓舞。

學校副校長表示，活動不僅補充了孩子們必要的生活學習物資，還豐富了孩子們的精神世界和文化生活，很感激建行與其他愛心人士、機構對孩子們的長期關注。

隨著愛心基地的設立，支行將繼續以“三帶一融合”的公益理念，搭建公益平臺、發揮紐帶作用，為孤兒們長期提供幫助。

 

 

 

安居不等待

■　孫林潔

鏡頭一：

小雪倏至，一夜轉涼。公交車輾轉一個多小時，林女士終於趕到了不動産登記中心門前，還不到上班時間，門口已綿延起兩條長龍，個個圍巾、帽子全副武裝。這陣仗之前只在電視劇裏看過啊！

前後逡巡，房産仲介小郭的身影映入眼簾。這小夥六點多就騎電動車來提前排隊，聽他講，還有專門做這個生意的“隊替”，連夜蹲守，大衣、馬扎是標配。

工作調動，想買套二手房安家。如果不是剛需，一向最怕手續繁瑣的林女士可不想受這個“罪”。

排進隊伍中，不時有“吐槽”的話從耳邊飄過。

“排隊倆小時，辦事五分鐘。”

“能辦了就不錯，同事昨天來排隊，取上號一看，得等到下午下班前才輪到。”

“這也是好的，有的排半天，輪到跟前沒號了，你説氣人不氣人……”

“一會兒缺這個資料，一會兒少那個單據，我都來好幾回了。”

看著林女士不可置信的表情，小郭連忙安慰，“姐，最長也就十天半個月，不動産證您就拿到了。”

好嘛，十天半個月，自己好説，愛人在外地，就為了每次簽個字，得來回折騰好幾回。

算了，折騰就折騰吧，安居才能樂業。林女士收回神，定睛一看，説話功夫，隊伍又長了幾倍。

鏡頭二：

“什麼，今天就能去拿不動産證啦？！”

看著手機裏剛剛彈出的短信，山西運城的劉先生有點不敢相信自己的眼睛。

不用去不動産中心排隊，不用遞交任何紙質資料，不用必須趕營業時間……和賣家一起在手機上點點劃劃，自己中意的那套房子就“一證在手”了！從此，信合佳苑小區，就是自己的家園了！

“三晉通，真是通民心！”讓劉先生如此讚不絕口，不再經歷如林女士一樣辦證之苦的，正是建行山西省分行助力“數字山西”建設，精心打造的智慧政務平臺——“一部手機三晉通”APP。

此平臺上線一年多來，已對接36個廳局上線1464個事項，與老百姓密切相關的社保、戶籍、醫療、繳費、審批等多個高頻事項盡在“掌”握，指尖可辦。

11月26日，“網際網路+不動産登記”系統在全省11個地市試運作，客戶通過“三晉通”平臺，全流程線上辦理二手房交易，包括合同簽訂、資料拍照上傳、筆錄詢問均在手機上完成，電子簽名、人臉識別保證交易真實可靠。劉先生就是運城網上辦證第一人。

“真不敢相信，以前最長一個月才能辦成的事，現在手機上就是30多分鐘！”

從排長隊到隨時隨地辦，從焦急等待到掌上一點通，劉先生與林女士之間，只是因為多了一個“三晉通”。百姓所需，建行必應。山西省分行在助力百姓實現美好生活的征途上，主動擔當，不斷提升金融服務的新能級。為民服務的初心，讓“三晉通”功能不斷豐富，觸角不斷延伸。

 

 

 

傾力解“憂”

■　王維汀

“幫幫我，我被盜刷了10萬元！”一天早晨，廣東省中山古鎮支行還沒有對外營業，只見營業廳門前一位年輕人神情緊張，不停敲打著玻璃門。

聽到呼喊的大堂經理潘巧賢立即趕去向客戶了解情況。原來，客戶因在手機上錯點網路貸，導致資金被劃扣，事後聯繫第三方公司卻一直得不到回應，便前來尋求網點員工的幫助。

“您先別著急，我立即幫您處理！”潘巧賢遇事不慌，先電話至分行個人客戶部報備，然後第一時間幫助客戶挂失銀行卡，列印資金劃扣流水明細。隨後，協助客戶撥打第三方支付公司的服務電話，但對方一直未接通。在此情況下，潘巧賢撥打銀聯電話查詢劃扣單號，從銀聯得知收單商戶為廣州某小額貸款公司，緊接著進行電話追討，對方解釋未收到相關款項，需要進一步進行核實，潘巧賢指引客戶把得到的這些資訊都提供給公安局，且要密切跟第三方支付平臺溝通追討。

之後，潘巧賢一直跟客戶保持密切溝通，直到當天晚上10點，資金共102498元“原路返回”到了客戶賬戶，潘巧賢才安心下來。

“要不是你那麼費心幫忙，我辛苦攢下的積蓄就全都沒了！”第二天一早，客戶特地來到網點致謝，對潘巧賢專業、貼心的服務給予高度肯定。