■　本期訪談：建行大學融媒體中心

■　本期嘉賓：河北省分行黨委書記、行長 陳中新

■　嘉賓簡介：陳中新，現任河北省分行黨委書記、行長（三職等）。在建行工作的30年裏，先後任河北省分行個人金融部總經理，河北省保定分行黨委書記、行長，貴州省分行黨委委員、紀委書記、副行長，河北省分行黨委委員、黨委副書記，副行長，雲南省分行黨委書記、行長。

 

回應、轉化、探索，在直面痛點中貢獻解決方案

記者：結合河北省分行的實踐，請談談建行作為國有大型商業銀行，在新金融語境中是如何實現自身商業邏輯與服務國家戰略、地方建設相統一的？

陳中新：對此，我想首先談談我對新金融的一些感悟和理解。2018年，總行黨委提出“三大戰略”以及新金融理念。經過三年多的實踐，特別是結合河北省分行的實踐和感悟，我更多地感覺到新金融不僅僅是指“三大戰略”，它是一個不斷延伸的完整體系，體現在每一個具體業務的開展中。

新金融首先是戰略。十九大以後中國特色社會主義進入新階段，隨著經濟新常態來臨和産業結構調整，市場對金融服務的需求也發生了本質性變化。總行黨委深刻洞察中國經濟社會結構變化，提出新金融戰略。新金融是回應新時代呼喚的産物，高度契合黨的十九大精神，高度契合中國社會主要矛盾的變化，體現了國有大行的擔當，體現了對國家戰略部署的對接和實現路徑，同時也暗含新的商業邏輯。

新金融是解決方案。説到戰略，人們很容易理解為“為未來做規劃”，實際上戰略是指“現在要做什麼才能贏得未來”，基於此，建行提出新金融。建行一直探索新時代大格局下金融價值取向與功能作用的更新。

一是普惠金融。小微企業融資難、融資貴問題是長期困擾實體經濟發展和微觀經濟活躍的一個難題，建行通過普惠金融戰略提出了一整套對應的解決方案：以科技為平臺，以“惠懂你”為工具，用數字化思維，綜合各種大數據要素，建立客戶信用體系，對客戶進行精準識別和畫像，能夠為原來惠及和支援不到的企業提供資金支援。

二是住房租賃。住房租賃又是一個深刻切中社會痛點的解決方案。我們堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位,加快建立多主體供給、多渠道保障、租購並舉的住房制度，從而能夠讓被房地産固化的社會財富回流實體經濟。總行黨委提出住房租賃戰略，不單是為了去經營多少套租賃住房、在住房租賃市場上佔領多少份額、實現多少盈利，我們的第一目標就是助力國家建立科學健全的房地産市場。我們推出長租房，建設建融家園，支援公租房，緩解社會住房剛需痛點，發揮“國家隊”在租賃市場“穩定器” “壓艙石”作用，不僅會成為租賃市場的引領者，還會成為消費者消費觀念價值的培育者和傳導者，更會成為資源配置的重構者。

三是助力政府治理能力提升。智慧政務是各地政府服務企業和社會的最核心平臺，幫助政府搭建智慧政務平臺，是提高政府治理效率的有效手段之一。建行運用金融科技為政府提升治理能力賦能，進而有力助力數字政府、數字經濟建設。

四是鄉村振興。當前，脫貧攻堅已經取得了決定性勝利，接下來需要做好鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。中國現代化如果不能把鄉村短板補上來，實現農村的現代化，就很難成為真正的現代化；中國的雙迴圈如果沒有把農村短板補上來、沒有鄉村振興，激活農村消費市場巨大潛力，內迴圈就無從談起。建行運用新金融理念，聚焦“三農”痛點，在推動農村金融普惠化、農業産業現代化、農村公共服務便利化、農村建設數字化等方面給出了解決方案。

