服務
按:2015年,建設銀行創新推出善付通産品,旨在為供應鏈企業及其上下游提供電子化商務協同、資訊共用和結算對賬等服務。五年來,善融商務企業商城以善付通等供應鏈服務産品為抓手,著力為企業客戶構建解決方案,打造典型應用場景,惠及上下游。2020年,善付通産品服務不斷夯實基礎、推陳出新,在鋼鐵、水泥、煙草、物流、數位、連鎖等七大重點行業推廣不斷深入,合作客戶層級不斷提高。同時,通過打造場景化直聯方式,深度嵌入企業生産經營活動,實現企業自有系統與我行供應鏈協同、支付結算等服務之間的無縫連接。
截至目前,善付通已實現交易額超3500億元,客戶數突破35萬,打造超過2000個活躍商圈,搭建起我行與企業、企業與企業之間的橋梁,促進了商流、物流、資訊流和資金流自迴圈,實現了渠道、資訊和資源的互聯互通。
善付通,譜寫供應鏈生態新篇章
善付通是在善融商務建立的,基於對公客戶既有的供應鏈關係,為客戶提供網路化的商務協同與資訊共用服務,以及配套提供結算對賬融資等金融服務功能的服務平臺。包括網頁版、觸屏版(含小程式)和系統外聯等服務。善付通用支付訂單替代傳統轉賬匯款、用客戶關係線上管理替代人工維護、用商務協同和資訊共用替代手工查詢對賬,依託我行網路提供對公對私、本他行、電票、電子銀行等多維度支付結算服務,實現資金及時到賬。
善付通作為企業供應鏈協同工具,其目標客戶為上下游客戶數多、交易頻繁、結算對賬量大的企業用戶,包含尚未自建或外購系統的中小型企業,以及銷售系統與財務系統脫節的大型企業。善付通産品具有以下特點:
協同高效便捷。很多企業財務系統與生産銷售系統不互通,財務資訊與生産銷售資訊脫節,導致企業人工環節眾多繁瑣,容易産生資訊失真,不僅效率低下,而且存在出現差錯的隱患。善付通針對這些痛點設計功能和流程,實現全流程線上操作,避免錯漏;所有收款對應到訂單,各環節關聯訂單,無需對單、無需內部確認;所有資訊上下游共用,無需雙方對賬,極大提升了企業與上下游的協同效率,利用網際網路技術解決企業痛點。
渠道場景豐富。善付通提供PC端、移動端、外聯三種服務渠道供企業選擇。針對具有穩定供應鏈關係,尚未自建或外購資訊管理系統的中小型企業,提供SaaS雲服務,客戶無需部署,適應pc和移動端的不同使用場景;對於已有內部管理系統(如ERP、CRM、財務系統等)、銷售/採購系統的企業,善付通以介面形式提供外聯服務,輸出企業級支付結算與資訊協同解決方案,賦能企業集約化管理。
操作簡單靈活。善付通的研發過程中始終貫穿産品易上手、免學習這一理念,充分考慮企業的使用習慣,儘量減少企業對系統的學習成本,使操作人員可以無需指導自行使用。具體表現為入門門檻低,簡單註冊後綁定上下游即可使用;商品資訊簡單,滿足熟客快速識別商品的需要,同時減少維護操作;支援批量操作;支援靈活多樣的交易流程。
金融支援到位。善付通依託建行強大的支付結算網路,提供對公對私、本他行、電票、電子銀行等多維度支付服務,並實現資金及時到賬,相比于傳統轉賬方式,提高了企業資金週轉效率,為一些資金週轉要求高的企業帶來便利。後續將基於企業在善付通的交易數據為企業提供融資貸款服務,給客戶帶來更多附加值。
目前善付通已涵蓋採購、銷售、財務、收發貨、系統管理、數據分析、復核管理等多項服務內容,可大幅提升企業經營管理效率,滿足企業間支付結算需求。此外,善付通在提升企業業務及資訊協同效率、加快資金週轉、降低財務成本等方面作用顯著,對我行吸收存款、增加中間業務收入具有積極促進作用。一是提升企業與上下游的協同效率。實現全流程線上操作,所有收款對應到訂單,各環節關聯訂單,所有資訊上下游共用,無需對單、無需內部確認、無需交易雙方對賬;二是可作為企業的經銷商協同共用平臺。將企業的業務管理擴展到供應鏈上下游,實現企業內外部管理一體化,解決內外部業務環節分割、數據隔離、效率低下問題;三是提供快速高效的多種支付結算服務。