根植三湘  金融為民

——湖南省分行服務經濟高品質發展紀實

■ 金李　吳輝雲

新年伊始，湖南省分行捷報頻傳：2020年投放各類貸款4000多億元，創歷史新高，同比多投700億元；截至2020年末，分行各項貸款餘額突破6200億元，新增860多億元。

從聚焦民生實事到踐行大行責任，從發力鄉村金融到暢通實體血脈，過去的一年，分行堅定踐行“以人民為中心”的新金融理念，融合普惠、共用、科技等新金融屬性，為湖南省經濟高品質發展注入動能。

服務實體 活水溉民

在抗擊新冠肺炎疫情“最吃緊”的2020年春節期間，分行在當地同業中最早全員復工，所有網點和自助設備堅持營業；全省540多個“勞動者港灣”專門配備防疫用品，提供口罩、洗手液等服務。

非常時期，非常舉措。分行迅速開闢綠色通道，高效為防疫物資生産企業提供信貸支援135億元，主動延轉展貸款280多億元；精準幫扶餐飲業、娛樂業等因疫受困重點行業，為6000多家個體工商戶提供線上“一鍵式”預授信。

步步高集團被確定為保障居民生活必需品及防疫消毒物資供應的重點單位，承諾不斷貨、不漲價。分行在最短時間內為集團發行首單7億元中期票據，實際募集資金7億元，為全國AA民營企業疫情防控債單次發行金額最高。

“我們馬上為您調整還款計劃！”受大雨影響山體滑坡，湘西州瀘溪縣某公司發電機組被巨石砸壞。分行第一時間為受災企業調整還款計劃，緩解客戶還款壓力，與客戶共渡難關。為幫扶小微企業，分行全年累計投放普惠貸款700多億元，貸款餘額超600億元，比年初新增190億元。

最大限度讓利實體經濟，持續降低社會融資成本，分行全年為轄內企業和居民減費讓利超過25億元。

下沉重心 普惠利民

“繳費、水電費、社保……這裡都能辦。”大山深處，新晃侗族自治縣魚市鎮晏家村，楊蕙菊的蔬菜種植合作社也是“裕農通-金湘通”服務點。

以“裕農通-金湘通”服務點為切入口，分行下沉服務重心，在鄉村金融領域大膽探索。全省6.2萬個“裕農通-金湘通”服務點，覆蓋2.6萬個行政村，服務農戶422萬戶，致力於打通金融服務“最後一公里”。

依託“裕農通-金湘通”服務點，分行還整合多方資源，完成湖南省委省政府交辦的入駐村級黨群服務中心任務，打造基層政務“一門式”綜合服務窗口。全年交易量達2250多萬筆，其中民生類交易佔比近6成。

老鄧是永州市雙牌縣的養殖大戶，依靠建行“鄉村四權貸”的信貸支援，將數十隻羊的一個“排”擴充到了200多只羊的“加強連”，老鄧的眼中已經看到了未來更加富裕的日子。

“業主貸”“鄉村四權貸”“生豬活體抵押貸”……以農村基礎設施建設、農業産業化龍頭企業産業鏈為重點，分行創新推出3大類18款信貸産品。截至2020年末，涉農貸款餘額超千億元，比年初新增150多億元。

科技賦能 服務便民

2020年12月30日，分行與湖南省政務局合作共建的湖南“一件事一次辦”微信小程式正式上線。該程式是全國首個以“一件事一次辦”為主題的移動端，是線上辦理“一件事”的移動端統一入口。作為國有大型商業銀行，分行在深入踐行新金融理念和數字化轉型的基礎上，攜手建信金科聯合組建超百人專班，超百日連續會戰，積極投身小程式建設，為服務人民群眾和優化營商環境貢獻建行智慧。

由“面對面”到“屏對屏”，分行協同湖南省商務廳打造“湖南招商雲平臺”，整合政府、銀行、企業以及第三方機構等多方資源，破解傳統“線下+聚集式”招商引資模式的難題。

發力住房租賃，分行為長沙市搭建住房租賃監管服務特色平臺，在中央財政支援住房租賃市場發展的全國首批16個試點城市中率先上線。該平臺兼具中央財政獎補管理服務、住房租賃機構、租賃合同網簽備案等功能為一體，累計受理長沙市近1600家住房租賃從業機構的備案登記，完成近7000筆住房租賃合同網簽備案服務。

助力脫貧攻堅，分行利用新平臺、新工具，帶動更多客戶和社會力量參與“善融商務”電商平臺消費扶貧。過去一年共完成扶貧交易額9.63億元，入駐扶貧商戶超過600戶，有效買家突破75萬戶，連續5年居建行系統全國第一。

 

 

 