記者：還請結合河北區位優勢、區域特色具體談談分行在解決小微企業融資難、融資貴問題上的新金融解決方案。

陳中新：普惠金融戰略實施以來，總行創新開發了許多普惠産品，在實踐中我們發現，這些産品具有普適性，在與各地區域資源稟賦結合方面還有探索空間。只有當戰略與各地資源稟賦有機結合時，業務才能更健康且可持續發展。為此，分行梳理區域資源稟賦，並將其與大數據理念緊密結合，提出大數據普惠“四個加”發展思路。

經過深入調研，河北省的普惠金融資源稟賦主要有四大類，即專業市場（産業集群）、工業園區、農業産業化及核心企業供應鏈。我們把總行大數據風控模型與這四類資源稟賦進行“空地結合”，找準最能反映各類企業生産經營情況的核心要素，補充風險模型，創新適配産品，提升了小微企業獲貸率和滿足率，打造出了普惠金融特色發展路徑。

一是“大數據普惠+專業市場（産業集群）”，瞄準107個省級特色專業市場，聚焦10個關鍵行業，重點突破高碑店新發地農副産品物流園、邯鄲永年標準件、保定白溝箱包、安國中藥材等10家重點專業市場。

二是“大數據普惠+工業園區”，針對全省190個省級以上工業園區、10.93萬戶園區內企業，與當地政府、工信局、園區管理方合作，逐個研究園區運作模式、入園企業生産經營特點等，通過線上系統對接、“惠懂你”出海等方式，批量行銷，分類推動。

三是“大數據普惠+農業産業化”，針對15.06萬戶新型農業經營主體、4.41萬個農村集體經濟組織、近5萬個“裕農通”普惠金融服務點、835個農業龍頭企業等四大類農業産業化市場主體，通過搭建“裕農通”鄉村振興綜合科技平臺，找準痛點創新産品，服務農業産業化，助力鄉村振興。

四是“大數據普惠+供應鏈”，圍繞全省267家供應鏈核心企業，631家“交易快貸”核心企業，政府採購類企業群體，醫院、高校、國際貿易類企業群體等，通過供應鏈産品批量支援上下游小微企業。

在大數據普惠“四個加”基礎上，按照普適化與個性化相結合、線上與線下相結合的原則，河北省分行創新多項少抵押少擔保、無抵押無擔保的適配信貸産品。2020年，分行普惠金融貸款新增223.51億元，其中，大數據普惠“四個加”新增221.17億元，佔比99%，普惠型小微企業獲貸率提升幅度22.4%、滿足率提升幅度55%，信用類貸款新增佔比78.8%。今年一季度末，大數據普惠“四個加”領域貸款新增54億元，佔普惠金融貸款整體新增的76.8%。

我們的普惠金融工作也得到了政府、監管機構和廣大小微企業主的高度評價。去年4月，河北省省委書記王東峰來分行調研時高度稱讚，建行用普惠金融和金融科技力量，解決了大問題、進行了大創新，這才真正是金融的力量。

記者：改革創新是新金融的動力源泉，河北省分行是如何通過科技創新手段助力政府治理能力提升的？

陳中新：分行按照黨中央的重大決策部署和總行新金融戰略方向，去年幫助省政府搭建了智慧政務平臺，通過科技手段解決政府治理難點、社會發展堵點和百姓關注熱點問題，為助力政府治理能力現代化的提升、優化營商環境、打造誠信社會乃至建設數字河北，貢獻了建行人的智慧和力量。

結合去年4月建設銀行與河北省人民政府簽署的“網際網路+政務服務”優化提升合作協議，河北省分行創造性地提出了“1+2+5+N”的頂層設計架構，高標準、高起點優化提升河北“網際網路+政務服務”。“1+2+5+N”即建設1個政務大數據中心，業務和技術兩個支撐服務，構建移動端、PC網廳、政務大廳、銀行網點和“裕農通”普惠金融服務點“五位一體”的政務服務格局，拓展信用體系、公共資源交易、效能監督、好差評、仲介超市、政策直通車、“網際網路+監管”等N項應用拓展。

