■ 賴莉娟

眼眸有星辰，心中有山海。2020年建行大學以增強“三個能力”建設為統領，圍繞推進新金融行動，凝心聚力再出發，砥礪奮進新征程，譜寫服務社會、服務戰略、服務員工新篇章。建行大學教學運作管理工作緊密圍繞辦學使命，著力在運作管理、教學體系、重點項目、專業能力、教材建設、師資建設等方面積極探索，助力教育培訓實現新跨越。

供給側引領結構優化 推動辦學提質增效

建行大學以學習資源整合為抓手，優化供應結構和項目生成機制，探索構建更為精準、靈活的學習供給和培訓服務體系。統籌總行部門、直屬機構、子公司的學習需求，設置戰略推進、政策傳導、專項業務推進、職業發展培養、“金智惠民”、客戶連接、職業資格培訓及證書考試等七類學習項目，開放263個學習項目供各單位選擇實施，精選80個學習項目採取自主招生方式供一級分行選學。

2020年，建行大學以專業化賦能員工、共用化賦能社會、科技化線上學習、國際化提升能力為基礎設置九大培訓任務板塊，進一步聚焦服務創造關鍵業務價值的培訓需求，建立“重點支援項目”工作機制，圍繞“三大戰略”、數字化經營、網點綜合競爭力提升等領域，優先提供設計能力和資源協調支援。通過精心編制年度教育培訓計劃和教研開發項目計劃，強化年度計劃下達、計劃執行管理、計劃靈活響應、計划動態調整等，實現計劃先行、管理導航的高效運作目標。根據疫情防控要求和行內業務需求變化，敏捷響應，統籌協調，靈活調整年度教育培訓計劃及實施模式。截至2020年底，建行大學各境內校區承辦現場培訓班次496期，培訓2.9萬人次；承辦線上培訓班次570期，培訓75.2萬人次。

打造數字化學習工廠 構建教學中臺體系

建行大學統籌各類群體的教育培訓需求，整體規劃、協調推動各類學習項目産品及其相應的生産運作、資源配置和支援保障的機制建設，探索構建教學運作中臺支援體系。依託學習項目優秀實踐，不斷更新迭代學習項目庫和課程庫，打造數字化學習工廠，實現標準化生産、樂高式組裝和定制化生産等多種生産模式。實現資源調配和教學總控兩大職能，從資源調配的路徑上實現“資源整合-資源數字化-資源調用共用-資源敏捷響應”，從生産交付的路徑上實現“學習産品生産-學習産品交付-學習品質評價”的全流程運營管理。

建行大學積極發揮“數字化學習工廠”作用，全新研發業務發展亟需的數字化學習項目。各學院通過自主研發、高校合作等方式開發1442門核心課程、158門體驗類特色課程，形成830名全行互用共用的核心師資庫。疫情發生以來，聯合推出40個專題化線上學習項目、線上課程335門，為總行部門及分行分校提供開放式學習和定制化學習支援，打造了一批線上線下融合的精品學習項目和課程。在此基礎上，研發《建行大學學習項目資源手冊》（1.0版本），收錄13大系列274個學習項目，為教育培訓計劃編制、學習項目設計、員工選學等提供有益參考。

開拓創新賦能新金融 發展鍛造培訓新動能

建行大學堅持培訓創造關鍵業務價值，對“黨建引領”“三大戰略”“鄉村振興”“數字化經營”等戰略導向及核心業務領域進行重點保障。充分發揮研修院及學院專業優勢，對重點項目優先提供學習設計和資源協調支援，強化培訓與業務融合的工作機制，為深化新金融行動提供堅強保證。

以“紅色動力”強化理論武裝，築牢思想根基，組織實施黨建引領賦能培訓，舉辦學習貫徹黨的十九屆四中全會精神網路專題研討班。縱深推進“三大戰略”落地，服務新金融“水利工程”，組織實施“三大戰略”推進賦能培訓，提升全行幹部員工把握大勢、落實戰略的能力，助力鞏固拓展住房租賃先發優勢，發揮特色優勢深耕普惠金融，強化金融科技戰略支撐。新金融服務鄉村振興，推動農村金融“新基建”，組織實施“新金融助力鄉村振興戰略”系列培訓，開展“金智惠民”工程，助力以新金融行動踐行鄉村振興戰略。開啟全面數字化經營探索，加速數字化人才培養，制定數字化人才培養專項培訓計劃，組織實施數字化經營能力建設賦能培訓以及數字化人才定制項目。推動業務協同發展，助力新金融理念落地，舉辦跨條線、跨部門培訓，搭建業務聯動平臺，撮合業務聯動商機，為業務深度融合充分賦能。