一“建”傾心

——“建行生活”APP杭州首發亮相

■ 胡迪

2020年初，一場突如其來的疫情給我們的生活按下了“暫停鍵”，卻給金融服務民生的進程按下了“快進鍵”。在歷經近一年的迭代研發後，2020年11月28日，“建行生活”APP在“全國數字經濟第一城”杭州正式面客推廣，為杭城用戶送上“建”面禮。勝利河美食街“減”單生活美食節、倉前羊鍋美食節、建行生活館惠選等線下推廣活動同步拉開帷幕，以點帶面迅速引爆杭城。當金融服務走入街坊鄰里，融入柴米油鹽，建行以“科技”之手，為“生活”做裳，述説與老百姓心手相牽的溫度和情懷。

“建行生活”APP是立足於本地生活的“一站式”生活場景服務平臺，也是建行承擔社會責任、服務社會民生的匠心之作。該平臺集美食、外賣、充值、打車、電影演出、繳費、建行生活館等7大場景于一體，旨在為用戶品質生活提供新選擇和新體驗。在近期推出的春節限時新人禮包活動中，首次註冊“建行生活”APP，即可領取價值138元的新人禮包，吃喝玩樂1元起；老用戶堅持每日簽到一週即可領取2張外賣券；每天10點、14點兩輪搶券，可以拼手速搶餐飲、外賣、電影、充值的優惠，一週下來收穫不少；消費達標有好禮相送，還能天天領大牌商戶美食券…… 此外，“建行生活”APP還特別推出數字信用卡——建行生活卡，自動綁定建行錢包使用，滿足用戶“即申、即用、即享優惠”的需求。這張銀聯白金卡最高額度5萬元，有效期內免年費，除了具備銀聯白金卡的各項基本功能和基礎權益外，還能疊加杭州地區的百元新人禮包和本地專屬優惠，讓生活“如魚得水”。

“真是太實惠了！”家住杭州市下城區的潘小姐是“建行生活”的忠實用戶，根據系統顯示，不到一個月已經累計節省了1568元，“主要都是外賣省下的，像我們這些上班族，平時三餐都是靠外賣，每天定個鬧鈴搶外賣券，居然不知不覺已經省了這麼多了。” 像潘小姐一樣為這款APP點讚的還有很多很多，就像剛剛中了倉前羊鍋節霸王餐的劉先生，“我們正準備去吃頓大餐呢，已經推薦給周圍的朋友了，我是建行生活的‘自來水’！”

浙江省分行還在杭州地區部分旗艦網點，打造全國第一批“建行生活館”主題特色網點，創建“建行生活館—惠選”線下活動品牌，以“惠選優質商品、悅享美好生活”為活動口號，為用戶帶來更豐富的體驗。最近，住在“建行生活館”活動網點附近的用戶們提到“建行生活”都是好評不斷，大家開玩笑説，“建行生活讓我們實現水果自由了！”原來建行推出惠選水果活動，用戶週三在APP上下單，週五就可以到網點把新鮮、好品質的水果領回家，還能享受到高效率的金融服務，著實方便！的確，好平臺才有好口碑。截至目前，商戶入駐535家，涉及品牌200余個，包括綠茶、新白鹿等諸多知名大型連鎖餐飲商戶，當中70%為首次與建行合作。

在浙江省分行的積極宣傳推廣下，《杭州日報》《錢江晚報》《都市快報》《每日商報》等在杭州頗具影響力的媒體紛紛報道“建行生活”，認為建行生活連接生活、消費和金融，助力用戶擁抱美好生活。 2021年1月11日起，分行更是在杭州地鐵1號線包車宣傳“建行生活”，並開啟話題“建行生活惠民生·助力消費樂杭城”短視頻打卡活動，鼓勵杭城居民參與活動，拉動消費。如今，“建行生活”APP註冊用戶突破20萬人，建行錢包用戶突破4萬人。

 

 

 

“保姆”“管家”“顧問”進校園

——黑龍江省分行打造“建融慧學·智慧校園”新金融服務

■ 秦薏顏　孫吉東　王瑞雪

“用手機‘繳費大廳’，不到一分鐘就輕鬆繳完學雜費嘍！不僅自己能繳費，父母也能線上上幫我繳費了。”從成都返校的黑龍江工程學院大二學生小許興奮地感受著“智慧校園”給她帶來的一切變化。

不僅是手機線上“繳費大廳”功能，依託黑龍江省分行專門為該校打造的“建融慧學-校園e碼通-工程e卡”APP小程式，涵蓋所有消費場景、身份識別場景、生活場景的“智慧校園”智慧校園金融新生態正在不斷為學校發展賦能。

好“保姆”

“手機上缺啥軟體都行， ‘校園e碼通-工程e卡’小程式不能缺！”新的學期，小許提示同為四川成都來的大一學妹小劉快速掌握“e碼在手，暢行校園”新技能。

“小程式很好上手，所有入門閘口都需要身份識別，食堂用餐、檔口外賣、超市購物、圖書館、體育館等各類消費、繳費場景都需要刷付款碼，足不出校就能滿足咱們‘吃住學娛’的需求！”看來學妹已經快速掌握了這項“新技能”。