去年5月12日，我行和省政務辦及各廳局200余人組成現場專班，建行八大事業群千余人後臺支援，共同“會戰河北”。經過100多天的日夜奮戰，9月23日“冀時辦”APP正式上線發佈，截至2021年3月底，上線便民服務2111項，便民繳費1793項，涵蓋了就醫、就學、報稅等人民生産生活高頻應用。

去年，“五位一體”的政務服務體系已初步建成。今年，我們正重點打造省市縣鄉村五級一體化信用平臺、公共資源陽光交易平臺；建設政務大數據中心，促進提升政務數據共用水準，從而促進提升政府治理能力，增強政府數據決策支撐能力。

 

洞悉、整合、撮合，在無感嵌入中生發有感回應

記者：2020年，河北省分行多個集中式特色存房項目相繼落地並形成模式在系統內得到推廣，分行在項目推進過程中有哪些經驗與我們分享？

陳中新：河北省分行在推進住房租賃戰略時，始終以助力解決住房問題、實現百姓“安居夢”為立足點和出發點，將盤活閒置房産、增加租賃房源供給作為主攻方向強力推進。相對於金融同業，存房可以解決傳統信貸解決不了的問題，彌補傳統信貸的不足；相對於租賃機構，我們不以短期租賃盈利為目的，從事微利薄利的長租業務。我們以痛點思維切入，解決政府企事業單位住宿痛點問題。同時，注重通過金融科技賦能，改善租住體驗，將我行金融産品和服務數字化、平臺化、生態化，搭建金融服務場景，無感嵌入客戶生活。

一是衡水卓越中學模式解決存房端和租房端兩端需求。河北省衡水中學擬在石家莊建設分校衡水卓越中學，苦於沒有合適校址，而石家莊科技資訊職業學院擬處置舊校園，在郊縣擴大辦學規模。河北省分行在積極開展社會閒置房産摸排、改造、盤活等活動中，了解到雙方的需求和痛點，創新了特色集中存房模式，並一次性向職業學院支付8年租金，支撐其去郊外擴建，把其舊校區承租給衡水卓越中學，中學按年給付租金，這既讓職業學院盤活了閒置資産、拿到了所需的建設資金，也解決了卓越中學無法一次性大額支付租金的問題。同時，以住房租賃為基石，在卓越中學建設過程中，我們還提供了資金結算、信貸服務、智慧校園等綜合金融服務，深化了雙方合作，這也就回答了我們剛才談到的第一個“商業邏輯”的問題。

二是河北省二院“天使公寓”模式解決醫院端和閒置“工改租”端兩端需求。省二院始終想解決每年400人的規培生住宿需求；而另一邊石家莊木器二廠的工廠改制的快捷酒店，因疫情影響收入不足，難以為繼。分行注意到了雙方的需求和痛點，通過集中式存房模式，向木器二廠支付了五年房租，解決了企業30余名下崗工人工資來源問題的同時，將快捷酒店101間房源改造為98間公寓及若干間功能屋，將建融家園APP作為“天使公寓”的管理工具，打造了一個APP暢行公寓，滿足了省二院400名規培生的住宿需求——在這其中我們也扮演了社會資源整合者的角色，河北省二院這個與我們長期無業務合作的目標客戶也成為了我們的客戶。

可以説，這是一個典型的以住房租賃思維撬動業務發展的成功案例，達到了商業邏輯與社會效益的統一：我們把裝修改造以後的公寓按照成本價租給省二院，省二院很滿意，主動提出來存款、貸款、金融科技等合作意向。