強化專業能力建設 提升組織敏捷力

建行大學結合數字化學習相關理論與學習技術底層邏輯，積極梳理實踐經驗，創新探索工作方法，逐步形成具有建行特色的企業大學數字化學習理論框架：一是理論基礎，涵蓋腦科學、成人學習理論、學習技術、人力資源開發、網際網路技術、大數據、雲計算及人工智慧等六大模組；二是具體應用，涵蓋數字化學習者、學習內容、學習方式、學習運營和學習推廣等五大模組。

建行大學基於對數字化學習的認知、理論框架的搭建、數字化學習項目設計與運營方法工具的研究，開發了《建行大學數字化學習項目設計與運營操作指引》（1.0版），創新提出建行大學數字化學習項目設計與運營方法論（CCBU DLPD），包括項目啟動、需求分析、規劃學習內容及學習方式、設計學員參與機制、設計學習效果轉化、項目推廣與運營、數據分析與效果評估、項目結項等部分，形成數字化學習管理的模型、工具和産品整合。

深化教材建設新內涵 開創知識管理新路徑

建行大學堅持普惠性和共用化原則，著力開發一批不僅面向行內員工，也面向社會大眾的金融普惠性教材，為全社會公民金融素養的提升貢獻力量。歷時兩年，建行大學首套核心教材《大型商業銀行綜合管理》系列叢書公開出版發行，標誌著建行大學教材開發和建設能力邁上新臺階，在行業內具有開創意義。

通過優化工作流程，實施集約化管理，建行大學逐漸形成科學化、敏捷化、標準化、規範化的教材開發模式，及時將業務創新成果、實踐經驗、典型案例轉化為培訓教材，切實推進教育培訓與經營發展同頻共振。2020年，組織開發完成員工亟需的專業技術職務等級考試教材15套，教材徵訂量逾50萬冊。基於業務發展與核心能力培養，組織開發完成20套崗位培訓教材及9冊案例集，及時總結沉澱建行經營管理中的經驗，發揮典型案例在業務實踐中的指導作用。截至2020年底，建行大學教材庫累計全行在用教材79套，共計181冊。

守助力發展初心 擔築夢育人使命

建行大學針對教育培訓中的主要業務類和通用類師資，搭建了涵蓋近100名專職師資、4000名兼職師資、1000名行外師資的共用師資庫。對內，發掘優秀人才，著力選拔一批管理經驗足、業務能力精、表達能力強、分享意願強的專家人才充實到兼職師資隊伍之中。對外，堅持開放辦學，深挖社會資源，全方位匯聚知名高校教授、研究機構專家學者和行業精英等擔任行外師資，2020年經擇優推薦，近300名行外優秀師資入庫，儲備了一批高端師資資源。

建行大學通過系列化重點學習項目的研發和實施，持續加強專兼職師資培養。定期開展專職師資數字化教學技能培訓，培養了一批適應數字化教學的專職講師、學習項目設計師、直播設計師、微課設計師、直播講師、社群運營師以及數字技術支援專家。加大對全行範圍內的重點學習項目、資格認證體系建設和基層一線兼職師資的培訓資源支援，強化兼職師資的職業能力素養。突出兼職師資培養、課程開發、項目實施“三聯動、三同步”，探索“師課共建”運營模式。

風正潮平，自當揚帆破浪；任重道遠，更須策馬加鞭。建行大學教學運作管理工作將持續對標國內外先進經驗，遵循數字化學習的新規律和新特點，以實幹篤定的底氣、拓維升級的勇氣、奮發有為的銳氣，不斷提高教學運作管理水準，更深層次地支撐數字建行大學建設和教育培訓高品質發展，創造更加美好的學習未來。