“有了它，在校師生均無需攜帶實體卡，一部手機全校暢通；線上繳費，沒有時間和地點的限制；消費便利，付款碼應用於學校所有消費場景；進出便利，身份碼應用於所有考勤和進出管理場景。”財務處閆老師對小程式的了解和應用已是相當到位。

在疫情常態化管控期間，學校封閉管理，學生就餐外賣需求無法得到有效滿足。為契合學校管理和師生的用餐需求，分行積極與學校對接，在學校使用“建融慧學-校園e碼通-工程e卡”APP的基礎上成功嵌入“慧點單”功能，實現了從點餐、收銀、預定到後廚管理等一系列功能。

好“管家”

“隨著黑龍江工程學院規模的擴大，對人財物的規範管理和校園資訊化提升提出了新的要求，以往粗放式的管理和松耦合的架構已經不能滿足學校的發展要求，我們以‘校園e碼通’為載體，依託建行建融慧學綜合服務平臺，為學校量身定制了——建融慧學智慧校園一體化服務項目平臺。”分行機構業務部負責人介紹説。

在後勤管理方面，平臺解決了該校後勤每年2至3億元的財務流水對賬壓力，食堂檔口收費渠道分散、對賬困難、準確性差，外來人員管理困難，食堂、超市、維修維護等場景的人財物缺乏統一管理平臺的難題。在財務管理方面，平臺打破學校財務管理資訊孤島，形成後勤財務、學校收繳費與財務系統直聯，實現資訊交互和整合。特別是“財務電子化”的推行，解放了大量人力物力，贏得教職員工的一致讚譽，戲稱建行這個“管家”，不僅“會管”，而且“管得好。”

好“顧問”

“建融慧學智慧校園”兩項創新服務被教職員工和學生譽為“暖心服務”。保留畢業生用“卡”資格，增加“工程e卡-榮譽校友”標識，學生畢業後校方不會刪除其用卡許可權，依然可以享受在校生的所有用卡福利和功能；針對貧困大學生，特別是來自農村的大學生繳費難問題，專門設計了靈活的分期繳費方案。“賣完秋糧，爸爸很快就幫我把剩餘的學費繳清了。”來自黔東南大一新生小韓成為該校分期繳費的第一個受益者。

項目平臺上線後，不僅提升了黑龍江工程學院的數字化管理質效，分行也獲得了良好的經濟效益。據統計，2020年學校“開學季”消費歸集資金1500萬元；學雜費收繳6500萬元；開通高貢獻商戶兩個，交易額1億元，龍易付商戶年交易額7000萬元。

 

 

 

龍卡信用卡  牛年鉅惠

“牛”金歲月，龍卡信用卡鉅惠獻禮，實惠消費、玩轉生活，用龍卡信用卡牛年喜氣洋洋！

• 玩轉週六

即日起至2021年6月30日，持指定龍卡信用卡在美團外賣平臺、美團APP電影/演出頻道、星巴克門店及APP、京東（京東商城、京東到家平臺）可享滿額立減優惠，還有機會以低至10元價格搶購買電影票。

• 玩轉分期

即日起至2021年3月31日，持指定龍卡信用卡在蘋果官網及線下零售門店購買指定商品可享0分期手續費。

即日起至2021年12月31日，持指定龍卡信用卡在科沃斯、富安娜、波司登、古井貢酒、洋河、途牛旅遊等合作商戶商城官網購買指定商品可享0分期手續費。

• 玩轉積分

即日起至2021年12月31日，持龍卡信用卡通過微信渠道消費，每消費1元可累計1綜合積分。每位主卡持卡人每月最高獲贈1萬積分。

即日起至2021年7月31日，在中國大陸地區指定星巴克門店的指定POS機具上，刷/插龍卡信用卡支付24000綜合積分，即可兌換星巴克大杯手工調製飲品一杯（特定飲品除外）。

• 玩轉消費

即日起至2021年3月31日，中國建設銀行在中國大陸地區發行的Visa雙標個人信用卡主卡持卡人（商務卡、單位公務卡不參與本活動）成功報名後，持本人名下龍卡信用卡Visa雙標卡每自然月累計合格消費金額超5千元人民幣（不含），即有機會享當月累計合格消費0.5%返現，每人每月最高返現300元。每月獎勵池不超過950萬元人民幣。先達標先得，獎池額滿即止。

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奮鬥新起點

在剛剛翻新的農家小院內，脫貧戶余春蘭臉上洋溢著真誠淳樸的笑容。圖為雲南省昆明安寧支行員工到八街龍洞村回訪慰問幫困對象。■ 李繼康/攝