三是張家口崇禮特色存房模式整合社會資源。作為2022年冬奧會的舉辦地，近年來崇禮房地産市場與旅遊市場持續火爆：一方面，隨著奧運會臨近，崇禮冰雪旅遊業發展迅速，域外遊客大幅增加，為做好冬奧會保障工作，崇禮區政府引進了一大批醫療、教育、冰雪運動等方面人才，對高端公寓的租住需求也較大；另一方面，大量房地産樓盤空置，我們運用痛點思維，將撮合的重點放在盤活存量閒置房産和滿足承租方特色化房源需求上。結合住房租賃業務，我們創新提出特色存房的經營模式，與業主簽訂長期租賃協議，鎖定房源，再按照市場需求長短租結合對外進行出租。這樣一來，既解決了優質房源空置無人運營、遊客一房難求的問題，也有助於政府對當地旅遊住宿市場的監管。

記者：無論是“三大戰略”還是“勞動者港灣”、建行大學，新金融都致力於讓更多的人體驗到金融的溫度與社會和諧，我們注意到，去年河北省分行打造了“老兵驛站”，助力解決退役軍人就業難題。請問具體是如何實現的？取得了什麼成效？

陳中新：為深入貫徹落實習近平總書記關於退役軍人工作的重要指示精神，真正履行好國有大行的責任擔當，圍繞退役軍人就業創業痛點，河北省分行與河北省退役軍人廳密切合作，積極探索創新，延伸拓展“勞動者港灣”服務功能，在全省網點打造“老兵驛站”，成功上線河北省退役軍人招聘就業系統，在優質信貸企業的招聘供給和退役軍人的就業需求之間搭建起有效撮合平臺，真誠服務最可愛的人。

截至目前，河北全省已建成109家精品“老兵驛站”，並結合打造簡版“老兵驛站”，實現了“老兵驛站”對所有網點的全覆蓋；退役軍人就業撮合平臺上線885家當地知名企業，目前，提供各類招聘崗位數量超過1.2萬個，實現就業撮合2000余人次。以“老兵驛站”為切入點，我行還累計發放退役軍人服務卡13.46萬張，發行總額度5億元的退役軍人專享理財産品；創新推出“退役軍人創業貸”“退役軍人經營快貸”，為自主創業的退役軍人提供融資支援；打造65家“退役軍人創業金融服務點”，形成了踐行普惠金融和擁軍優撫新模式。“老兵驛站”的底層邏輯仍然是平臺思路的一以貫之，同時又為社會痛點提供了解決方案。

 

紮根、刷新、拓展，在良性迴圈中生成價值創造

記者：鄉村振興事關現代化全局，河北省分行在鄉村振興方面做出了諸多有益探索，請您談談分行在鄉村振興方面運用新金融理念做了哪些開拓？

陳中新：河北省分行以黨中央鄉村振興戰略總要求為遵循，在總行全力支援下，運用科技手段，以“裕農通”鄉村振興綜合服務平臺為依託，以“裕農通”普惠金融服務點為支點，以普惠金融為關鍵，發揮建行專業專注能力，為鄉村振興提供綜合解決方案。

“裕農通”平臺集智慧政務、便民生活服務和助農金融服務於一體，包括土地經營融資系統、雲企貸系統、助農服務系統等8個子系統，為鄉村提供標準統一、數據統一、監管統一的精準治理支援，實現了“六大服務”進鄉村，運用數字化思維，打造以農民需求為中心的生態系統，為助力鄉村振興提供了綜合解決方案。

一是智慧政務進鄉村。“裕農通”平臺在助農服務系統載入智慧政務功能，為農民提供線上辦理低保社保、各類證照、婚姻登記等600多個政務和便民生活服務事項，通過所見即所得的觸摸大屏，打造“百姓身邊的政務大廳”和“村口辦事大廳”；同時，以解決黨務、村務、財務“三公開”中的痛點和難點為切入點，搭建陽光鄉村服務系統，對村委會的各類涉農資金、村集體財産以及農村資源提供統一監管和服務，打通村級小微權力監督“最後一公里”。

