■ 林文珊　吳世焜

廣東省東莞分行緊密聚焦社會服務的關鍵環節和痛點難點，打造“同夢心莞”科技創新品牌，涵蓋“奧燃通”“智慧黨費”“智慧警務”“網際網路+不動産抵押登記”“銀政通一體機”“智慧水費”，以及公積金STM自助支取七大平臺，引新金融“活水”潤澤社會民生。

智慧政務高效利民

針對黨費繳納“收費路徑不統一、對賬複雜”等痛點，分行與市委組織部共同創建“智慧黨費”平臺。該項目實現建行首次通過悅生活平臺申請微信二級商戶與第三方平臺綁定，極高標準地保證了系統要求的容錯性、穩定性與保密性。

為實現東莞市公安局治安罰沒和行政處罰高效執法，解決行政罰繳費流程繁瑣的痛點，分行與東莞市公安局聯手推進項目，歷時大半年的技術研發，最終突破眾多難點，成功首創“智慧警務”平臺，得到東莞市公安局推廣應用，為百姓提供24小時便民繳費。上線2個月，全市通過“智慧警務”線上繳費7744筆、金額150萬元。

創新思維打通民生梗阻

為解決市民充值燃氣難題，實現在“家門口”購氣，分行與東莞新奧燃氣有限公司合作，克服20余項技術難題，在全省推出“裕農通+燃氣充值”模式的“奧燃通”便民項目，為廣大市民提供 “家門口的燃氣充值點”便捷服務。截至目前，全市上線服務點400戶，累計交易16.89萬筆、交易金額達6342.05萬元。

分行上線“智慧水費”項目，以“線上微信公眾號+線下營業廳”繳費模式，實現線上數據“多跑路”，企業和群眾繳費“免排隊”“零跑腿”，滿足市民線上線下全渠道繳交水費的需求。截至目前，全市交易24萬筆、金額達9000萬元。

分行聯合市公積金中心推出STM自助提取公積金業務，網點設備能夠提供“不疲勞、不停歇、免排隊”的公積金自助提取服務，解決多年來農民工返鄉支取公積金難的痛點。截至目前，已服務近100萬人次、交易金融達22億元。

銀政搭臺共助實體經濟發展

分行通過線上線下結合，銀政聯動，有效整合相關社會治理資源，為企業辦理貸款、辦證等業務提速，以新金融“良藥”為實體經濟發展“舒經活絡”。

為深化“放管服”改革，分行聯合東莞市不動産中心上線“網際網路+不動産抵押登記”項目，實現網點便民服務窗口只交一套資料，即可一次性完成不動産抵押貸款整套流程，抵押登記高效辦理，進一步提升企業融資效率。目前，通過系統辦理普惠金融貸款線上抵押登記600余筆。

分行與東莞市市場監督管理局合作，上線 “銀政通”一體機企業全程網上辦項目，為廣大企業提供專業的全程開辦輔助，實現就近、高效、低成本的開辦企業流程。截至目前，累計通過系統開立營業執照5193戶。