可提供對公對私、本他行、電票、移動支付等多維度支付結算服務,實現資金快速到賬,提高企業資金週轉效率;四是支援靈活多樣的業務流程。可支援先付款後下單的預付模式、先付款後發貨的現付模式、先發貨後付款的賒銷模式,以及分次付款、合併付款、擔保支付、分賬等個性化的交易流程;五是可以根據企業情況實現個性化管理。可根據企業情況建立內部部門和分支機構,定制崗位和操作員,並進行客戶和供應商管理;六是可在多個行業領域進行應用。善付通在多年打造的煙草、連鎖餐飲、鋼鐵、水泥、數位通訊、物流等重點行業應用效果顯著,深度嵌入企業生産經營活動當中,解決客戶痛點,並可提供相關典型應用案例便於複製推廣。(網金 合肥業務中心)
促進業務拓展 提高客戶粘性
發展善付通能有效提高客戶粘性。善付通有效貼近供應鏈核心企業的生産經營,為企業提供個性化供應鏈解決方案,不斷發掘新的業務機會,拓寬發展空間。
連鎖經營行業-楊國福麻辣燙
楊國福麻辣燙品牌創立於2003年,目前公司門店遍佈26個省份300余座城市,以5000家加盟店的數量,成為全國餐飲連鎖行業的知名品牌。上海市分行緊抓楊國福上下游交易需求及痛點,以善付通作為利器,形成了“善付通+手機銀行支付”的服務方案,將企業供應鏈中食材、配料等原物料採購訂貨結算遷移至我行。截至2020年11月底,集團內7家公司在我行開立對公結算賬戶,新增個人賬戶2000余戶,日均對公金融資産7000萬元,日均對私存款200萬元,商圈內超過4000家加盟店使用善付通,約200戶加盟商使用我行龍e付收款。在此基礎上,上海市分行繼續與楊國福開展深入合作,將下游門店加盟費等管理費結算也遷移至善付通,並帶來年交易額1億元,帶動下游4500戶加盟店。至此,楊國福的原物料、食材、門店管理費、加盟費、續簽費等都通過善付通完成交易結算,全面打通楊國福總店與加盟店的供應鏈場景,發展格局漸成體系。
農産品銷售行業-“智慧蛋雞”平臺
峪口禽業隸屬於首農食品集團,是世界三大蛋雞育種公司之一、農業産業化國家重點龍頭企業。基於40年專業養雞優勢,依託全産業鏈資源,應用大數據、雲計算等網際網路技術,把與雞相關的各項資源整合聯接起來,建立線上交易線下服務的一體化“智慧蛋雞”平臺,構建中國蛋雞行業生態圈。北京市分行利用善付通為“智慧蛋雞”平臺提供支付結算、財務管理等功能。基於此次合作,進一步加強了與峪口禽業合作的粘合度,發展峪口禽業、峪口禽業子公司及其關聯單位,在我行存款餘額時點達2億元。同時峪口禽業採用集團統一歸集資金至母公司,原歸集系統主辦行為他行,通過此次支付系統搭建,將資金歸集系統挪至我行,截至11月底結算量達93.48億元。上游企業基本在建行開立對公賬戶,方便我行E信通業務推展。並成功發展善付通融易付商戶160余戶,均開通網銀等結算産品。
提升綜合服務 深化業務合作
善付通以核心企業為抓手,以支付結算、資訊協同等服務深度嵌入客戶採、産、銷的經營環節中,與客戶深度融合,搭建共生共榮的供應鏈生態圈,形成交易、結算、存款、貸款等綜合經營閉環,有效提升客戶綜合貢獻度。
鋼鐵行業-三鋼集團
三鋼集團是福建省最大的鋼鐵生産企業,年鋼材産量1200余萬噸,是福建省三明市當地同業競爭的“第一號”重點客戶。基於鋼鐵行業新的發展趨勢,2017年下半年,公司提出由“生産製造型”向“生産製造+服務型”的戰略轉型,搭建福建省內首家鋼鐵領域的物聯雲商平臺——閩光雲商綜合服務平臺,並將旗下三個生産基地的鋼産品銷售全部遷移至該平臺,實現線上交易。福建省分行以“善付通外聯+銀企直聯”的綜合支付結算方案,成功行銷三鋼集團,解決了客戶“企業跨行支付、實時交易、便捷對賬、支付結算安全穩定”等核心需求。2019年,福建閩光雲商新增交易額146.3億元,2020年在受疫情影響的情況下,前11個月新增交易額175億元;2019年當年企業存款日均新增7.15億元,時點新增最高13.37億元;新增代發工資客戶超1500戶,儲蓄存款新日均新增4967萬元,並全面帶動信用卡、理財、ETC、龍支付、善融商務有效買家等個人産品行銷。基於善付通的支付數據,與核心企業達成網路供應鏈“e信通”産品合作意向,預計投放供應鏈貸款約2億元。