二是農資服務進鄉村。“裕農通”平臺通過搭建農資直銷、農機直供服務，入駐化肥、地膜等九大類農資企業2346家，入駐無人機、收割機、播種機等十一大類農機企業845家，直接對接省級代理及優質廠商，助力規範農資市場，大幅降低農民的生産成本；搭建品質農業服務系統，入駐服務類企業502家，為農戶提供商標註冊、檢疫檢測等服務，為種子、化肥等農資提供品質追溯和融資服務，帶動農産品增值，助力産業興旺和農民致富。

三是農戶信貸進鄉村。“裕農通”平臺在土地經營融資系統和雲企貸系統載入“農戶快貸”“地押雲貸”“集體雲貸”等産品，改變傳統線下貸款模式，實現精準畫像、線上測額，為農業産業化企業以及農戶、家庭農場、合作社等，提供無抵押無擔保、少抵押少擔保的“線上+線下”融資服務，為農村致富能手和帶頭人、村幹部等返鄉和社會入鄉創業人員提供適配的信貸支援。

四是金融服務進鄉村。依託4.9萬個建行普惠金融服務點，“裕農通”平臺通過助農服務系統，為廣大農村客戶提供基礎金融服務，並不斷豐富燃氣、社保、教育等繳費場景；助力美麗鄉村建設，搭建休閒農業和鄉村旅遊服務系統，帶動農村特色旅遊産業發展，真正讓農業就地增值、農民就近增收。

五是技術培訓進鄉村。“裕農通”平臺通過搭建職業培訓系統，利用建行大學金融知識和市場資訊優勢及“裕農學堂”建設，打造普惠性鄉村教育平臺，為農戶提供農業知識科普、種養殖技術、農機科技培訓及金融基礎知識等培訓課程，助力培養造就一支懂農業、愛農村、愛農民的“三農”工作隊伍。

六是政策宣傳進鄉村。“裕農通”平臺通過開通政策直通車，提供最新的土地、民宿、退役軍人創業政策，鼓勵城鎮人才走進鄉村，培育鄉村本土人才創業就業；提供社保、義務教育、法律知識等政策解讀，促進鄉風文明建設；通過宣傳黨的大政方針和基層黨建知識，助力推進鄉村治理各項目標任務的落實。

記者：我們知道新金融的發展需要與之相適應的體制機制建設和人才培養，無論是智慧政務的“河北會戰”，還是鄉村振興工作中如崔獻民一樣的“燕趙楷模”，可以説是每一位建行人的辛苦付出和卓越貢獻鑄就了一場場新金融的光輝時刻。請問在實際工作中，分行是如何激發基層智慧來推動新金融實踐的？建行大學在這其中又發揮了哪些作用？

陳中新：一是升維新金融理念、在新金融實踐中生發獲得感。我們依託建行大學分校建立大講堂學習制度，搭建“知識的充電站、能力的提升場和進步的好階梯”，打造學習型組織，傳導新金融理念。首先是我和行領導們帶頭講，讓大家深刻地領會和認同新金融；接著，我們深入進行市場調研，在全員組織開展“優勢與機遇大討論”，把我們的資源稟賦梳理清楚，緊密地紮根到河北的實際中去，把新金融當成一種哲學，一種思維，一種工作方法，一種價值觀，一種路徑去做。今年，我們提出了“7135”工程，即通過“七字方略”推動13項重大重點工作和5項核心工作，“7135”工程是河北省分行落實總行新金融戰略、結合河北地域稟賦畫出的河北施工圖。

在落地“施工圖”的過程中，我們也取得了良好的經營成果，增強了員工的信心。如G端突破，我們與全部12個省市進行戰略簽約，得到了政府部門的高度評價。現在我們與省市各廳局的彙報協同渠道非常暢通，各個二級分行行長還經常接到市委書記、市長的電話，希望我們在支援地方經濟建設，提升智慧政務等方面出出主意、想想辦法。大家在工作中收穫的成就感和自豪感，也會反過來促進工作動能，創造更好的業績，績效工資也隨之增長。

二是發揮黨建引領和榜樣的力量。今年，我們迎來了建黨100週年的高光時刻，分行以堅定信仰、增強黨性、提高素質、支撐發展為重點，持續抓“傳導”築牢思想高地，持續抓“規範”提升黨建層次水準，持續抓“融入”實現同頻共振。通過“傳導、規範、融入”實現黨建提質，以高品質的黨建引領和支撐高品質發展。

崔獻民同志是河北省分行落實推進鄉村振興戰略中涌現出的一個先進典型人物，是奮鬥在鄉村振興一線的典型代表和縮影。崔獻民的先進事跡得到了總行黨委的高度重視和充分肯定，並被中共河北省委宣傳部追授“燕趙楷模·時代新人”稱號。我們在全行發起了學習崔獻民的號召，每一個二級分行都成立了崔獻民突擊隊、鄉村振興突擊隊，越來越多的同事主動下沉基層，投身到鄉村振興的事業中去，在村村鎮鎮，在田間地頭，到處都活躍著他們忙碌的身影。

三是加強人才保障，以奮鬥為本凝聚合力。新金融如果要扎紮實實推進，實現可持續發展，能夠開花結果，必須有機制來保障，必須有人才來保障。

科學選。為加快打造一支認真踐行新金融、新策略、新打法的人才隊伍，分行構建了系統化、鏈條式、覆蓋員工全職業生命週期的人才培養五級體系，最終形成支撐分行高品質可持續發展的高素質人才梯隊。

精心育。在建行大學整體工作框架內，河北分校利用內外部優質教育培訓資源，進行有效整合、高效輸出，圍繞員工的成長需求，高品質推進全員培訓，設置政治學系、管理學系、公司與機構業務學系等課程體系。同時，建立健全專家庫、培訓師資庫、教材庫、課程庫、知識庫，推進培訓實施流程化、課程設置體系化、特色項目精品化、教學研發迭代化。

嚴格管。強化人才培養全過程管理，全程記錄人才培訓、培養、考核、業績、獎懲、鑒定等情況，對人才成長情況進行持續跟蹤。堅持從嚴管理、從嚴要求、從嚴監督，建立負向約束清單，對於在政治上、品行上、作風上和廉潔自律等方面出現問題，不再適宜繼續培養的，堅決從人才庫中調整出去，保持人才庫“一池活水”。

常關愛。河北省分行積極實施員工關愛措施，讓員工共用新金融發展成果，激發員工創先爭優、幹事創業的活力。2019年以來，分行開展了“轉作風、提能力、暖基層、創一流”活動，持續打造“嚴、實、清、細、廉”五字作風。去年，結合考核結果，組織完成了3300余名十三職等以下網點員工職等晉陞，擇優評定760多名基層網點首席員工，積極開闢網點員工職業發展新路徑，連續幾年舉辦先進典型表彰大會，讓員工真正得到激勵，切實增強了員工歸屬感、幸福感和自豪感。

今年以來，結合黨史學習教育, 強化“我為群眾辦實事”我們組織開展了大調研活動，通過線上問卷及現場調研等形式蒐集基層行員工建議158條，梳理分解到責任部門，明確落實期限，目前，這項工作正在持續推進，將有力破解制約新金融推進過程中的客戶和基層“急難愁盼”，真正辦實事、開新局。今年，我們還將建成榮譽體系、員工等級管理機制、心理關懷中心等，在全行持續深化“以奮鬥者為本”理念，不斷激發員工工作激情和幹勁，深化新金融，揚帆新征程，以優異的成績向建黨100週年獻禮！

 

 

 

河北省唐山豐南支行客戶經理在豐南崔莊戶肉牛養殖基地介紹“福牛貸”。

2020年10月28日，陳中新在建行大學校本部“新金融服務鄉村振興系列大講堂”作專題授課。

河北省石家莊正定縣新城鋪鎮東白莊村民在用“裕農通”鄉村振興綜合服務平臺觀看“金智惠民”培訓課程。