石化行業-山東東明石化集團
山東東明石化集團是國內最大的地方民營地煉企業,2007年專門成立負責終端銷售工作的專業性公司——東明石油經銷有限公司。該公司擁有自己的網際網路展銷平臺,2020年國際原油市場持續低迷,加之國內主要地方煉廠産品同質化趨勢明顯,為提升企業軟實力,改變傳統銷售模式,該客戶計劃對網際網路展銷平臺進行升級完善。山東省分行針對客戶要求支付單筆實時入賬、支援跨行付的交易需求,快速制定完善的善付通外聯對接方案,為客戶提供融訂單管理、資金結算、對賬為一體的綜合性管理工具,成功行銷東明石油經銷公司。截至11月底,山東省分行對公存款日均新增2.59億元,預計善付通年結算量60億元,且可實現其下游經銷商(近5000戶)通過企業網銀完成訂單支付,吸引部分下游經銷商開立對公賬戶或激活原有睡眠賬戶,從而聯動我行公司業務的發展。
踐行普惠金融 開闢融資渠道
供應鏈業務作為全行落實普惠金融戰略的重要抓手,通過核心企業抓上下游,充分發揮“雙大”優勢帶動“雙小”。善付通從核心企業入手,以點帶鏈,由經營“單一客戶”向經營“群體客戶”轉變,可以快速批量拓展普惠鏈條客戶。同時善付通深入供應鏈上下游,實現全流程産品嵌入,為企業融資提供了可靠的數據參考。
煙草行業-郴州市煙草公司
郴州市煙草公司是我行總行級重點客戶,該客戶一直以來是各家銀行爭相重點行銷的對象。湖南省分行運用善付通場景化應用,結合煙草公司市場管控政策,創新推出“煙草易付通”産品,為煙草公司量身打造一套“支付結算+綜合對賬+銷售管控”的綜合服務方案,有效解決了煙草公司資金結算、對賬、資金管理以及對下游經銷商的合規和限額管控等問題,有助於煙草公司搭建更高效的供應鏈管理和結算系統,實現煙草公司的銷售與結算一體化。以郴州市煙草公司為模板,湖南當地已有四個市州的煙草公司相繼開展善付通對接,該項目有效提升了我行在煙草行業的批量獲客能力,實現了全國首創的“善付通+快貸”雙向推廣模式。截至2020年11月末,全省四個市州的煙草公司新增善付通交易額13.85億元,線上支付結算量日均突破3500筆,帶動批量獲客突破3.5萬戶;長沙、郴州、自治州三家煙草公司同步行銷煙草快貸和雲義貸業務,共導入授信名單3.2萬戶,授信額度27.05億元,累計貸款餘額7236.6萬元,有效解決了下游經銷商融資難的問題。
行業交易中心-貴州醬香白酒交易中心
貴州醬香白酒交易中心是全國最大的酒類現貨交易平臺和全國唯一的醬香酒大宗商品交易中心。中心原先有一套銷售交易系統,但由於監管要求及中心目前的賬戶架構、資金監管、交易體驗等優化需求,中心迫切需要重新建設平臺。貴州省分行找準合作契機,以善付通為行銷工具,為客戶量身制定了一套包括原材料溯源管理系統、生産(流程)管理系統、銷售交易系統、倉儲管理系統、銀行融資系統在內的醬酒平臺搭建方案。通過善付通外聯,為其線上交易平臺提供支付、結算、對賬、查詢等解決方案,並實現收款方線上入駐、融資支付等新功能。同時,貴州省分行為醬酒平臺專門推出“醬酒通”融資産品,通過對客戶基酒倉單進行評估授信,解決客戶融資需求。我行計劃打通“醬酒通”與善付通,支援客戶貸款資金進入善付通支付體系,實現客戶線上融資支付。該項目已于9月9日成功上線,至11月末,平臺已入駐善付通核心會員20戶,實現基酒交易2384萬元,預計明年交易總額將達3億元。
支援復工復産 承擔社會責任
善付通運用新一代企業級數據雷達,適應新金融趨勢,將“一戶一方案”模式不斷複製推廣,累計支援1200余戶企業復工復産。善付通産品為醫藥行業輸“血液”,助力南京市醫療保障局等單位實現醫院採購線上全流程交易;為燃氣能源産業送“彈藥”,針對新奧燃氣、相城燃氣等對公單位線上繳費類項目提供解決方案;為社會民生搭“橋梁”,對接善付通社區蔬菜配送服務項目,保障百姓日常生活所需供應;為餐飲業復蘇供“糧草”,支援蘇州得一鮮餐飲公司搭建經銷商進貨下單渠道;為鄉村經濟插“翅膀”,對接黑龍江前哨農場線上收繳土地承包費項目需求。
醫藥行業—南京市醫療保障局
南京市醫療保障局是南京市機構改革新組建的單位,隸屬於南京市人民政府,南京市醫藥集中採購保障中心是市醫保局下屬事業單位。中心開發了陽光招採平臺,用於轄內各醫院採購全市藥品和醫用耗材等,以往通過銀行轉賬的方式完成訂單支付,流程較為繁瑣。疫情期間,全國各地就醫量陡然增加,各醫院均處於人滿為患的狀態,醫療用品供不應求,能否提供有效的醫療保障,藥品及耗材供應是否及時、充分,成為各醫院正常運作的重中之重。江蘇省分行第一時間關注到當地醫療系統,針對客戶有訂單數據聯通及移動支付需求,快速制定服務方案,採用善付通雲服務和善付通外聯對接兩種服務模式,為醫院、招採平臺、供應商提供了電子化的商務協同與資訊共用,簡化了醫保局藥品採購流程,極大地提高了採購效率,保障了全市醫療物資的及時供應,促進了醫療機構的高效有序運轉。南京市醫保局善付通項目今年7月上線以來,下游醫療機構註冊善付通數量已達713家。截至11月底該項目帶來日均存款峰值達700萬元,時點存款峰值達4000萬元。
農村電商企業—浙江隧網“趕街村貨”
浙江隧網電子商務有限公司是國內領先的農村電商企業,在全國17個省、43個縣、1.2萬多個行政村落地,建立移動端村級合夥人1.6萬人,服務覆蓋1600多萬村民。疫情嚴重時,浙江多地實施嚴格的出入管制措施,為保障民生,浙江省麗水市遂昌縣政府邀請隧網公司參與蔬菜宅配。該公司于2月4日起通過自己運營的“趕街村貨”微信公眾號開放了兩款蔬菜套餐,線上下單,線下配送至小區門口。麗水分行和遂昌支行迅速與隧網公司展開洽談,決定通過善付通對接方式,為“趕街村貨”提供訂單金額支付功能,為遂網公司提供抗疫服務支援,僅3天時間就完成了業務審批及對接開發工作,浙江隧網于2月8日正式上線善付通。浙江遂網直連善付通的迅速響應、特事特辦,充分體現了我行作為國有銀行的使命擔當,想民所需,應企業所求,用善付通為雙方搭起蔬菜供應的綠色通道,以優質的産品和高效的服務切實解決民生問題。
五年風雨兼程,善付通始終秉持服務客戶的宗旨,以“網際網路+”研發理念深挖核心企業協同需求,引導企業重塑業務模式,幫助核心企業打造高效協同的服務平臺,為關係鏈企業提供線上交易、線下交易線上結算、財務對賬、資訊交互共用等服務。同時,善付通圍繞客戶個性化需求,不斷完善産品使用功能,優化客戶體驗,持續挖掘善付通適用的應用場景,擴大善付通業務覆蓋面。積極探索與普惠金融深度融合,加速深度連結上下游企業,為更多的企業客戶提供更高效、便捷、智慧的供應鏈協同服務,使之成為我行金融生態版圖中的一塊重要拼圖。
不僅如此,善付通還將納入全行企業級供應鏈金融體系,聯合産品部門創新善付通供應鏈融資服務,打造産品亮點。一方面,充分運用善付通的場景搭建能力,將客戶全方位金融服務需求與我行打通,實現應享盡享;在場景廣泛連接的基礎上,做好底層數據的打通,沉澱數據資産,推動形成善付通專屬大數據信貸産品。另一方面,積極貫徹落實十四五規劃相關要求,運用雲計算、移動網際網路、大數據、物聯網、人工智慧等新技術,推動企業數字化轉型,提高企業綜合競爭力,共建開放共用共贏生態圈。
FxEditor
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